提供上門服務(wù)的美甲師月收入高達(dá)7萬元，美容師月收入2萬多，按摩師收入也超過1.5萬……記者近日采訪多家O2O服務(wù)平臺，發(fā)現(xiàn)熱錢涌入的O2O行業(yè)也催生了一批高收入的自由職業(yè)者，他們擁有自己的一技之長，收入高、工作場所自由成為吸引他們的主要原因。
趕集網(wǎng)年初發(fā)布的《2014年O2O自由職業(yè)者分析報(bào)告》顯示，O2O自由職業(yè)者的平均稅前月收入達(dá)8312元，而在2014年工資排行榜第一名的上海，白領(lǐng)們的平均月薪為7214元。
上門美容服務(wù)提供平臺、深圳小臉貓的運(yùn)營負(fù)責(zé)人胡斌告訴記者，因?yàn)榭车袅酥虚g環(huán)節(jié)，也節(jié)約了店面等成本，隨著O2O行業(yè)的成熟，各種平臺上美容師、美甲師等手藝人的收入不斷提高。業(yè)內(nèi)人士還表示，O2O健康的發(fā)展必須讓手藝人、消費(fèi)者、連接雙方的平臺都獲得好處，讓消費(fèi)者與勞動者更加高效地匹配，多方共贏才是O2O的本質(zhì)。
●南方日報(bào)記者馬芳
上門服務(wù)美甲師最高月入7.6萬元
上門提供美甲、美容，上門送火鍋、送推拿、足療、給寵物洗澡……如今“懶人經(jīng)濟(jì)”的發(fā)達(dá)程度已經(jīng)超乎想象，各種新穎的上門服務(wù)也不斷增加。
首家美業(yè)上門服務(wù)平臺河貍家的公關(guān)副總裁宋超告訴記者，深圳美甲師最高訂單金額達(dá)到7.6萬元，美容師最高3.6萬元，超過50%的手藝人收入超過1萬。由于河貍家2014年3月正式上線，2014年10月進(jìn)駐深圳，晚于北京、上海等城市，所以深圳手藝人的收入低于北京，預(yù)計(jì)未來深圳手藝人的收入還會有大幅的增長。
“深圳消費(fèi)者對上門服務(wù)的接受程度高，是河貍家全國布局的重點(diǎn)城市之一。”宋超說，河貍家在深圳招募了近800位手藝人，數(shù)量僅次于北京、上海，其中美甲師400多人，美容師約200人，業(yè)務(wù)包括美甲、美容、美發(fā)、化妝造型、健身等。在深圳，河貍家的大量客戶來自南山區(qū)，其次是福田區(qū)。
“對于美甲師來說，因?yàn)楹迂偧彝耆幌蛩麄兪杖≠M(fèi)用，收入空間得以大幅提升，只要手藝夠好，完全可以在河貍家的平臺上獲得比之前在美甲店高得多的收入。”河貍家深圳負(fù)責(zé)人鄭立豐告訴記者，河貍家的很多客戶都是愛美、愛時(shí)尚的女白領(lǐng)，更容易接受新鮮事物，而且上門美甲等服務(wù)的費(fèi)用并沒有增加，因?yàn)闇p少了實(shí)體美甲店所需支付的房租、水電等成本，價(jià)格反而比線下美甲店的一半甚至更低，美甲款式也大大超過線下美甲店。
目前，河貍家的日均客單量超過10000單，峰值近5萬單，客單價(jià)超過150元，用戶數(shù)量已超過100萬。在宋超看來，能夠獲得高收入的手藝人不僅要技術(shù)水平高，而且要愿意學(xué)習(xí)，能利用平臺提供的培訓(xùn)機(jī)會，從技能、溝通、服務(wù)等幾方面提升自己，而且非常重要的是，他們已經(jīng)從打工者心態(tài)轉(zhuǎn)為創(chuàng)業(yè)者心態(tài)，積極維護(hù)客戶，給消費(fèi)者更好的用戶體驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，很多上門服務(wù)對從業(yè)者的技術(shù)水平要求比較高，這些手藝人的成熟期比較長，導(dǎo)致這類人才資源很稀缺，高收入成為必然。尤其是美業(yè)等領(lǐng)域的O2O自由職業(yè)者供求匹配結(jié)構(gòu)相對失衡，美甲師、美容師和美發(fā)師均是求大于供，這也讓手藝人有條件獲得更多高收入。
職業(yè)認(rèn)證是發(fā)展趨勢
九阿哥是一家專注于辦公室肩頸按摩的上門服務(wù)O2O公司，產(chǎn)品上線于2015年3月，三位創(chuàng)始人均來自華為公司。創(chuàng)始人之一黃文財(cái)告訴記者，O2O平臺要健康發(fā)展，必須要滿足兩個(gè)條件，一是幫助手藝人有更體面的工作、獲得更高的收入，二是讓普通消費(fèi)者快速、便捷獲得想要的服務(wù)，比如在辦公室午休、加班時(shí)都可以做推拿。
據(jù)介紹，九阿哥現(xiàn)在深圳有70名專業(yè)按摩師傅，每個(gè)月都有幾位師傅月薪過萬，最多的約有1.5萬元。黃文財(cái)告訴記者，九阿哥的按摩師傅均擁有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，也有國家頒發(fā)的從業(yè)資格證書，收入最高的師傅都是手法好、客戶認(rèn)可度高。
胡斌也告訴記者，小臉貓平臺的資深美容師月收入一萬多元，有些美容師會做一些復(fù)雜的美容項(xiàng)目，月收入可以突破2萬元，該平臺也在不遺余力地提高從業(yè)者的收入，包括研發(fā)更加智能的美容儀器，降低勞動強(qiáng)度的同時(shí)提升美容效果，預(yù)計(jì)未來美容師的收入會有更大幅度的提高。
大部分的O2O自由職業(yè)者擁有相關(guān)技能或資格證書�！�2014年O2O自由職業(yè)者分析報(bào)告》指出，O2O自由職業(yè)者的教育程度偏技能型，中專/技校/職高學(xué)歷最多，占總體的36.2%，其次是大專學(xué)歷，占27.5%，78.7%的O2O自由職業(yè)者已擁有技能證書，其中，13.2%的O2O自由職業(yè)者擁有駕照，其次是按摩師資格證，占總體11.6%，排名第三的技能證書是導(dǎo)游證書，占8.1%；相對來說，催乳師證書、化妝師資格證、攝影師資格證相對較少。
報(bào)告中指出，目前沒有技能證書的O2O自由職業(yè)者僅有21.3%，可見自由職業(yè)者都是靠技術(shù)吃飯，一方面要技能好，另一方面還要有相應(yīng)的職業(yè)技能證書，未來職業(yè)認(rèn)證是發(fā)展趨勢。
“O2O現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)的是手藝人，只要掌握了一門技術(shù)，永遠(yuǎn)不愁找不到合適的工作。”深圳專業(yè)上門提供寵物服務(wù)的平臺“我家靚崽”創(chuàng)始人唐亮告訴記者，現(xiàn)在有些人遇到求職難是因?yàn)樗麄儧]有技術(shù)又想找到工作輕松、收入不錯(cuò)的工作，而O2O公司需要的是手藝人，而不是沒有技術(shù)又想找合適工作的人。
不過他也表示，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，“我家靚崽”需要更多的美容師，會考慮培養(yǎng)一批對這個(gè)行業(yè)感興趣的人，追求自由、尊重、高收入的年輕人更愿意加入O2O平臺。
高收入者占比不大
在深圳，O2O平臺上有手藝的從業(yè)者平均收入往往比傳統(tǒng)門店高2000元左右，很多從業(yè)者也對自己的收入水平相對滿意，但收入高得令人咂舌的手藝人畢竟是少數(shù)，而且他們不僅要有高強(qiáng)的手藝、良好的溝通能力，而且也要付出高強(qiáng)度的勞動。
據(jù)悉，“我家靚崽”的寵物美容師收入一般在6000左右，最高能達(dá)到一萬元，不需要接單時(shí)可以在家中休息，更加自由，而在線下傳統(tǒng)門店的一般寵物美容師收入只有4000左右。九阿哥的按摩師傅中收入最高的有1.5萬，整體平均水平約8000元，也比在傳統(tǒng)店面工作平均6000元的月收入高2000元左右。
8000余元的月收入恰好也是全國O2O自由職業(yè)者2014年的平均稅前月收入。按照趕集網(wǎng)的O2O自由職業(yè)者分析報(bào)告，2014年O2O自由職業(yè)者平均稅前月收入已達(dá)到了8312元，其中9%的O2O自由職業(yè)者稅前月收入超過一萬元，大部分O2O自由職業(yè)者的稅前個(gè)人月收入在5000元—8000元，高于5000元的O2O自由職業(yè)者占到68%，而低于3000元月收入的O2O自由職業(yè)者占14%。
從O2O自由職業(yè)者不同的行業(yè)領(lǐng)域和職業(yè)來看，在生活服務(wù)行業(yè)中，汽車評估師的平均薪資最高，每月平均薪資達(dá)到16623元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他O2O自由職業(yè)者的薪資；在麗人/美業(yè)領(lǐng)域，美甲師收入高于其他O2O自由職業(yè)者，達(dá)到8014元。
值得關(guān)注的是，在月嫂保健領(lǐng)域，按摩師的月平均薪資也過萬，達(dá)到12244元，其后依次是月均收入9823元的足療師、月均收入8327元的催乳師、月均收入8164的月嫂、月均收入8044元的育兒師，這些職位的供求比均低于0.5，其中月嫂的需求為0.2，這意味著每5個(gè)職位只能收到1位月嫂的簡歷。
根據(jù)趕集網(wǎng)的調(diào)查，O2O自由職業(yè)者認(rèn)為當(dāng)前工作中最大的好處莫過于可以自由支配時(shí)間(33.1%)，其次是工作場所自由(13.3%)、不用看上司的臉色行事(11.5%)、不必糾纏于復(fù)雜的辦公室同事關(guān)系(7.1%)、高收入(10.8%)，對于將來的創(chuàng)業(yè)，他們也可以事先在
線上了解客戶需求(10.6%)，在線上與客戶先接觸。在對18-25歲人群的調(diào)查中，有82.6%的年輕人想成為O2O自由職業(yè)者。
但O2O自由者也有自己的困擾，24.1%的受訪自由職業(yè)者認(rèn)為其工作收入不穩(wěn)定，13.3%的自由職業(yè)者認(rèn)為自己工作時(shí)間不規(guī)律，有時(shí)很忙，有時(shí)很閑，會由此造成心理負(fù)擔(dān)(13.9%)。沒有了束縛和監(jiān)督，一部分自制力不強(qiáng)的O2O自由職業(yè)者也較容易拖延工作，導(dǎo)致效率反而更低(2.3%)，還有2.1%的O2O自由職業(yè)者在為難以劃分工作和生活而有所煩惱。此外，O2O自由職業(yè)者的工作即從自我通過網(wǎng)絡(luò)走向顧客，難免社交范圍狹窄(14.2%)，而沒有同事的復(fù)雜關(guān)系的同時(shí)也較難向同事請教，較難向競爭對手學(xué)習(xí)(10.7%)。部分O2O自由職業(yè)者也表示難以得到社會的認(rèn)同和尊重，社會認(rèn)同度不高，社會福利也得不到保障。
