2018年，是改革開放的第40個年頭。國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時，以中產(chǎn)階級為代表的消費(fèi)大軍快速崛起。作為中產(chǎn)階級品質(zhì)生活重要的組成部分，家電領(lǐng)域也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，品質(zhì)消費(fèi)升級趨勢持續(xù)發(fā)酵。而作為家電品類普及風(fēng)向標(biāo)的洗衣機(jī)產(chǎn)品，也開啟了新的格局，高端、智能、細(xì)分等名詞層出不窮。我們不妨通過2018年的行業(yè)大事，預(yù)測2019年的發(fā)展新趨勢。
產(chǎn)品發(fā)展“軟硬兼施”
就洗衣機(jī)產(chǎn)品發(fā)展方向來看，升級換代成為增長主動力，消費(fèi)升級促使產(chǎn)品技術(shù)升級，洗衣機(jī)產(chǎn)品呈現(xiàn)“軟硬兼施”的特點(diǎn)。一方面，洗衣機(jī)硬件不斷提升。從外表的一體成型面板，到內(nèi)在的智控電腦芯片，不斷強(qiáng)化洗衣機(jī)產(chǎn)品的高顏值范兒和高科技智慧，滿足了以中產(chǎn)階級為代表的新貴群體更加注重私人定制級洗衣體驗的需求。
另一方面，針對洗衣機(jī)健康洗護(hù)意識的培育，打造家庭的健康洗護(hù)方案，提供“軟性”服務(wù)。今年，蘇寧聯(lián)手海爾卡薩帝打造了多場衣物洗護(hù)體驗活動，共推卡薩帝纖諾洗干護(hù)理套裝，以“功能場景化解決方案”推動洗衣、干衣、護(hù)衣一體化；蘇寧與寶潔合作的“生活凈化體驗館”等體驗快閃店，更是針對細(xì)分人群，將家電零售服務(wù)體驗提升到全新高度。
換新升級成助推器
洗衣機(jī)市場總體普及率高，市場增量更多來自于升級換代剛需。由不壞不換到按需更新，蘇寧推出的1干2洗、復(fù)式冰洗等家庭細(xì)分場景方案，成為現(xiàn)代家庭的潮流。未來，一臺洗衣機(jī)解決全家所有衣物洗滌需求的觀念將悄然改變，差異化的場景應(yīng)用將成為家庭洗滌新形式。
今年4月，蘇寧冰洗峰會首提智能物聯(lián)化、功能場景化、個性定制化的“三化”行業(yè)趨勢。一方面，蘇寧與各大品牌通過C2B反向定制方式推動精準(zhǔn)研發(fā)和按需定產(chǎn)；一方面，蘇寧圍繞消費(fèi)者，聚焦C2M端到端的打通，更能把握當(dāng)下的消費(fèi)特點(diǎn)及消費(fèi)趨勢。
隨著消費(fèi)人群的細(xì)化，產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)、功能上也實(shí)現(xiàn)了“混搭”。變頻洗衣機(jī)、干衣機(jī)、迷你洗衣機(jī)、復(fù)式洗衣機(jī)等組合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將滿足不同消費(fèi)者的個性化需求。
洗護(hù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品成新增長點(diǎn)
隨著傳統(tǒng)洗衣機(jī)市場均價的步步提升，消費(fèi)者也越來越愿意為洗衣選購相應(yīng)的配套產(chǎn)品。其中增速最快、關(guān)聯(lián)最高的就是晾衣機(jī)產(chǎn)品。好馬配好鞍，未來，晾衣機(jī)市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到20億。
蘇寧先發(fā)而行，在洗衣機(jī)配件上持續(xù)發(fā)力，通過場景體驗大大加速洗衣機(jī)及配件產(chǎn)品的推廣銷售。在緊抓一二線城市換代升級的同時，在四六級市場落地渠道下沉。一方面，優(yōu)化中高端商品組銷售，提升高端客戶體驗。2018年，蘇寧洗干一體機(jī)增長59.69%；一方面，加強(qiáng)低端機(jī)產(chǎn)品進(jìn)店，滿足不同客戶需求，做到質(zhì)優(yōu)價更優(yōu)。同時，蘇寧不斷優(yōu)化引進(jìn)周邊產(chǎn)品，目前智能晾衣機(jī)已進(jìn)店超過150家，月銷售規(guī)模增速超300%，計劃2019年核心門店全部進(jìn)店。
差異化細(xì)分成發(fā)展趨勢
洗衣機(jī)作為家電傳統(tǒng)優(yōu)勢品類，其發(fā)展趨勢一直引領(lǐng)著行業(yè)的整體發(fā)展。在蘇寧雙線渠道的推動下，消費(fèi)者選擇零售渠道的途徑也更加差異化和細(xì)分化。2018全年，蘇寧冰洗加速渠道拓展和產(chǎn)品推廣，通過云店、直營店、超市電器店、零售云加盟店等多種業(yè)態(tài)場景精細(xì)化運(yùn)作。在目前市場大勢下，直營店增長40%，加盟店規(guī)模3.5億，超市店單店月均產(chǎn)出突破50萬。
從城市級別看，消費(fèi)升級趨勢也逐漸從一二級市場向四六級市場滲透。一二級市場，蘇寧通過云店改造重塑等措施，建立高端家電體驗區(qū)，迎合消費(fèi)者體驗需求，引領(lǐng)消費(fèi)升級；在四六級市場，中高端家電零售額增速遠(yuǎn)超一二級市場，蘇寧主要依托蘇寧直營店和零售云實(shí)現(xiàn)下沉。
自1999年蘇寧渠道開啟冰箱洗衣機(jī)產(chǎn)品銷售以來，冰洗產(chǎn)品成為蘇寧渠道最重要的品類之一。在整體行業(yè)遇冷的情況下，差異化將成為2019年洗衣機(jī)市場的主題。差異化產(chǎn)品、渠道、服務(wù)的提供，為消費(fèi)者“更新?lián)Q代”提供了全新探索。洗衣機(jī)品牌及行業(yè)渠道商，只有通過強(qiáng)大的市場推廣和用戶教育能力，才能在殘酷的市場競爭中脫穎而出。
