十一黃金周已落下帷幕,其帶動的假日經(jīng)濟效應(yīng)還余溫未荊據(jù)蘇寧易購發(fā)布的國慶長假蘇寧門店大數(shù)據(jù)顯示,得益于長假的刺激和帶動,蘇寧易購智慧零售大開發(fā)迎來了極速發(fā)展:蘇寧易購常規(guī)門店達到了1967家,蘇寧易購直營店突破2 400家,蘇寧易購精選店近1500家,蘇寧易購廣場等城市綜合體業(yè)態(tài)覆蓋超過30個城市,全國數(shù)千家智慧門店累積服務(wù)用戶超190萬人次,全業(yè)態(tài)門店銷售額、客流量再創(chuàng)歷史最高紀錄!
蘇寧小店服務(wù)4000社區(qū)
作為蘇寧易購智慧零售全場景圖景的重要落點,蘇寧小店業(yè)態(tài)國慶期間迎來井噴式發(fā)展。在全國62個城市距離4000個社區(qū)最后100米的地方,蘇寧小店承包了超過200萬名社區(qū)居民的假期吃穿用度補給。半小時達的服務(wù)讓用戶現(xiàn)點現(xiàn)送達,足不出戶即可享用最新鮮的食材果品等。而部分地區(qū)甚至享受到蘇寧升級版的無人快遞車,即時配送、全天候服務(wù),用戶“線上下單”卻獲得了絕佳的“線下體驗”,獨特的O2O模式在長假期間實力圈粉。
而399家蘇寧易購大潤發(fā)店為全國32個省份提供了便捷的電器購買服務(wù),這是今年6月蘇寧易購與大潤發(fā)戰(zhàn)略合作以來的一次集中成果展示。而在11月還有65家蘇寧易購歐尚門店即將開業(yè),蘇寧易購線下平臺和智慧零售流量入口急速擴寬。
鄉(xiāng)村家電升級拉動蘇寧易購快速增長 家電3C地位進一步增強
坐在家電市場第一把交椅的蘇寧易購,其銷售狀態(tài)可以窺見整個消費市場的走向。在國慶期間,家電消費升級并不僅僅只是城里人的“特權(quán)”。在蘇寧易購直營店里,美的十公斤滾筒洗衣機成為鄉(xiāng)村家電市場爆品,被賣到斷貨。而大屏彩電銷售額同比增長超過150%,西北小縣城絳縣、西南楚雄的蘇寧直營店里更是售出了高端的激光電視。大屏電視、洗干一體機成為新的家電配置進入鄉(xiāng)村,這個國慶成為了鄉(xiāng)村百姓家電消費升級的新起點。
與小鎮(zhèn)發(fā)展協(xié)同共振的蘇寧零售云精選店,每3公里就落地一家,讓小鎮(zhèn)青年也能同步享受到最新ins的黑科技潮流。在國慶期間,小鎮(zhèn)家電消費升級的同時,銷售額再創(chuàng)新高。單店最高銷售121萬,小門店做起了大生意!
當(dāng)紅孩子遇上假期 紅透半邊天
國慶期間,親子出游迎來年內(nèi)最高峰。而蘇寧易購紅孩子門店7天組織了752場親子活動,為2650名寶寶提供了免費理發(fā)和其他護理,紅孩子在全國的73間母嬰室接待了超5000位媽媽。
而游樂園接待寶寶累積超20000人次,奶粉銷售30萬罐,夠6000多名幼兒吃一年;紙尿褲銷售24.5萬包,夠5萬嬰兒用3個月。而非標(biāo)品的玩具增速同樣驚人,同比增長51%。紅孩子在國慶期間的成績單正如它的名字一樣,紅紅火火。
智慧零售全場景服務(wù)優(yōu)勢突出
如果說今年的818是智慧零售模式優(yōu)勢爆發(fā)凸顯的一個節(jié)點,那么在時隔一個月后的國慶蘇寧易購全業(yè)態(tài)展示的就是其智慧零售的全場景畫面。
在蘇寧易購家電3C家居生活專業(yè)店和蘇寧易購廣場,人臉識別系統(tǒng)監(jiān)測國慶期間客流激增120%,而客流消費轉(zhuǎn)化超35%。其中95后、00后的年輕人占比超26%,3C產(chǎn)品、餐飲、觀影成為最受歡迎的消費項目。
國慶期間,蘇寧顏值紅包累積發(fā)出超60萬元,進一步推動刷臉支付同比增長130%。越來越多的人選擇這種新穎又安全的支付方式,有用戶笑稱:“此前說的逛街只需要帶手機鑰匙又要翻新版本了,隨著刷臉支付的普及,如果不考慮通訊拍照,可能出門每個東西連手機都可以省略了!
在國慶期間,蘇寧V購累積接待61 596人次用戶,好評率高達99%,讓用戶購買商品和服務(wù)時切實體驗到了“更高的效率和更好的體驗”。
國慶期間,貨品優(yōu)惠但服務(wù)不打折。蘇寧郵局為全國65家紅孩子門店送出了1569份包裹,服務(wù)了753人次。
而跨越天南海北23座城市的35嘲直播看中國”活動,更是讓3500萬觀眾拿著手機跟著蘇寧易購的小姐姐逛次逛次,各地風(fēng)土人情、地方美食盡搜眼底,紛紛在小本本上記下了明年的國慶出游計劃。
國慶期間,蘇寧易購鉅惠大放送,累積發(fā)券超過200萬張,轉(zhuǎn)化銷售超4億元,全國有超過30萬用戶通過參加蘇寧金融掃碼支付立減4999元活動,累計享受到優(yōu)惠金額252萬元。
寫在后面:蘇寧易購的多業(yè)態(tài)是連接消費者的入口,2018年是蘇寧易購智慧零售全面落地的一年,大數(shù)據(jù)分析、刷臉支付、智能導(dǎo)購等科技變革漸入高潮,經(jīng)過國慶大促的小試牛刀,蘇寧易購的智慧零售戰(zhàn)略再次按下了“快進鍵”!