據報道，中國消費者協(xié)會近日發(fā)布的《2017年“雙11”網絡購物商品價格跟蹤調查體驗報告》顯示，在“雙11”整個體驗周期內，先漲價后降價、以“劃線價”形式虛構“原價”、預售價格頻繁變化、定金隨意變動和隨意標注價格的情況較為突出。對此，有網民表示，電商虛假價格頑疾必須解決，要通過監(jiān)管、平臺自治、消費者教育等舉措，使“假優(yōu)惠”不再成為“雙11”標配。
價格陷阱防不勝防
有網民反映，價格問題主要集中在以下幾個方面：不比平時便宜甚至更貴了，原價不真實，優(yōu)惠名目繁多很“燒腦”。
有網民發(fā)現，“雙11”以“超低心動價”買回的商品，平時也能以類似價格或更低價格在同一商家買到，根本沒必要為了這個價錢在“雙11”期間“搶搶搶”后再“等等等”。
有網民反映，有些商家“雙11”促銷時推出“滿減湊單”“跨店鋪津貼”“每日幾次抽紅包”等促銷活動，在購買商品時有些適用一種優(yōu)惠，有些商品同時適用幾種優(yōu)惠，有些商品在某個時間段適用某種優(yōu)惠，讓人感覺像是在做數字游戲，降低了購物體驗樂趣。
監(jiān)管自管“一個都不能少”
“雙11”價格亂象并非今年獨有，近些年相關部門打擊力度不斷加強，效果逐漸顯現。不過，不少網民仍希望從宏觀監(jiān)管、平臺自查、消費者教育等方面發(fā)力，徹底消除促銷價格亂象。
首先，在監(jiān)管方面，網民建議，平時執(zhí)行好價格申報、備案制度，對價格誤導行為要依法懲處，將電商平臺的商品價格管理貫徹到每一個工作日。
其次，在電商平臺方面，網民“史洪舉”說，電商平臺有能力、有義務、有技術來規(guī)制先漲后降行為。在大數據被互聯(lián)網企業(yè)充分運用的背景下,辨別什么是先漲后降,什么是真正的價格調整并不難。各電商平臺有責任做到數據共享,或向監(jiān)管部門開放一定數據資源,以便形成合力,全面圍剿先漲后降的價格欺詐行為。
網民“單身貴族”還強調，要讓電商真正依法規(guī)范運營，除了有關部門及時公布其違規(guī)行為外，還要加大處罰力度，讓違法電商在高額處罰面前低頭認錯，杜絕再次違法。
