2017年8月28日， 蘇寧易購舉辦了全國第一屆快遞員節(jié)，從此穿梭在全國大街小巷的快遞員們有了自己的專屬節(jié)日。
在第二屆快遞員節(jié)到來之際，蘇寧啟動了“超燃快遞員”評選活動。“超燃快遞員”將選出獲得票數(shù)最多的10名快遞員，他們會獲得蘇寧提供的現(xiàn)金獎勵，并受邀參加8月28日在蘇寧總部舉辦的828快遞員節(jié)頒獎儀式。除此之外，獲獎的快遞員可以參加物流黑科技的技能培訓(xùn)和帶薪休假觀影福利。
在今年818發(fā)燒購物節(jié)發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍認(rèn)為現(xiàn)在的電商已經(jīng)把“快”這個詞宣傳到了畸形的地步，他認(rèn)為“服務(wù)送得快，不如離用戶更近”�？爝f員是電商“最后一公里”上最直接接觸消費者的，消費者如何認(rèn)識服務(wù)，快遞員的作用至關(guān)重要。
8月7日，蘇寧易購聯(lián)合第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布了《2018快遞員群體洞察報告》。報告顯示，今年中國快遞員的總數(shù)量已經(jīng)突破300萬，2016年至今，我國快遞業(yè)務(wù)量實現(xiàn)了57%的增長，預(yù)計2018年業(yè)務(wù)量快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到490億件。同時，來自國家郵政局的數(shù)據(jù)顯示，隨著中國快遞發(fā)展能力顯著增強(qiáng)，2018一季度快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額接近1.5萬億元人民幣，快遞業(yè)務(wù)收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重為6.2%。，對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長直接貢獻(xiàn)率為1%。
可以說百萬級的快遞員大軍，強(qiáng)有力地支撐著我國另世界矚目的網(wǎng)絡(luò)零售市場，保障了消費者便捷的購物體驗。隨著智慧零售的普及和消費升級迭代，消費者對服務(wù)的要求不斷提高，當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)已經(jīng)成為用戶的基本體驗。頻繁上門與用戶接觸的快遞員身份角色正在發(fā)生多重變化，他們成為智慧零售的連接者，將為社區(qū)居民追求品質(zhì)生活提供了不局限于快遞收寄的方方面面服務(wù)，是社區(qū)便利不可或缺的一部分。
正如蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱所說，"在蘇寧，從上到下，快遞員就是兄弟。風(fēng)里來雨里去，一單一單跑出了蘇寧的好服務(wù)，好口碑。我們也要盡所能去為他們創(chuàng)造條件，給予他們更多的關(guān)愛。"
“認(rèn)可比黃金還要重要”，蘇寧啟動的“超燃快遞員”評選活動是對快遞員行業(yè)的又一次聚焦。在整個快遞成長的過程中，快遞員用自己的雙肩撐起了中國電商的大梁，是值得消費者和全社會認(rèn)可的“超燃英雄”。
蘇寧物流數(shù)據(jù)顯示，在大促期間單個快遞員日均最大派送量達(dá)到120-180單。818發(fā)燒購物節(jié)如火如荼的進(jìn)行，背后的快遞員正在烈日炎炎的季節(jié)里穿梭。
