提供上門服務的美甲師月收入高達7萬元,美容師月收入2萬多,按摩師收入也超過1.5萬……記者近日采訪多家O2O服務平臺,發(fā)現(xiàn)熱錢涌入的O2O行業(yè)也催生了一批高收入的自由職業(yè)者,他們擁有自己的一技之長,收入高、工作場所自由成為吸引他們的主要原因。
趕集網(wǎng)年初發(fā)布的《2014年O2O自由職業(yè)者分析報告》顯示,O2O自由職業(yè)者的平均稅前月收入達8312元,而在2014年工資排行榜第一名的上海,白領們的平均月薪為7214元。
上門美容服務提供平臺、深圳小臉貓的運營負責人胡斌告訴記者,因為砍掉了中間環(huán)節(jié),也節(jié)約了店面等成本,隨著O2O行業(yè)的成熟,各種平臺上美容師、美甲師等手藝人的收入不斷提高。業(yè)內(nèi)人士還表示,O2O健康的發(fā)展必須讓手藝人、消費者、連接雙方的平臺都獲得好處,讓消費者與勞動者更加高效地匹配,多方共贏才是O2O的本質(zhì)。
●南方日報記者馬芳
上門服務美甲師最高月入7.6萬元
上門提供美甲、美容,上門送火鍋、送推拿、足療、給寵物洗澡……如今“懶人經(jīng)濟”的發(fā)達程度已經(jīng)超乎想象,各種新穎的上門服務也不斷增加。
首家美業(yè)上門服務平臺河貍家的公關副總裁宋超告訴記者,深圳美甲師最高訂單金額達到7.6萬元,美容師最高3.6萬元,超過50%的手藝人收入超過1萬。由于河貍家2014年3月正式上線,2014年10月進駐深圳,晚于北京、上海等城市,所以深圳手藝人的收入低于北京,預計未來深圳手藝人的收入還會有大幅的增長。
“深圳消費者對上門服務的接受程度高,是河貍家全國布局的重點城市之一。”宋超說,河貍家在深圳招募了近800位手藝人,數(shù)量僅次于北京、上海,其中美甲師400多人,美容師約200人,業(yè)務包括美甲、美容、美發(fā)、化妝造型、健身等。在深圳,河貍家的大量客戶來自南山區(qū),其次是福田區(qū)。
“對于美甲師來說,因為河貍家完全不向他們收取費用,收入空間得以大幅提升,只要手藝夠好,完全可以在河貍家的平臺上獲得比之前在美甲店高得多的收入。”河貍家深圳負責人鄭立豐告訴記者,河貍家的很多客戶都是愛美、愛時尚的女白領,更容易接受新鮮事物,而且上門美甲等服務的費用并沒有增加,因為減少了實體美甲店所需支付的房租、水電等成本,價格反而比線下美甲店的一半甚至更低,美甲款式也大大超過線下美甲店。
目前,河貍家的日均客單量超過10000單,峰值近5萬單,客單價超過150元,用戶數(shù)量已超過100萬。在宋超看來,能夠獲得高收入的手藝人不僅要技術水平高,而且要愿意學習,能利用平臺提供的培訓機會,從技能、溝通、服務等幾方面提升自己,而且非常重要的是,他們已經(jīng)從打工者心態(tài)轉(zhuǎn)為創(chuàng)業(yè)者心態(tài),積極維護客戶,給消費者更好的用戶體驗。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,很多上門服務對從業(yè)者的技術水平要求比較高,這些手藝人的成熟期比較長,導致這類人才資源很稀缺,高收入成為必然。尤其是美業(yè)等領域的O2O自由職業(yè)者供求匹配結(jié)構(gòu)相對失衡,美甲師、美容師和美發(fā)師均是求大于供,這也讓手藝人有條件獲得更多高收入。
職業(yè)認證是發(fā)展趨勢
九阿哥是一家專注于辦公室肩頸按摩的上門服務O2O公司,產(chǎn)品上線于2015年3月,三位創(chuàng)始人均來自華為公司。創(chuàng)始人之一黃文財告訴記者,O2O平臺要健康發(fā)展,必須要滿足兩個條件,一是幫助手藝人有更體面的工作、獲得更高的收入,二是讓普通消費者快速、便捷獲得想要的服務,比如在辦公室午休、加班時都可以做推拿。
據(jù)介紹,九阿哥現(xiàn)在深圳有70名專業(yè)按摩師傅,每個月都有幾位師傅月薪過萬,最多的約有1.5萬元。黃文財告訴記者,九阿哥的按摩師傅均擁有5年以上工作經(jīng)驗,也有國家頒發(fā)的從業(yè)資格證書,收入最高的師傅都是手法好、客戶認可度高。
胡斌也告訴記者,小臉貓平臺的資深美容師月收入一萬多元,有些美容師會做一些復雜的美容項目,月收入可以突破2萬元,該平臺也在不遺余力地提高從業(yè)者的收入,包括研發(fā)更加智能的美容儀器,降低勞動強度的同時提升美容效果,預計未來美容師的收入會有更大幅度的提高。
大部分的O2O自由職業(yè)者擁有相關技能或資格證書!2014年O2O自由職業(yè)者分析報告》指出,O2O自由職業(yè)者的教育程度偏技能型,中專/技校/職高學歷最多,占總體的36.2%,其次是大專學歷,占27.5%,78.7%的O2O自由職業(yè)者已擁有技能證書,其中,13.2%的O2O自由職業(yè)者擁有駕照,其次是按摩師資格證,占總體11.6%,排名第三的技能證書是導游證書,占8.1%;相對來說,催乳師證書、化妝師資格證、攝影師資格證相對較少。
報告中指出,目前沒有技能證書的O2O自由職業(yè)者僅有21.3%,可見自由職業(yè)者都是靠技術吃飯,一方面要技能好,另一方面還要有相應的職業(yè)技能證書,未來職業(yè)認證是發(fā)展趨勢。
“O2O現(xiàn)在更強調(diào)的是手藝人,只要掌握了一門技術,永遠不愁找不到合適的工作。”深圳專業(yè)上門提供寵物服務的平臺“我家靚崽”創(chuàng)始人唐亮告訴記者,現(xiàn)在有些人遇到求職難是因為他們沒有技術又想找到工作輕松、收入不錯的工作,而O2O公司需要的是手藝人,而不是沒有技術又想找合適工作的人。
不過他也表示,隨著公司規(guī)模的擴大,“我家靚崽”需要更多的美容師,會考慮培養(yǎng)一批對這個行業(yè)感興趣的人,追求自由、尊重、高收入的年輕人更愿意加入O2O平臺。
高收入者占比不大
在深圳,O2O平臺上有手藝的從業(yè)者平均收入往往比傳統(tǒng)門店高2000元左右,很多從業(yè)者也對自己的收入水平相對滿意,但收入高得令人咂舌的手藝人畢竟是少數(shù),而且他們不僅要有高強的手藝、良好的溝通能力,而且也要付出高強度的勞動。
據(jù)悉,“我家靚崽”的寵物美容師收入一般在6000左右,最高能達到一萬元,不需要接單時可以在家中休息,更加自由,而在線下傳統(tǒng)門店的一般寵物美容師收入只有4000左右。九阿哥的按摩師傅中收入最高的有1.5萬,整體平均水平約8000元,也比在傳統(tǒng)店面工作平均6000元的月收入高2000元左右。
8000余元的月收入恰好也是全國O2O自由職業(yè)者2014年的平均稅前月收入。按照趕集網(wǎng)的O2O自由職業(yè)者分析報告,2014年O2O自由職業(yè)者平均稅前月收入已達到了8312元,其中9%的O2O自由職業(yè)者稅前月收入超過一萬元,大部分O2O自由職業(yè)者的稅前個人月收入在5000元—8000元,高于5000元的O2O自由職業(yè)者占到68%,而低于3000元月收入的O2O自由職業(yè)者占14%。
從O2O自由職業(yè)者不同的行業(yè)領域和職業(yè)來看,在生活服務行業(yè)中,汽車評估師的平均薪資最高,每月平均薪資達到16623元,遠遠超過其他O2O自由職業(yè)者的薪資;在麗人/美業(yè)領域,美甲師收入高于其他O2O自由職業(yè)者,達到8014元。
值得關注的是,在月嫂保健領域,按摩師的月平均薪資也過萬,達到12244元,其后依次是月均收入9823元的足療師、月均收入8327元的催乳師、月均收入8164的月嫂、月均收入8044元的育兒師,這些職位的供求比均低于0.5,其中月嫂的需求為0.2,這意味著每5個職位只能收到1位月嫂的簡歷。
根據(jù)趕集網(wǎng)的調(diào)查,O2O自由職業(yè)者認為當前工作中最大的好處莫過于可以自由支配時間(33.1%),其次是工作場所自由(13.3%)、不用看上司的臉色行事(11.5%)、不必糾纏于復雜的辦公室同事關系(7.1%)、高收入(10.8%),對于將來的創(chuàng)業(yè),他們也可以事先在
線上了解客戶需求(10.6%),在線上與客戶先接觸。在對18-25歲人群的調(diào)查中,有82.6%的年輕人想成為O2O自由職業(yè)者。
但O2O自由者也有自己的困擾,24.1%的受訪自由職業(yè)者認為其工作收入不穩(wěn)定,13.3%的自由職業(yè)者認為自己工作時間不規(guī)律,有時很忙,有時很閑,會由此造成心理負擔(13.9%)。沒有了束縛和監(jiān)督,一部分自制力不強的O2O自由職業(yè)者也較容易拖延工作,導致效率反而更低(2.3%),還有2.1%的O2O自由職業(yè)者在為難以劃分工作和生活而有所煩惱。此外,O2O自由職業(yè)者的工作即從自我通過網(wǎng)絡走向顧客,難免社交范圍狹窄(14.2%),而沒有同事的復雜關系的同時也較難向同事請教,較難向競爭對手學習(10.7%)。部分O2O自由職業(yè)者也表示難以得到社會的認同和尊重,社會認同度不高,社會福利也得不到保障。