黨的十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào),要轉(zhuǎn)變政府職能,深化簡政放權(quán),創(chuàng)新監(jiān)管方式,建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。稅務(wù)總局在前期推進(jìn)“放管服”改革初顯成效的基礎(chǔ)上,深入基層一線開展稅情大調(diào)研,察實(shí)情、找不足、辦實(shí)事。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),于今年9月研究出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革 優(yōu)化稅收環(huán)境的若干意見》(以下簡稱《意見》),從思想理念、制度機(jī)制、管理手段等方面發(fā)力,有針對(duì)性地推出了“30條”硬措施,著力破解影響改革推進(jìn)的一系列堵點(diǎn)和難點(diǎn)。
隨著一系列接地氣、消“痛”疏“堵”的改革措施次第落地見效,稅收管理和服務(wù)的效能得到明顯提升,納稅人的獲得感和幸福感更加充盈,改革成果的疊加效應(yīng)不斷涌現(xiàn)。
權(quán)力“放下去”效率“提上來” 為促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)降門檻
要把降低就業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻作為深化“放管服”改革的重點(diǎn)領(lǐng)域。為此,稅務(wù)部門堅(jiān)持把優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境作為簡政放權(quán)的重要任務(wù),通過對(duì)權(quán)力的“持續(xù)動(dòng)刀”和對(duì)辦稅流程的不斷簡化,促進(jìn)市場(chǎng)效率變革和提升,為就業(yè)創(chuàng)業(yè)清障搭臺(tái)。
——打造權(quán)力瘦身“緊身衣”,讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
推行權(quán)力和責(zé)任清單管理是把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子的“關(guān)鍵一子”。稅務(wù)總局在《意見》中提出,要持續(xù)推行稅收權(quán)力和責(zé)任清單,著力形成上下貫通、有機(jī)銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、透明高效的權(quán)責(zé)清單運(yùn)行體系,確保清單之外無權(quán)力,清單之內(nèi)有嚴(yán)規(guī)。
責(zé)任明,則方向清。稅務(wù)總局于今年9月底下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法工作的通知》,要求各地稅務(wù)機(jī)關(guān)穩(wěn)妥推行權(quán)責(zé)清單管理,編發(fā)權(quán)責(zé)事項(xiàng)運(yùn)行流程圖,便于稅務(wù)干部“按圖索驥”地規(guī)范執(zhí)法!艾F(xiàn)在該管什么,怎么管,管到什么程度,清清楚楚,我們基層干部的心里也更有底氣!北本┦胸S臺(tái)區(qū)國稅局第一稅務(wù)所稅收管理員方銀崇說。
稅收權(quán)責(zé)清單在為稅務(wù)干部執(zhí)法搭建風(fēng)險(xiǎn)“防護(hù)網(wǎng)”的同時(shí),也給稅務(wù)機(jī)關(guān)穿上了權(quán)力瘦身后的“緊身衣”,方便納稅人“照單”監(jiān)督,防止權(quán)力瘦身后再反彈。
如今打開稅務(wù)總局官方網(wǎng)站,權(quán)責(zé)清單被放在了網(wǎng)頁突出位置!斑@份清單不僅把辦稅流程說得明明白白,而且對(duì)稅務(wù)部門的權(quán)力和責(zé)任也規(guī)定得一目了然,讓我可以很直觀地監(jiān)督稅務(wù)機(jī)關(guān)是否照章辦事,更好維護(hù)自身權(quán)益!睆V州市卡訊能源科技有限公司負(fù)責(zé)人鄧維說。
法定職責(zé)必須為,法無授權(quán)不可為!兑庖姟烦雠_(tái)以來,各地稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)一步梳理稅收權(quán)力和責(zé)任“底數(shù)”,積極建立和發(fā)布更加統(tǒng)一、規(guī)范的權(quán)責(zé)清單,持續(xù)為就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造更加公開透明的稅收環(huán)境,推動(dòng)市場(chǎng)主體活力競(jìng)相迸發(fā)。
——再破辦稅環(huán)節(jié)“玻璃門”,讓市場(chǎng)主體“進(jìn)出”更自由。
黨的十九大報(bào)告提出要深化商事制度改革,營造更加寬松便捷的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制。稅務(wù)總局在經(jīng)過多輪稅情調(diào)研后決定,推行新辦企業(yè)“零門檻”辦稅,提供“套餐式”“一次性”辦結(jié)服務(wù)。
江蘇省國稅局推出新辦企業(yè)“綜合申請(qǐng)?zhí)撞汀保^去排隊(duì)等候、手工填表等手續(xù)辦下來要一整天,現(xiàn)在只需要兩個(gè)小時(shí),受到創(chuàng)客們的廣泛歡迎。
與此同時(shí),稅務(wù)總局還通過加強(qiáng)與工商部門合作,優(yōu)化“多證合一”納稅人信息采集環(huán)節(jié),對(duì)新辦企業(yè)首次辦稅不再進(jìn)行登記信息補(bǔ)充采集。
深圳是推行商事登記制度改革最早的地區(qū)之一!啊嘧C合一’讓辦理營業(yè)執(zhí)照變得簡單快捷,這次對(duì)企業(yè)首次辦稅信息采集流程的再簡化,將使深圳就業(yè)創(chuàng)業(yè)的門檻進(jìn)一步降低!鄙钲谑心仙絽^(qū)國稅局局長戴文忠介紹說。
準(zhǔn)入更寬松,退出也更容易。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體退出便利化,各地稅務(wù)機(jī)關(guān)主動(dòng)打破部門和信息壁壘,探索國稅、地稅等部門聯(lián)合實(shí)施企業(yè)簡易注銷程序,便利市場(chǎng)主體自由遷移,為就業(yè)創(chuàng)業(yè)增添底氣。
“現(xiàn)在辦理公司注銷,從遞交申請(qǐng)到拿到清稅證明,只要跑一個(gè)窗口、交一份資料即可,一趟冤枉路都沒跑,而且辦結(jié)時(shí)間比以前快了近2/3!焙祥L沙盈和商品交易有限公司會(huì)計(jì)李慧高興地說,注銷環(huán)節(jié)的大提速,為企業(yè)資本迅速回籠、謀劃新發(fā)展提供了有力支持。
——搭建跨區(qū)域經(jīng)營的“直通橋”,讓就業(yè)創(chuàng)業(yè)空間更廣闊。
隨著建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)營改增試點(diǎn)全面推開,各地稅務(wù)機(jī)關(guān)出具外出經(jīng)營稅收管理證明的業(yè)務(wù)量隨之劇增。
針對(duì)這一問題,稅務(wù)總局創(chuàng)新推出跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)管理制度,取消外出經(jīng)營稅收管理證明,全面實(shí)行網(wǎng)上報(bào)驗(yàn)!捌髽I(yè)跨區(qū)域外出經(jīng)營,不必再去辦稅廳開具《外出經(jīng)營證明》,僅在網(wǎng)上辦稅平臺(tái)填報(bào)報(bào)告表、反饋表即可!倍悇(wù)總局納稅服務(wù)司副司長孫玉山介紹,機(jī)構(gòu)所在地和經(jīng)營地的稅務(wù)機(jī)關(guān)之間通過信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)共享跨區(qū)域報(bào)驗(yàn)信息,避免了企業(yè)辦稅“兩地跑”。
上海建工集團(tuán)股份有限公司每年在外省的項(xiàng)目數(shù)以千計(jì),對(duì)于跨區(qū)域經(jīng)營網(wǎng)上報(bào)驗(yàn)的便利感受頗深。“建設(shè)新疆可克達(dá)拉特大橋項(xiàng)目時(shí),項(xiàng)目地與上海遠(yuǎn)隔5000多公里,為了辦理外經(jīng)證的報(bào)驗(yàn)及注銷,財(cái)務(wù)人員要先坐飛機(jī)再轉(zhuǎn)火車,最后換乘汽車才能到達(dá),人、財(cái)、物負(fù)擔(dān)都很大,F(xiàn)在只要通過網(wǎng)上辦稅平臺(tái)填報(bào),幾分鐘就搞定。”公司資產(chǎn)財(cái)務(wù)部副處長齊曄卿細(xì)數(shù)變化。
廣西三品王餐飲管理有限公司在全國各地有近百家連鎖店,為了節(jié)約管理費(fèi)用,公司采用財(cái)務(wù)總部集中管理模式。“隨著連鎖店數(shù)量增多,跨省辦稅業(yè)務(wù)量也逐步增多,我們希望可以在廣西統(tǒng)一辦理全國其他分店的涉稅事項(xiàng),降低跨省來回奔波的辦稅負(fù)擔(dān)!逼髽I(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)邱露瑩說。
針對(duì)跨省經(jīng)營企業(yè)就近辦稅的需求,稅務(wù)總局在《意見》中還推出了跨省經(jīng)營企業(yè)涉稅事項(xiàng)全國通辦服務(wù),申報(bào)納稅等4類15項(xiàng)業(yè)務(wù)于2017年底前實(shí)現(xiàn)跨省異地就近辦理,為市場(chǎng)主體擴(kuò)大經(jīng)營拓展更大空間。
簡化程序優(yōu)化流程 為各類市場(chǎng)主體減負(fù)擔(dān)
在稅情調(diào)研中,納稅人對(duì)簡并報(bào)送資料、避免“數(shù)據(jù)反復(fù)填”等方面的需求強(qiáng)烈。稅務(wù)總局集成式改進(jìn)和完善相關(guān)制度、流程,有效降低了市場(chǎng)主體制度性交易成本和辦稅負(fù)擔(dān)。
——精簡資料,減少報(bào)送“更輕松”。
實(shí)行涉稅資料清單管理、小微企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表由按月報(bào)送改為按季報(bào)送……稅務(wù)總局此次制發(fā)《意見》將報(bào)表科學(xué)“瘦身”、化繁為簡擺在突出位置。
按照這一思路,山東省國稅局通過引進(jìn)CA數(shù)字證書和電子簽章技術(shù),在全省推行無紙化辦稅新模式,實(shí)現(xiàn)納稅人常見業(yè)務(wù)的全流程無紙化辦理!耙约{稅申報(bào)業(yè)務(wù)為例,據(jù)初步統(tǒng)計(jì),僅一個(gè)縣級(jí)局平均每年可為納稅人節(jié)約近30萬張打印紙!鄙綎|省國稅局總經(jīng)濟(jì)師黃玉遠(yuǎn)介紹說。
“以前受制于電子表單的法律效力問題,我們通過網(wǎng)上辦稅平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)后,仍需報(bào)送部分加蓋公司公章的紙質(zhì)資料!鄙綎|省寧陽華興金輝紡織有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人戚新民介紹,現(xiàn)在輕點(diǎn)鼠標(biāo)加蓋電子簽章即可,省去了到稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送資料的麻煩。
無紙化辦稅的紅利還體現(xiàn)在為稅務(wù)機(jī)關(guān)提升工作效能上。以前每項(xiàng)業(yè)務(wù)資料從受理、核對(duì)到整理歸檔至少需要20分鐘,現(xiàn)在所有業(yè)務(wù)通過網(wǎng)上流轉(zhuǎn)并自動(dòng)歸檔,讓稅務(wù)機(jī)關(guān)可以騰出更多的人力和精力進(jìn)一步提高管理和服務(wù)的效率。
通過做好精簡資料的“減法”,實(shí)現(xiàn)營商環(huán)境優(yōu)化的“加法”,讓納稅人更有獲得感。世界銀行發(fā)布的《世界納稅指數(shù)2018》報(bào)告顯示,2016年,我國企業(yè)全年納稅時(shí)間較上年縮短52小時(shí)。
——改進(jìn)備案,足不出戶“更省心”。
如何讓企業(yè)享受優(yōu)惠政策更省心?稅務(wù)總局決定將稅收優(yōu)惠資料由備案改為備查。僅一字之差卻有大不同,從此納稅人只需把相關(guān)資料自己保存好,而不必再報(bào)送稅務(wù)部門就可自動(dòng)享受政策紅利。
“以往年初要進(jìn)行統(tǒng)一備案,且一旦聘用職工發(fā)生變動(dòng),還要隨時(shí)到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新!倍嗄晗硎馨仓脷埣踩司蜆I(yè)優(yōu)惠政策的山東魯岳化工有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人孫升說,而現(xiàn)在我們足不出戶就能享受稅收優(yōu)惠政策了!
為實(shí)現(xiàn)減稅優(yōu)惠的“應(yīng)享盡享”“即享即免”,浙江省國稅部門采取涉稅優(yōu)惠“先享后管”的工作機(jī)制,事先公開各項(xiàng)涉稅優(yōu)惠事項(xiàng)的政策依據(jù)、操作標(biāo)準(zhǔn)等,讓納稅人“自行對(duì)照、自動(dòng)享受、自存?zhèn)洳椤⒆月杀O(jiān)管”。
稅收優(yōu)惠政策的落地與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)密不可分。黨的十九大代表、浙江省溫兄機(jī)械閥業(yè)公司黨支部書記張積貴認(rèn)為:“稅務(wù)機(jī)關(guān)通過簡化稅收優(yōu)惠辦理手續(xù),進(jìn)一步降低企業(yè)辦稅負(fù)擔(dān),支持我們更加專注于傳統(tǒng)制造業(yè)的智能設(shè)備升級(jí),讓企業(yè)跑出了發(fā)展加速度!
——系統(tǒng)整合,一鍵申報(bào)“更高效”。
注重系統(tǒng)集成,是習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)的改革理念。稅務(wù)總局加快信息系統(tǒng)的集成整合,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的功能整合、數(shù)據(jù)互通、一體運(yùn)維,減輕了稅企雙方負(fù)擔(dān)。
針對(duì)新納入營改增的一般納稅人對(duì)增值稅申報(bào)表比較陌生的問題,重慶市國稅局自主開發(fā)“網(wǎng)上申報(bào)輔助軟件”,集成6大稅收征管系統(tǒng)信息,將10張表整合為1張表,申報(bào)表自動(dòng)產(chǎn)生,實(shí)現(xiàn)90%以上的一般納稅人申報(bào)“零錄入”。
在青島,系統(tǒng)集成也在如火如荼地進(jìn)行。該市國稅局將ERP系統(tǒng)與網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)全面對(duì)接,打造了稅企直通的“智稅通”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)申報(bào)數(shù)據(jù)一鍵上傳。
以海爾集團(tuán)為例,通過使用該系統(tǒng),企業(yè)納稅申報(bào)的耗時(shí)縮短為10分鐘,人力成本節(jié)約80%以上,退稅周期縮短為7天以內(nèi),出口資金占用成本降低85%以上,且多起涉稅風(fēng)險(xiǎn)在申報(bào)前得到了預(yù)警和提醒。
從“一表填”向“一鍵報(bào)”延伸,實(shí)現(xiàn)從“辦得成”到“辦得快”的可喜轉(zhuǎn)變。黨的十九大代表、海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏表示:“稅務(wù)部門通過系統(tǒng)集成的方式,為企業(yè)持續(xù)減稅降負(fù)再添新引擎,有效激發(fā)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。”
轉(zhuǎn)變方式提高效能 為公平營商創(chuàng)條件
中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十六次會(huì)議上,提出了要改善投資和市場(chǎng)環(huán)境,降低市場(chǎng)運(yùn)行成本,營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的營商環(huán)境。
——改革管戶模式,從“管戶”向“管事”轉(zhuǎn)變。
為市場(chǎng)主體創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境,稅務(wù)機(jī)關(guān)的自我改革是樹立現(xiàn)代稅收管理理念的關(guān)鍵。放眼全國各地,稅收管理改革正按照《意見》中關(guān)于屬地固定管戶向分類分級(jí)管理轉(zhuǎn)變的要求,蹄疾步穩(wěn)地向前推進(jìn)。
“今年以來,我們積極探索稅源管理分類分級(jí)管理模式,對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)實(shí)行個(gè)性化、專業(yè)化涉稅管理服務(wù),納稅人稅法遵從度有效提升!北本┦械囟惥指本珠L王煒介紹稱,該局的管理模式正逐步從“分戶到人、各事統(tǒng)管”向“專業(yè)分工、分類管事”轉(zhuǎn)變。
中國北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司是一家擁有16家所屬企業(yè)的集團(tuán)化公司。針對(duì)該集團(tuán)分公司分屬多個(gè)主管稅務(wù)所的“多頭管理”風(fēng)險(xiǎn),北京市地稅局將集團(tuán)下屬分公司調(diào)整到一個(gè)稅務(wù)所,安排專人集中征收管理,統(tǒng)一稅企雙方的辦稅口徑,有效提升稅收管理的規(guī)范性。
江蘇作為分類分級(jí)管理先行省份,將改革的著力點(diǎn)聚焦在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的科學(xué)制定和應(yīng)用上,把優(yōu)勢(shì)征管資源用在“刀刃”上。
為提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的靶向性,常州市國稅局組建深度分析專業(yè)團(tuán)隊(duì),精準(zhǔn)分析識(shí)別納稅人的涉稅風(fēng)險(xiǎn),為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)明確路徑和方向。
“深度分析的功課做足了,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的針對(duì)性也就提高了,這樣既能減少對(duì)納稅人不必要的打擾,又能有效避免稅收流失!苯K省國稅局總審計(jì)師張愛球說。
只有科學(xué)有效地“管”,才能促進(jìn)更大力度地“放”。東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授戚嘯艷表示:“稅務(wù)系統(tǒng)以有效的后續(xù)管理支撐簡政放權(quán)的落地,營造了文明有序的稅收環(huán)境。”
——公平公正執(zhí)法,刀刃向內(nèi)深化改革。
根據(jù)《意見》的部署,稅務(wù)部門堅(jiān)持法治思維,加強(qiáng)執(zhí)法行為監(jiān)督,一系列刀刃向內(nèi)深化改革的舉措接踵而來。
為規(guī)范行政處罰,各地國稅、地稅局紛紛聯(lián)合發(fā)布《稅務(wù)行政處罰自由裁量基準(zhǔn)》,實(shí)現(xiàn)涉稅處罰“一把尺”裁量,確保公平執(zhí)法。
今年10月,新疆烏魯木齊市國稅、地稅局聯(lián)合發(fā)布了《烏魯木齊市稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)實(shí)施辦法(試行)》,明確從12月起,該市國稅、地稅部門對(duì)于同一涉稅違法行為,將執(zhí)行統(tǒng)一的處罰標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)“同事同罰”。
烏魯木齊市政府法制辦主任王新表示,該辦法的制定實(shí)行,將依法行政從宏觀層面落實(shí)到具體執(zhí)法中,約束手段更加具體,有利于營造更加公平公正的稅收法治環(huán)境,是“放管服”改革中的有益嘗試和實(shí)踐。
為提高稽查隨機(jī)抽查的針對(duì)性、有效性和透明度,各地稅務(wù)機(jī)關(guān)持續(xù)推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)稽查“一碗水”端平。
“說實(shí)話,以前或多或少有些擔(dān)心選擇性執(zhí)法,現(xiàn)在采取隨機(jī)形式選擇被稽查對(duì)象,排除人為干擾,打消了我們的疑慮!鄙轿魑魃矫弘娰Q(mào)易有限公司總會(huì)計(jì)師晷培娟坦言。
“‘雙隨機(jī)、一公開’機(jī)制,通過隨機(jī)抽取檢查對(duì)象和執(zhí)法人員,及時(shí)公開檢查事項(xiàng)和檢查結(jié)果,有效避免了稽查執(zhí)法中‘想查誰就查誰’的現(xiàn)象。”山西省國稅局稽查局局長李軍介紹。
公開行政執(zhí)法行為,把權(quán)力曬在陽光下。吉林省國稅、地稅部門聯(lián)合搭建行政執(zhí)法公示平臺(tái),并與吉林政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)了稅收?qǐng)?zhí)法公示信息的全覆蓋和可查詢。
隨著《意見》中持續(xù)改進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法的6類12條具體措施的層層落地,稅務(wù)干部的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)降了,干事的信心更足了;納稅人的疑惑少了,發(fā)展的動(dòng)力更強(qiáng)了。
——強(qiáng)化信用管理,聯(lián)合激勵(lì)增強(qiáng)活力。
稅務(wù)機(jī)關(guān)的自我改革,還體現(xiàn)在對(duì)信用管理的強(qiáng)化上。作為“實(shí)名辦稅制+分類分級(jí)+信用積分+風(fēng)險(xiǎn)管理”閉環(huán)管理新模式的開端,實(shí)名辦稅的推行為強(qiáng)化納稅人信用管理奠定了基礎(chǔ)。
“實(shí)名辦稅通過系統(tǒng)驗(yàn)證身份信息,有助于加強(qiáng)信用管理,防范領(lǐng)用、代開發(fā)票等業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。”廣東省東莞市國稅局局長曹益鎮(zhèn)表示,實(shí)名辦稅有效避免了因取消事前審批而出現(xiàn)事中事后監(jiān)管缺位的現(xiàn)象。
在推行實(shí)名辦稅和分類分級(jí)管理的基礎(chǔ)上,《意見》進(jìn)一步提出,健全信用積分制度,實(shí)現(xiàn)對(duì)納稅人信用和風(fēng)險(xiǎn)狀況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施分類服務(wù)和差異化管理,使納稅信用成為納稅人一筆“隱形”的財(cái)富。
華意壓縮機(jī)股份有限公司是全球著名的壓縮機(jī)制造企業(yè),生產(chǎn)的壓縮機(jī)設(shè)備運(yùn)銷歐美。由于稅收遵從度高,企業(yè)被評(píng)為A級(jí)納稅人。出口退稅不需提交任何紙質(zhì)資料,相關(guān)電子信息自動(dòng)比對(duì),退稅周期縮減為5個(gè)工作日!懊髂,我們給自己定下的第一個(gè)小目標(biāo)就是,繼續(xù)爭(zhēng)當(dāng)A級(jí)納稅人!”企業(yè)財(cái)務(wù)部長符前進(jìn)說。
不單如此,A級(jí)納稅人可享受的激勵(lì)措施已從單純的稅收服務(wù),拓展至投資、金融、貿(mào)易、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域,A級(jí)納稅信用的“含金量”提高了,納稅信用的社會(huì)價(jià)值也更為顯著。
直面痛點(diǎn)創(chuàng)新服務(wù) 為群眾辦事生活增便利
黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào),要把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)。在《意見》的指導(dǎo)下,各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,創(chuàng)新辦稅服務(wù)方式,不斷提升辦稅的智能化、便利化水平,以往納稅人的辦稅“痛點(diǎn)”正逐步變成“贊點(diǎn)”。
——?jiǎng)?chuàng)新發(fā)票管理方式,納稅人用票又快又省。
從全國來看,發(fā)票業(yè)務(wù)約占到辦稅廳業(yè)務(wù)總量的八成,因此稅務(wù)總局把提高發(fā)票服務(wù)效率作為根治辦稅廳擁堵的關(guān)鍵所在。
在安徽省宣城市宣州區(qū)國稅局自助辦稅廳,辦稅人員李迎安花了不到2分鐘的時(shí)間就成功辦理了發(fā)票代開業(yè)務(wù),順利拿到了全省第一張通過自助辦稅終端為臨時(shí)納稅人代開的增值稅普通發(fā)票。
看到李迎安這么快就拿到了發(fā)票,正在排隊(duì)的幾位納稅人紛紛“轉(zhuǎn)投”自助辦稅大廳!伴_票操作就和車站自助取票一樣簡便,省時(shí)省力也省心!崩钣蚕蛩麄兘榻B。
破解納稅人增值稅發(fā)票代開的煩惱,從“排隊(duì)一小時(shí)”變?yōu)椤傲⒌瓤扇 保@正是稅務(wù)部門運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)票服務(wù)方式的一個(gè)縮影。在剛剛落下帷幕的“雙十一”期間,電子發(fā)票同樣發(fā)力不小。
憑借無紙化、低能耗、低成本、易存儲(chǔ)、易查驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn),電子發(fā)票廣受京東、蘇寧等大型電商企業(yè)的青睞。記者從廣州市國稅局了解到,今年11月1日-12日,僅廣州各大電商便開具電子發(fā)票近1159萬份,為企業(yè)節(jié)約倉儲(chǔ)管理、打印油墨、人力成本上千萬元。
——拓展領(lǐng)域聚合聯(lián)動(dòng),聯(lián)合辦稅服務(wù)出彩升級(jí)。
便民辦稅始終是改革的主題。按照《意見》的要求,稅務(wù)總局于今年11月出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步深化國稅地稅聯(lián)合辦稅的指導(dǎo)意見》,對(duì)聯(lián)合辦稅方式、范圍、窗口、形式進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),在更大范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)納稅人“進(jìn)一個(gè)門、上一個(gè)網(wǎng)、辦兩家事”。
從“一廳通辦”向“一窗通辦”邁進(jìn),聯(lián)合辦稅深度和廣度持續(xù)拓展!霸谇G州市辦稅服務(wù)廳,現(xiàn)在申報(bào)繳納國稅的增值稅和地稅的城建稅、教育費(fèi)附加,一個(gè)窗口就可以辦妥了,再也不用在兩個(gè)窗口分別排隊(duì)等待了!币淮稗k理讓為10多家小微企業(yè)代賬的涂晗由衷地感到方便。
截至目前,像這樣“一窗通辦”的聯(lián)合辦稅模式,在全國2000多個(gè)聯(lián)合辦稅廳均已實(shí)現(xiàn),納稅人可以“進(jìn)一個(gè)門、叫一次號(hào)、到一個(gè)窗、辦兩家事”。
為給納稅人創(chuàng)造更好更優(yōu)的辦稅體驗(yàn),各地國稅、地稅部門打破網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)“隔斷”,共建共用電子稅務(wù)局,實(shí)現(xiàn) “一體化”申報(bào)繳稅,推進(jìn)聯(lián)合辦稅從“線下”向“線上”延伸。
“電子稅務(wù)局能在申報(bào)完國稅業(yè)務(wù)后直接跳轉(zhuǎn)申報(bào)地稅稅費(fèi),納稅人在一個(gè)平臺(tái)即可同時(shí)辦結(jié)兩家申報(bào)業(yè)務(wù),既方便了辦稅,又規(guī)避了稅收風(fēng)險(xiǎn)。” 稅務(wù)總局財(cái)產(chǎn)和行為稅司司長蔡自力介紹,目前,全國已有32個(gè)省市實(shí)現(xiàn)聯(lián)合網(wǎng)上辦稅,“登陸一個(gè)平臺(tái)、辦理兩家業(yè)務(wù)”的網(wǎng)上辦稅便捷服務(wù)體系正在鋪開。
——依托網(wǎng)絡(luò)搭建平臺(tái),網(wǎng)上辦稅簡單快捷。
經(jīng)過前期稅情調(diào)研發(fā)現(xiàn),多跑網(wǎng)路,少跑馬路是納稅人最大的期盼。依托“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃,稅務(wù)部門加快打造全流程、全聯(lián)通的智慧稅務(wù)生態(tài)系統(tǒng),使納稅人足不出戶就能辦好稅。
江蘇新譽(yù)集團(tuán)是一家專業(yè)從事軌道交通制造的民營股份制企業(yè),由于業(yè)務(wù)規(guī)模大,過去集團(tuán)每月花在辦稅準(zhǔn)備和日常辦稅事項(xiàng)上的時(shí)間也較長。“現(xiàn)在納稅申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)用等日常辦稅事項(xiàng)都可以在網(wǎng)上辦理,只要點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)。每月辦稅時(shí)間壓縮了50%以上,財(cái)務(wù)人員投入的時(shí)間和人力成本大大減少了!闭f起最近的辦稅經(jīng)歷,該集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)理范亞萍笑著說。
網(wǎng)上辦稅的春風(fēng),不僅吹拂著企業(yè)納稅人,也給自然人納稅帶來了新便利。地理位置優(yōu)越的上海市徐匯區(qū)房屋出租市場(chǎng)一直交易活躍,13個(gè)街道私房出租稅收征收點(diǎn)每年交稅達(dá)數(shù)千萬元,高峰時(shí)段一個(gè)征收點(diǎn)日均接待五六十單繳稅業(yè)務(wù)。
為了讓納稅人既快捷又安全地繳稅,稅務(wù)部門開通微信掃碼支付的實(shí)時(shí)繳稅方式,免除了納稅人攜帶現(xiàn)金繳稅的麻煩,受到了納稅人的普遍歡迎。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),僅徐家匯街道一個(gè)代征點(diǎn)年均通過微信征收稅款就有70萬元左右。
中共十九大代表、江蘇省黑牡丹(集團(tuán))股份有限公司技術(shù)總監(jiān)鄧建軍受訪時(shí)表示:“稅務(wù)部門按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求,積極推進(jìn)線上辦稅,給企業(yè)節(jié)省了大量辦稅時(shí)間、精力和成本,使我們能夠更好地將注意力集中在技術(shù)研發(fā)上,為加快建設(shè)創(chuàng)新型國家多做貢獻(xiàn)!
改革沒有休止符。在新一輪深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的征程上,全國稅務(wù)系統(tǒng)將始終以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài),勇于創(chuàng)新、不輟前行,奮力將改革進(jìn)行到底。