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近年來，遼寧各地人社部門推進(jìn)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，利用手機(jī)應(yīng)用軟件、“惠農(nóng)通”網(wǎng)點(diǎn)等形式，幫村里的老人在家門口領(lǐng)養(yǎng)老金，讓城里老人看病掛號(hào)、繳費(fèi)不再排大隊(duì)，還集成各類民生服務(wù)，交電費(fèi)、借圖書、查詢公積金，一個(gè)平臺(tái)全實(shí)現(xiàn)。
張大爺今年80歲，家住錦州市黑山縣太和鎮(zhèn)下甸子村，每月的20日以后，他都會(huì)來到村里的便民超市，利用人社局與銀行共同設(shè)立的“惠農(nóng)通”網(wǎng)點(diǎn)，可以直接領(lǐng)到85元的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金。
“要是在以前，我都是每隔幾個(gè)月就要托人到縣城代領(lǐng)，光往返就要30多公里呢�！睆埓鬆敻嬖V記者。張大爺?shù)慕?jīng)歷，是遼寧省人社部門推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的一個(gè)縮影。近年來，遼寧省各級(jí)人社部門加強(qiáng)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，為老百姓提供了“不出門、少跑路卻能辦好事”的便捷服務(wù)。
看病掛號(hào)、繳費(fèi)，動(dòng)動(dòng)手指就行
“這點(diǎn)疼痛沒啥大毛病，要是你帶我去醫(yī)院，光排隊(duì)就夠難受的，而且上午檢查，下午才能出結(jié)果，這一趟走下來沒病也得折騰出病來�！奔易∩蜿柺泻推絽^(qū)馬路灣的王大爺沖兒子嚷嚷了起來。原來，王大爺最近幾天心臟有些不舒服，兒子王斌特意請(qǐng)假準(zhǔn)備第二天陪老人去醫(yī)院看看。
王斌打開名為“沈陽智慧醫(yī)�！钡腁PP，注冊(cè)成功后在預(yù)約掛號(hào)一欄下，沈陽市32家醫(yī)院的100多名心內(nèi)科醫(yī)生一覽無余，同時(shí)還能顯示醫(yī)生的職稱、簡介、就診時(shí)段、存號(hào)等情況。經(jīng)過再三篩選，王斌選擇了一位沈陽軍區(qū)總醫(yī)院的專家后，15元的掛號(hào)費(fèi)用在手機(jī)上完成支付。隨后，一張帶著條形碼的預(yù)約訂單就顯示了出來，醫(yī)院、診室、醫(yī)生名字、就診時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)用一覽無余。
第二天早上，王斌帶著父親來到醫(yī)院，在智能候診一欄下，他的排隊(duì)順序和候診進(jìn)度一并顯示�！斑@樣子，我一不用去排隊(duì)掛號(hào)，二不用提前到醫(yī)生門外等著，只需按照上門的提示，提前一兩分鐘到那里就可以�！蓖醣笳f。在心內(nèi)科主任醫(yī)師的診室內(nèi)，王斌出示自己的預(yù)約信息后，醫(yī)生只需輕輕一掃，就能實(shí)現(xiàn)就診。
父親檢查完畢并無大礙，在開了一些藥物后，王斌的手機(jī)上就顯示出“門診繳費(fèi)”的字樣。“以前都還要先去一樓繳費(fèi)，再回到樓上取藥，來來回回光等電梯就要二三十分鐘，現(xiàn)在只需輕輕一點(diǎn)，社�？ň屯瓿闪私Y(jié)算�！�
王斌的手機(jī)上馬上就收到了取藥通知，“5分鐘后就能去取藥，真是簡便順暢，不用再忍受窗口掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥的重復(fù)排隊(duì)之苦。”王斌說，“我掐著表看了看，整個(gè)流程下來43分鐘，要擱以前，這點(diǎn)時(shí)間連號(hào)都掛不上呢�！�
“爸，你以后需要啥藥，現(xiàn)在都能送藥上門了�！被氐郊�，王斌指著手機(jī)APP上的網(wǎng)上購藥欄目說。通過定位服務(wù)，王斌就可以看到家附近所有的藥店，患者可以通過個(gè)人病癥、藥品名稱來進(jìn)行搜索，同時(shí)還能提供比價(jià)功能，展示藥品的圖片和詳細(xì)說明書，選定藥品后，藥店快遞員會(huì)攜帶移動(dòng)POS機(jī)送貨上門，而參保人員可以通過社保卡完成支付。
“依托互聯(lián)網(wǎng)，我們整合醫(yī)院、醫(yī)保、醫(yī)藥三位一體的服務(wù)資源，現(xiàn)如今智慧醫(yī)保已經(jīng)接入32家三甲醫(yī)院，平臺(tái)可預(yù)約掛號(hào)的專家醫(yī)生近5000人，開通診間支付定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)6家，同時(shí)涵蓋了732家實(shí)體藥店，基本對(duì)沈陽的醫(yī)療資源布局實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。”沈陽市醫(yī)保局副局長張薇告訴記者。
社保手機(jī)應(yīng)用，還能交電費(fèi)、借圖書
“以前要查個(gè)醫(yī)療賬戶余額，只能打電話或者排隊(duì)去查，不是電話打不通，就是坐車、排隊(duì)需要老半天，現(xiàn)在孩子給我下個(gè)APP，教我咋操作。甭管在哪，只要通過手機(jī)刷個(gè)臉，我就能隨時(shí)隨地看余額、看消費(fèi)、看每月進(jìn)多少錢，真是省了不少事。”遼陽市教育局的退休職工吳迪告訴記者。
“你可別小看這個(gè)小小的APP，它以社會(huì)保障卡為介質(zhì)，同時(shí)將其功能進(jìn)行了最大程度的擴(kuò)展，目前已經(jīng)集合了各類民生服務(wù)功能�！边|陽市人社局工作人員高洪亮告訴記者。
2016年7月，遼陽市開展了以社會(huì)保障卡為介質(zhì)的“惠民一卡通”工程，同年12月末，“惠民一卡通”首條外圍專線搭建成功，公積金查詢功能正式上線，在同一APP上通過人臉識(shí)別技術(shù)完成“五險(xiǎn)一金”查詢。
“以前我每年的養(yǎng)老金調(diào)整，到了該漲退休金的時(shí)候，不知道究竟?jié)q了多少錢，只能按照上月開多少這個(gè)月開多少的差來計(jì)算自己究竟?jié)q了多少錢，現(xiàn)在通過APP可以清晰地看到補(bǔ)發(fā)多少錢，一目了然�！蓖诵萋毠ち鴱�(qiáng)說。
不僅如此，退休后的他喜歡到圖書館借書。“以前為了一本書，不知道要跑多少個(gè)地方，現(xiàn)在只要登錄這個(gè)APP，輸入書名，就能顯示這本書在最近的哪個(gè)圖書館，甚至精確到那一層樓，哪一個(gè)書柜，真是方便�！绷鴱�(qiáng)說。
不僅是借閱圖書，去年7月初，APP開通了電費(fèi)、通信費(fèi)繳費(fèi)功能；10月下旬，購買景點(diǎn)門票，線下持卡可享受優(yōu)惠購票；11月中旬科技館影訊功能上線運(yùn)行；12月中旬，全國首創(chuàng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)二維碼聚合支付功能上線測試運(yùn)行。截至目前，已實(shí)現(xiàn)76項(xiàng)民生服務(wù)、12項(xiàng)消費(fèi)支付和6項(xiàng)政府公共服務(wù)領(lǐng)域共計(jì)94項(xiàng)服務(wù)功能。
“2018年，我們將實(shí)現(xiàn)持社�？ǔ俗卉�，同時(shí)APP還將增加交通違章查詢繳費(fèi)計(jì)分，自來水、熱力網(wǎng)上繳費(fèi)等功能。同時(shí)我們還依據(jù)市衛(wèi)計(jì)委和市人社局的診療數(shù)據(jù)并依靠大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù)開展‘我的健康分析’。健康檔案隨人走項(xiàng)目預(yù)計(jì)也將在2018年上線運(yùn)行�！边|陽市人社局局長楊達(dá)告訴記者。
配上協(xié)理員，幫村民用手機(jī)交農(nóng)保
2018年元旦剛過，彰武縣滿堂紅鎮(zhèn)大板村村民田春冬增加了一個(gè)新身份——阜新市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦協(xié)理員。只要通過工作人員專屬的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP，他就能幫助村民完成參保信息查詢、繳費(fèi)信息查詢、退休人員認(rèn)證、繳費(fèi)檔次變更、參保登記五項(xiàng)功能，“政府還專門對(duì)咱們協(xié)理員進(jìn)行兩天的培訓(xùn)，告訴我們?nèi)绾问褂眠@個(gè)APP給百姓服務(wù)。”
“要是擱以前，查個(gè)參保信息還要咱老百姓跑四五十公里，到鎮(zhèn)里去排隊(duì)查詢，有時(shí)候工作人員去開會(huì)，只能白跑一趟。這不今年收入增加了，我還想著多交點(diǎn)保險(xiǎn)，也不用跑那冤枉路，老田直接來俺們家就能辦理�！贝迕裢鯕g說。
“考慮到村民的實(shí)際情況，我們開發(fā)了兩種手機(jī)APP，一種是工作人員專用APP，一種是參保人員自助APP。考慮到一些村民沒有智能手機(jī)或不會(huì)使用APP，我們?cè)诟沸率邢螺牭拿總�(gè)村都配備了一到三名保險(xiǎn)協(xié)理員，以前需要到鎮(zhèn)里排隊(duì)辦的業(yè)務(wù)，在村里面對(duì)面就能辦理�！备沸率修r(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)局局長才晶焱告訴記者。
“以前搞退休人員生存認(rèn)證，需要村民每隔半年到鎮(zhèn)里來，現(xiàn)在有了這個(gè)APP，隨時(shí)隨地就能進(jìn)行認(rèn)證，還能看你欠不欠費(fèi)，極大地方便了一些年紀(jì)較大的村民�！备沸旅晒抛遄灾慰h十家子鎮(zhèn)新農(nóng)合負(fù)責(zé)人李德印告訴記者。
“以前俺們都不敢出門去打工�！备沸率泻Ｖ輩^(qū)韓家店鎮(zhèn)村民李玉蓮告訴記者，“現(xiàn)在孩子給咱下了這個(gè)自助APP，登錄身份證后就能進(jìn)行臉部識(shí)別，我每個(gè)月領(lǐng)多少錢，啥時(shí)候給打到賬戶上，老伴有沒有欠費(fèi)都看得一清二楚，這真是方便了咱老百姓�！�
“我們這個(gè)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP與社會(huì)保障卡、新農(nóng)保業(yè)務(wù)相銜接，雙方數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)交換與共享，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)移動(dòng)化辦理以及參保登記、繳費(fèi)申報(bào)、退休人員待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、參保人員信息查詢、業(yè)務(wù)辦理查詢等功能�！辈啪ъ透嬖V記者。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2018年02月07日 13 版）
