據(jù)《新京報(bào)》、央視新聞等多家媒體報(bào)道,北京林業(yè)大學(xué)9名大四女生,日前結(jié)伴乘坐面包車從哈爾濱前往雪鄉(xiāng)途中,發(fā)生交通事故,造成4人死亡,5人受傷。據(jù)《新京報(bào)》采訪的知情人士介紹說(shuō),在前往雪鄉(xiāng)之前,他們雇用了一輛在淘寶網(wǎng)上找到的面包車,后來(lái)查實(shí)是非法營(yíng)運(yùn)車。其實(shí),淘寶網(wǎng)上的非法行徑并非僅此一例:不法分子在淘寶網(wǎng)上公開(kāi)販賣(mài)淫穢視頻;市民在淘寶網(wǎng)上走私販賣(mài)瀕危野生動(dòng)物;年輕女孩淘寶網(wǎng)購(gòu)減肥藥猝死……在譴責(zé)不法商家的同時(shí),人們不禁要問(wèn):淘寶網(wǎng)上的“非法”誰(shuí)管管?
作為提供服務(wù)的第三方交易平臺(tái),淘寶對(duì)于入駐店鋪的違法行為負(fù)有不可推卸的責(zé)任。首先,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任!逼浯,企業(yè)應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信,不僅自己不騙人害人,也不能聽(tīng)任他人頂著自己的名號(hào)去騙人害人。法律規(guī)定是企業(yè)的“紅線”,誠(chéng)信則是企業(yè)的“底線”。紅線不可越,底線不可丟。平臺(tái)有責(zé)任和義務(wù)去保護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方的利益,不僅應(yīng)當(dāng)有完善的審核、舉報(bào)、獎(jiǎng)懲機(jī)制去保護(hù)消費(fèi)者不受無(wú)良商家侵害,而且在消費(fèi)者利益受損時(shí),平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)合作,打擊不法商家,掃除害群之馬。
早在2015年,國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司就對(duì)淘寶種種非法行徑作出了嚴(yán)厲批評(píng):阿里巴巴集團(tuán)對(duì)阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在的違法經(jīng)營(yíng)行為,長(zhǎng)期沒(méi)有引起足夠重視,長(zhǎng)期未能采取有效措施予以治理,以致養(yǎng)癰成患,不僅使自身面臨成立以來(lái)的最大誠(chéng)信危機(jī),也對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生不良示范影響。
淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)行業(yè)巨頭,必須起到模范帶頭作用,而不是在連法律規(guī)定都沒(méi)有做到的情況下,置身事外,以所謂“商家售假,平臺(tái)背鍋”的說(shuō)法推卸責(zé)任,把自己打扮成無(wú)辜者和受害人。掩耳盜鈴,只能自欺;欲蓋彌彰,反而越描越黑。
越來(lái)越多的賣(mài)家入駐淘寶網(wǎng),隨之而來(lái)的是愈演愈烈的交易平臺(tái)管理亂象。互聯(lián)網(wǎng)的便捷、高效是建立在安全的基礎(chǔ)之上的,不能以損害消費(fèi)者權(quán)益為代價(jià)來(lái)追求所謂的便捷和高效。淘寶必須增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí),正視存在問(wèn)題,對(duì)存在的問(wèn)題不推脫、不掩飾,擲地有聲地解決問(wèn)題,消除監(jiān)管、檢驗(yàn)、審核中存在的盲點(diǎn)。此外,監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管制度建設(shè),完善監(jiān)管規(guī)則,構(gòu)建健全的市場(chǎng)監(jiān)管制度,落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任,共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。