2018年雙十一在即,據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè),今年快遞量可能超過(guò)20億件,或?qū)⑦_(dá)到近十年來(lái)的最高點(diǎn)。這些龐大的快件量如何消化,考量的是各大快遞公司科技與運(yùn)力融合的比拼。
作為物流行業(yè)的領(lǐng)軍者,蘇寧物流在科技的加持下,高效協(xié)調(diào)運(yùn)力資源,通過(guò)靈活多元的運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)包裹有溫度的交付,以沉著穩(wěn)健的姿態(tài)迎接大考。
雙十一期間,蘇寧易購(gòu)自營(yíng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)免運(yùn)費(fèi)。加上10億購(gòu)物補(bǔ)貼,蘇寧易購(gòu)APP從10月30日至11月5日,連續(xù)7天霸榜購(gòu)物類(lèi)TOP1,4次登頂應(yīng)用榜榜首。蘇寧數(shù)據(jù)顯示,僅11月1日至5日,蘇寧易購(gòu)平臺(tái)自營(yíng)低于86元的訂單量同比增長(zhǎng)186%。
南京蘇寧物流超級(jí)云倉(cāng)里,各類(lèi)包裹正在分揀、出庫(kù)……雙十一期間訂單雖多,但整體運(yùn)營(yíng)有序。
蘇寧物流超級(jí)云倉(cāng),實(shí)現(xiàn)從入庫(kù)、補(bǔ)貨、揀癬分撥到出庫(kù)全流程的智能化作業(yè),日處理包裹最高達(dá)到181萬(wàn)件,每個(gè)訂單最快可在30分鐘內(nèi)出庫(kù)。
上海蘇寧機(jī)器人倉(cāng)內(nèi),AGV機(jī)器人承重800Kg的貨架自如行走。整件商品揀選效率超過(guò)10倍人工,單件商品平均揀貨時(shí)間為10秒,揀選準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%以上。
蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,雖然訂單量井噴,但蘇寧憑借自建體系和科學(xué)的發(fā)貨方式,大大降低了爆倉(cāng)的可能性。蘇寧全國(guó)萬(wàn)家智慧門(mén)店,已然成為小型倉(cāng)儲(chǔ),前置倉(cāng)、門(mén)店倉(cāng)等多種倉(cāng)儲(chǔ)形式鋪設(shè),訂單不再單一從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出,而是采用各類(lèi)門(mén)店就近發(fā)貨的形式,降本增效效果顯著。
黑科技的巧妙運(yùn)用與物流工作人員的熟練手法相結(jié)合,服務(wù)的溫度與速度同在。
在“最后1公里”服務(wù)上,蘇寧物流全國(guó)23416個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)超10萬(wàn)名火箭哥馬不停蹄,又快又準(zhǔn)地將貨品送到消費(fèi)者身邊。11月8日正值蘇寧超級(jí)拼購(gòu)日,物流公司聚寶山網(wǎng)點(diǎn)快遞員李開(kāi)介紹,單網(wǎng)點(diǎn)快遞單量就翻了一倍。他負(fù)責(zé)聚寶山莊小區(qū)的快遞配送,每天都有不少包裹要送,而雙十一當(dāng)天,包裹預(yù)計(jì)會(huì)乘倍增加。
一堆快遞旁,有一個(gè)折疊床分外顯眼。李開(kāi)說(shuō),雙十一爆發(fā)期,他會(huì)住在快遞網(wǎng)點(diǎn)!昂茉缇陀胸浰偷,網(wǎng)點(diǎn)得有人開(kāi)門(mén),省的來(lái)回跑。”忙起來(lái)的李開(kāi),連口飯都來(lái)不及吃,只能抽空閑時(shí)間,去隔壁面店扒拉兩口。
由于網(wǎng)點(diǎn)毗鄰社區(qū),除派送外也兼具自提功能,包裹散得比較快,網(wǎng)點(diǎn)目前還沒(méi)有大量包裹堆積。李開(kāi)介紹,近來(lái)南京陰雨連連,所幸網(wǎng)點(diǎn)整體地勢(shì)較高,快遞不易潮濕。雨天送貨會(huì)減少單批次貨量,還得有防潮措施!暗脮r(shí)刻關(guān)注著天氣變化,有雨的話(huà)我會(huì)提前給包裹穿上雨衣!
聚寶山莊附近有家蘇寧小店,李開(kāi)除了派送快遞,還是“蘇寧秒達(dá)”的騎士。為了讓服務(wù)離用戶(hù)更近,蘇寧圍繞線下豐富的零售業(yè)態(tài)提供1公里30分鐘、3公里1小時(shí)的分鐘級(jí)社區(qū)配送服務(wù)。雙十一期間,蘇寧秒達(dá)打造的半小時(shí)生活服務(wù)圈將覆蓋10000個(gè)社區(qū)。