十一黃金周已落下帷幕,其帶動(dòng)的假日經(jīng)濟(jì)效應(yīng)還余溫未荊據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布的國(guó)慶長(zhǎng)假蘇寧門店大數(shù)據(jù)顯示,得益于長(zhǎng)假的刺激和帶動(dòng),蘇寧易購(gòu)智慧零售大開發(fā)迎來(lái)了極速發(fā)展:蘇寧易購(gòu)常規(guī)門店達(dá)到了1967家,蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店突破2 400家,蘇寧易購(gòu)精選店近1500家,蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)等城市綜合體業(yè)態(tài)覆蓋超過30個(gè)城市,全國(guó)數(shù)千家智慧門店累積服務(wù)用戶超190萬(wàn)人次,全業(yè)態(tài)門店銷售額、客流量再創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄!
蘇寧小店服務(wù)4000社區(qū)
作為蘇寧易購(gòu)智慧零售全場(chǎng)景圖景的重要落點(diǎn),蘇寧小店業(yè)態(tài)國(guó)慶期間迎來(lái)井噴式發(fā)展。在全國(guó)62個(gè)城市距離4000個(gè)社區(qū)最后100米的地方,蘇寧小店承包了超過200萬(wàn)名社區(qū)居民的假期吃穿用度補(bǔ)給。半小時(shí)達(dá)的服務(wù)讓用戶現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)送達(dá),足不出戶即可享用最新鮮的食材果品等。而部分地區(qū)甚至享受到蘇寧升級(jí)版的無(wú)人快遞車,即時(shí)配送、全天候服務(wù),用戶“線上下單”卻獲得了絕佳的“線下體驗(yàn)”,獨(dú)特的O2O模式在長(zhǎng)假期間實(shí)力圈粉。
而399家蘇寧易購(gòu)大潤(rùn)發(fā)店為全國(guó)32個(gè)省份提供了便捷的電器購(gòu)買服務(wù),這是今年6月蘇寧易購(gòu)與大潤(rùn)發(fā)戰(zhàn)略合作以來(lái)的一次集中成果展示。而在11月還有65家蘇寧易購(gòu)歐尚門店即將開業(yè),蘇寧易購(gòu)線下平臺(tái)和智慧零售流量入口急速擴(kuò)寬。
鄉(xiāng)村家電升級(jí)拉動(dòng)蘇寧易購(gòu)快速增長(zhǎng) 家電3C地位進(jìn)一步增強(qiáng)
坐在家電市場(chǎng)第一把交椅的蘇寧易購(gòu),其銷售狀態(tài)可以窺見整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的走向。在國(guó)慶期間,家電消費(fèi)升級(jí)并不僅僅只是城里人的“特權(quán)”。在蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店里,美的十公斤滾筒洗衣機(jī)成為鄉(xiāng)村家電市場(chǎng)爆品,被賣到斷貨。而大屏彩電銷售額同比增長(zhǎng)超過150%,西北小縣城絳縣、西南楚雄的蘇寧直營(yíng)店里更是售出了高端的激光電視。大屏電視、洗干一體機(jī)成為新的家電配置進(jìn)入鄉(xiāng)村,這個(gè)國(guó)慶成為了鄉(xiāng)村百姓家電消費(fèi)升級(jí)的新起點(diǎn)。
與小鎮(zhèn)發(fā)展協(xié)同共振的蘇寧零售云精選店,每3公里就落地一家,讓小鎮(zhèn)青年也能同步享受到最新ins的黑科技潮流。在國(guó)慶期間,小鎮(zhèn)家電消費(fèi)升級(jí)的同時(shí),銷售額再創(chuàng)新高。單店最高銷售121萬(wàn),小門店做起了大生意!
當(dāng)紅孩子遇上假期 紅透半邊天
國(guó)慶期間,親子出游迎來(lái)年內(nèi)最高峰。而蘇寧易購(gòu)紅孩子門店7天組織了752場(chǎng)親子活動(dòng),為2650名寶寶提供了免費(fèi)理發(fā)和其他護(hù)理,紅孩子在全國(guó)的73間母嬰室接待了超5000位媽媽。
而游樂園接待寶寶累積超20000人次,奶粉銷售30萬(wàn)罐,夠6000多名幼兒吃一年;紙尿褲銷售24.5萬(wàn)包,夠5萬(wàn)嬰兒用3個(gè)月。而非標(biāo)品的玩具增速同樣驚人,同比增長(zhǎng)51%。紅孩子在國(guó)慶期間的成績(jī)單正如它的名字一樣,紅紅火火。
智慧零售全場(chǎng)景服務(wù)優(yōu)勢(shì)突出
如果說(shuō)今年的818是智慧零售模式優(yōu)勢(shì)爆發(fā)凸顯的一個(gè)節(jié)點(diǎn),那么在時(shí)隔一個(gè)月后的國(guó)慶蘇寧易購(gòu)全業(yè)態(tài)展示的就是其智慧零售的全場(chǎng)景畫面。
在蘇寧易購(gòu)家電3C家居生活專業(yè)店和蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng),人臉識(shí)別系統(tǒng)監(jiān)測(cè)國(guó)慶期間客流激增120%,而客流消費(fèi)轉(zhuǎn)化超35%。其中95后、00后的年輕人占比超26%,3C產(chǎn)品、餐飲、觀影成為最受歡迎的消費(fèi)項(xiàng)目。
國(guó)慶期間,蘇寧顏值紅包累積發(fā)出超60萬(wàn)元,進(jìn)一步推動(dòng)刷臉支付同比增長(zhǎng)130%。越來(lái)越多的人選擇這種新穎又安全的支付方式,有用戶笑稱:“此前說(shuō)的逛街只需要帶手機(jī)鑰匙又要翻新版本了,隨著刷臉支付的普及,如果不考慮通訊拍照,可能出門每個(gè)東西連手機(jī)都可以省略了!
在國(guó)慶期間,蘇寧V購(gòu)累積接待61 596人次用戶,好評(píng)率高達(dá)99%,讓用戶購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)切實(shí)體驗(yàn)到了“更高的效率和更好的體驗(yàn)”。
國(guó)慶期間,貨品優(yōu)惠但服務(wù)不打折。蘇寧郵局為全國(guó)65家紅孩子門店送出了1569份包裹,服務(wù)了753人次。
而跨越天南海北23座城市的35嘲直播看中國(guó)”活動(dòng),更是讓3500萬(wàn)觀眾拿著手機(jī)跟著蘇寧易購(gòu)的小姐姐逛次逛次,各地風(fēng)土人情、地方美食盡搜眼底,紛紛在小本本上記下了明年的國(guó)慶出游計(jì)劃。
國(guó)慶期間,蘇寧易購(gòu)鉅惠大放送,累積發(fā)券超過200萬(wàn)張,轉(zhuǎn)化銷售超4億元,全國(guó)有超過30萬(wàn)用戶通過參加蘇寧金融掃碼支付立減4999元活動(dòng),累計(jì)享受到優(yōu)惠金額252萬(wàn)元。
寫在后面:蘇寧易購(gòu)的多業(yè)態(tài)是連接消費(fèi)者的入口,2018年是蘇寧易購(gòu)智慧零售全面落地的一年,大數(shù)據(jù)分析、刷臉支付、智能導(dǎo)購(gòu)等科技變革漸入高潮,經(jīng)過國(guó)慶大促的小試牛刀,蘇寧易購(gòu)的智慧零售戰(zhàn)略再次按下了“快進(jìn)鍵”!