盡管天氣異常寒冷，但“外賣小哥”依然穿梭在大街小巷，冒著嚴(yán)寒為他人送去熱乎乎的飯菜。他們是怎樣一群人？收入情況如何？
蜂鳥配送近日發(fā)布的《2018外賣騎手群體洞察報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示，“外賣小哥”成百萬小鎮(zhèn)青年立足大城市的“第一份工”。77%的外賣騎手來自農(nóng)村，全職騎手收入普遍超全國城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員月平均工資水平，“跑單王”騎手甚至月入3萬元。
近八成來自農(nóng)村，95后占比超20%
艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年前三季度即時(shí)配送訂單量已超150億單。本地生活行業(yè)帶來的即時(shí)配送高速發(fā)展，給中西部地區(qū)的年輕人創(chuàng)造了很多就業(yè)機(jī)會。
《報(bào)告》顯示，47%騎手來自中部地區(qū)，18%來自西部地區(qū)。安徽省輸送了最多的騎手，安徽阜陽市潁上縣更是成為向全國輸出外賣騎手最多的縣城。
行業(yè)發(fā)展帶動就業(yè)人數(shù)提升。從2013年到2018年，廣東省東莞市蜂鳥騎手?jǐn)?shù)量增長31倍。蜂鳥配送目前已在全國范圍內(nèi)擁有超300萬注冊騎手。
蜂鳥騎手群體的面貌也隨之多樣化。77%騎手來自農(nóng)村，他們通過送外賣自食其力，在城市扎穩(wěn)腳跟。有9%的騎手為女性，在云南、吉林、四川等地，女性騎手的占比均超過全國平均水平。
越來越多年輕人開始選擇外賣騎手這份職業(yè)，95后占比已超過20%。蜂鳥騎手的學(xué)歷也在逐年走高。近20%蜂鳥騎手為大學(xué)本科或?qū)？粕�，其中遼寧盛河南省擁有大學(xué)學(xué)歷的騎手占比全國領(lǐng)先。
總體來看，騎手從全國各地向一線、新一線城市流動。上海的蜂鳥騎手?jǐn)?shù)量全國第一，北京、成都分列二、三。在北京，30%的騎手來自河北；在上海，30%的騎手來自安徽。
日奔波150公里，月入4000-8000元
《報(bào)告》顯示，一名騎手平均每天配送48單，奔波近150公里，最勤奮的騎手配送路程累計(jì)起來可繞地球近3圈。
蜂鳥的即時(shí)配送服務(wù)目前已覆蓋24小時(shí)、365天�！秷�(bào)告》顯示，中秋節(jié)是騎手最忙碌的節(jié)日。在這個(gè)闔家團(tuán)圓的日子，騎手們奔波在月色中，為自己的幸福生活努力打拼。
辛勤的工作也帶來不錯(cuò)的回報(bào)。蜂鳥騎手收入主要集中在4000~8000元(包含兼職與專職騎手)，超過了2017年全國城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員月均薪資3813.4元。在河南，做蜂鳥騎手的工資甚至比2017年當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)私營單位就業(yè)人員的工資高出24%。
上海地區(qū)“跑單王”陳龍軍，月收入最高達(dá)3萬元。他有一套自己的跑單秘籍：哪家店做什么餐需要多久、走哪條路線最省時(shí)、哪家餐館味道好……他都“門兒清”。靠著蜂鳥的智能調(diào)度系統(tǒng)，他總能接到最高效的運(yùn)單，送單量提升超60%。
在意用戶理解，期待獲得更多認(rèn)同
除了普通的送外賣，騎手的業(yè)務(wù)范圍還包括送藥、送咖啡等。2018年10月，阿里健康攜手蜂鳥配送開通“7x24小時(shí)，最快24分鐘送達(dá)”送藥服務(wù)。騎手夜間送藥量猛增，醫(yī)藥類訂單總體增幅超500%。
為何選擇這一職業(yè)？《報(bào)告》顯示，除了多勞多得的薪資，還有自由的工作時(shí)間。超過60%的外賣騎手最看重自由的工作時(shí)間，另外有將近30%的人表示喜歡騎行穿梭在城市中的感覺。
不過，《報(bào)告》指出，雖然收入尚可，但僅有不到三分之一的騎手覺得外界給予了他們應(yīng)有的尊重，超過半數(shù)人十分在意用戶的理解，期待獲得更多認(rèn)同。
記者注意到，目前越來越多的人對在寒風(fēng)中穿梭的“外賣小哥”給予理解和關(guān)心。去年12月，杭州有超過700名顧客為騎手下單暖心食品，有超過2000名用戶在下單外賣時(shí)提醒他們天冷路滑。
