【導讀】媒體曝光娃哈哈強迫員工購買快過期奶粉之后,光明乳業(yè)(16.63, 0.01, 0.06%)被爆存在類似情況:員工必須每人購買三箱嬰兒奶粉或孕婦奶粉,不買就得走人!短焯315》本期聚焦:乳粉企業(yè)深陷強買強賣風波。
央廣網(wǎng)財經(jīng)北京6月16日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,安徽合肥的張先生(匿名)給《天天315》節(jié)目組打來投訴電話,他的愛人是光明乳業(yè)合肥分公司的一名銷售員,今年年初,公司下發(fā)命令,要求每個銷售員必須購買三箱自己公司的嬰兒奶粉或者孕婦奶粉,按照公司內(nèi)部價,每罐奶粉200多元,每一箱有6罐。5月30日之前必須要交錢,有的員工不愿意買,不買也行,那就辭職走人。所以公司幾十名員工就被迫買了。
記者:您愛人是在光明公司工作是嗎?
張先生:是的,她是導購員。2014年1月份開始,讓每一個導購員必須買三箱嬰兒奶粉或者是孕婦奶粉,這兩種任選一種,每一種必須買三箱。公司內(nèi)部價格是200多塊錢一桶,每一箱里面是6桶。從1月份開始到5月份,這幾個月內(nèi)把錢交到公司里面去。有的員工不愿意買,他就講,你不買,行,那你就主動辭職,所以很多公司員工就被迫買了。
張先生說,他家里根本用不上嬰兒奶粉或者孕婦奶粉,但他不得不買,因為這份工作對他的家庭來說非常重要。他是看新聞才得知娃哈哈有類似的情況,才知道這是企業(yè)違法在先,所以才鼓起勇氣投訴。可沒想到,他的愛人知道他向媒體求助以后,非常生氣,因為她非常擔心會丟了工作。
光明通知退還錢款 員工擔心自己投訴或?qū)е聛G工作
張先生告訴記者,公司隨后可能也注意到了相關(guān)報道,在上周已經(jīng)電話通知他們要退錢給員工。這退錢本來應該是好事,但現(xiàn)在即便公司退給他們錢,他們還是擔心會丟了工作。
張先生:沒想到今天早上公司突然打電話來了,說把上個月交的貨款馬上退補。
記者:退了也不會影響工作嗎?
張先生:我自己想,我打的這個電話會不會影響到我家屬的工作問題。
記者:您知道有多少人交嗎?
張先生:大概有幾十人吧。有很多公司的導購員就把那個奶粉拿回家,我家一直拖到現(xiàn)在都沒拿,也沒交這個錢。到30號,公司下最后通牒了,你不買,不交錢,就辭職。
記者:您愛人在光明乳業(yè)當導購員,每個月的工資是多少錢?
張先生:大概有兩千多一點。
記者:您現(xiàn)在還有什么顧慮嗎?擔心退完錢以后會被開除?
張先生:對,就是這個情況,我現(xiàn)在擔心的就是這個事。會不會把錢退回來,會不會找我們麻煩。
張先生說,有很多導購員已經(jīng)把奶粉拿回家了,他們家因為家庭情況比較艱苦,一直拖到上個月底,公司下了最后通牒才交錢。他愛人在光明乳業(yè)每個月的工資只有2000多塊錢,可買奶粉的錢就要2600多。他不斷重復地對我們的記者說,擔心公司退完錢之后,再找他的麻煩。可見,員工在企業(yè)面前是多么的弱勢。
光明乳業(yè)是一家國內(nèi)知名的上市乳粉企業(yè)。為什么會發(fā)生強迫員工購買自家奶粉的事情?會不會和被曝光的哇哈哈一樣,是快過期的奶粉?記者聯(lián)系到光明乳業(yè)上海總部公關(guān)部賁小姐。賁小姐解釋,從去年開始,光明乳業(yè)推出了一個嬰兒和孕婦奶粉系列,由于國內(nèi)銷售渠道遲遲沒有打開,就想出了鼓勵員工向身邊的親友推薦的方法,如果銷售得好,對員工也會有一定的獎勵。沒想到總部的政策到了地方分公司就有了偏差,鬧出了員工不自己買就必須辭職的風波。
工作人員:我想這里面可能會有一點誤會。從我了解到的信息,包括您跟我提到的兩種產(chǎn)品都是我們的一個品牌,我們有一個新西蘭原罐原裝進口的品牌叫培兒貝瑞,培兒貝瑞這個品牌有孕婦粉和嬰兒奶粉。其實從去年開始,我們集團內(nèi)部就有鼓勵內(nèi)部員工發(fā)動周邊的親戚朋友,做這么一個口碑營銷的活動,包括我自己本人也參與了。我們光明乳業(yè)現(xiàn)在所有的員工,只要是員工的孩子,生下來第一口除了母乳以外,我們就會免費送兩屜我們培兒貝瑞的奶粉。因為這個奶粉生產(chǎn)的廠商是我們2011年收購的一家新西蘭的廠,嬰兒粉的品質(zhì),包括它的整個口碑,其實是非常好的,但是因為嬰兒奶粉在中國的市場上銷售有一定困難的,特別打上國產(chǎn)粉的背書以后有一定困難,這個產(chǎn)品我們自己員工的孩子飲用以后也非常好,所以我們希望自己的內(nèi)部員工做口碑營銷。據(jù)我了解,包括我自己得到的,這個活動只有獎勵,如果你賣出去以后會有獎勵,沒有存在說要開除或者怎樣的情況,不是強迫購買的。
娃哈哈員工舉報稱被迫買臨期奶粉 公司回應為“內(nèi)部促銷”
這樣的說法,和哇哈哈的企業(yè)負責人的解釋有些類似。前幾天,一封自稱娃哈哈內(nèi)部職工的舉報信稱,娃哈哈集團從今年5月份開始,強制將一批快過期的愛迪生奶粉,分攤到69家分公司的員工頭上,如果哪位員工不購買就強制辭職回家。記者采訪了娃哈哈集團企業(yè)品牌總監(jiān)任威風,他表示,這只是公司例行的內(nèi)部促銷,沒有強制員工購買。
任威風:是一個針對內(nèi)部員工的促銷,這個價格是很優(yōu)惠的。每年有一個針對內(nèi)部員工的促銷,說實話我自己或者自己的朋友也在用愛迪生的奶粉。平時也會有內(nèi)部員工價,但促銷的價格可能更低一點。我昨天又查了一下公司的文,包括我們內(nèi)部的文,包括濰坊公司的文,沒有強制,更沒有說不買就開除這種說法。說實話,不但沒有強迫,如果銷售的比較好,可能還會有獎勵。濰坊分廠可能是在執(zhí)行層面出了點問題,說不買就開除,可能是下面的工廠部分領(lǐng)導為了指標好看一點,可能比較強硬一點,方法不是很好。我們也得查,如果我們查到真的有這個行為的話,我們內(nèi)部會處理的。
但從舉報信來看,包括辦公室、財務(wù)科、設(shè)備科、倉庫、乳品車間、食品車間等都有不同程度的任務(wù)量,任務(wù)量從幾十箱到幾百箱不等。通知要求,各部門要集中消化上述庫存,對于2012年10月-2013年3月批號的庫存奶粉,全體員工按照買1箱送1箱的促銷政策執(zhí)行,對于2013年4-6月批號的奶粉,按照買2箱送一箱的促銷政策執(zhí)行。任威風說,內(nèi)部促銷的這些奶粉都沒有過期,只是有一些離保質(zhì)期比較近了。
任威風:現(xiàn)在整個奶粉我們的銷量也不是特別大,整個產(chǎn)能有限,然后我們自己也沒有其他特別的渠道買賣。可能有一批貨當時正好沒有賣好,離保質(zhì)期比較近,其實近也近不到哪去,價格可能會更低。員工自己選吧。
專家:強制員工自購奶粉不是行業(yè)普遍現(xiàn)象
就在我們聚焦這件事情的同時,嬰幼兒配方乳粉企業(yè)質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)試點工作現(xiàn)場交流會上周六在呼和浩特舉行,“食品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)平臺”同時開通,平臺開通后,先以嬰幼兒配方乳粉為試點,消費者通過智能手機掃描二維碼,平臺網(wǎng)站,向前可追溯出乳粉的產(chǎn)地及奶源,向后可追溯到發(fā)往的市場,實現(xiàn)放心購買。
乳粉企業(yè)出現(xiàn)強迫員工購買快過期奶粉,顯然有悖于這個市場的發(fā)展。這究竟是個案還是國內(nèi)乳粉企業(yè)出了什么問題?記者采訪了乳業(yè)問題研究專家宋亮。宋亮認為,目前我國國產(chǎn)奶粉銷量并不悲觀,強制員工自購奶粉并不是行業(yè)普遍現(xiàn)象。
宋亮:要求員工購買自己的產(chǎn)品這種行為,本身不符合咱們國內(nèi)一些關(guān)于消費者權(quán)益的法律法規(guī),同時也不符合一個企業(yè)本身的發(fā)展文化。這種購買行為是一種自愿行為,如果員工不愿意購買的話,企業(yè)是不能強迫的。一個企業(yè)如果對于市場評估過于樂觀,它組織大量奶粉進口,這時候市場突然變化,整體出現(xiàn)了壓貨的現(xiàn)象,那這個時候它要面臨嬰幼兒奶粉保質(zhì)期的問題,當快臨近保質(zhì)期的時候,它會做一些促銷,當這種臨近保質(zhì)期的產(chǎn)品賣不出去的時候,企業(yè)可能會存在一些極端的做法。我想說的是,通過這件事情,不能說明我們目前國內(nèi)整個奶粉行業(yè)的情況,我們的奶粉不存在滯銷,目前我們的奶粉賣的非常好的。從2013年我們國內(nèi)的銷售量來看,60%的銷售量來自于國產(chǎn)奶粉品牌,40%銷售量來自于進口奶粉品牌,從銷售額來看的話,基本上各占50%,整體國產(chǎn)奶粉的銷售情況是非常良好的。
消費者最關(guān)心的是,強迫員工購買或者定量銷售的這些奶粉,究竟會不會是快過期的奶粉,甚至已經(jīng)過期的奶粉。宋亮分析,目前,國家在這一塊的監(jiān)管非常嚴格。一般大型企業(yè)不會自毀前途,頂風作案。
宋亮:快過期的奶粉基本上就要面臨退出市場,基本上工商總局就要責令下架,下架以后要進行處理,處理的時候相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門的人會跟進。在這個過程當中,處理的情況和處理的結(jié)果,企業(yè)要以材料形式給質(zhì)監(jiān)局核準。如果存在違法行為,那國家質(zhì)監(jiān)局或者工商管理部門會采取政府銷毀的辦法,政府銷毀有個費用,這個費用就要求企業(yè)承擔。通常不存在違法行為的話,企業(yè)自行銷毀,再把銷毀結(jié)果報給相關(guān)部門。這個產(chǎn)品的銷毀過程中,監(jiān)管部門會去審查,如果說你有100噸產(chǎn)品過期了,銷毀了80噸,還有20噸流向市場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),這個企業(yè)就面臨著毀滅性的打擊了,如果出現(xiàn)安全問題,相關(guān)企業(yè)還要被追究刑事責任。這個還是比較嚴格的,現(xiàn)在企業(yè)不會這么做,尤其是大企業(yè)更不敢這么做,如果整個企業(yè)的品牌和聲譽毀了,那可不是幾千萬、幾十億能夠挽回的,那基本上就廢了。
專家點評
經(jīng)濟之聲特約評論員潘園,北京潮陽律師事務(wù)所律師裘葉就此事發(fā)表觀點和看法。
經(jīng)濟之聲:員工必須要買企業(yè)自己的產(chǎn)品,不買就辭退,這樣的企業(yè)行為觸犯了哪些法律法規(guī)?
裘葉:如果說企業(yè)僅僅以這個原因來辭退員工的話,這種行為肯定涉嫌違反《勞動合同法》的規(guī)定,因為在《勞動合同法》當中,對企業(yè)解除員工的勞動合同是有法律規(guī)定條款的,比如說員工嚴重違反用人單位的規(guī)章制度,給用人單位造成重大損失、嚴重失職等等。在法定的條件以外,企業(yè)是不能任意解除勞動合同的,否則它要承擔相應的違約責任。
經(jīng)濟之聲:如果企業(yè)強迫員工購買快過期的產(chǎn)品的話,企業(yè)涉嫌觸犯哪些法律法規(guī)?
裘葉:違反了消法當中規(guī)定的,消費者有自主選擇的權(quán)利。因為在購買的過程當中,企業(yè)跟員工之間應當是賣家跟消費者之間的關(guān)系,這種強行買賣的關(guān)系肯定違反了消法當中明確規(guī)定的消費者有自主選擇的權(quán)利。在這種情況下,員工可以明確要求不買,或者可以提起相關(guān)權(quán)利的維護,比如申訴。
經(jīng)濟之聲:投訴的員工家屬以及員工本人非常惶惶然,因為他們很擔心投訴會影響他們的工作,就算不被強制辭退,也有可能會影響他在單位里面的前途。對這個事情怎么看?
潘園:實際上企業(yè)之所以說員工如果不買產(chǎn)品就要被辭退,基本上是一種威脅,它不會拿這個理由來辭退員工的。但假使你不買,有可能后續(xù)對員工的求職、在單位的發(fā)展會有影響。員工有這樣的擔心毫不奇怪,因為在我們國家,實際上求職者跟用人單位之間,求職者完全處在一個弱勢的地位。一方面,我們希望更多的企業(yè)員工站出來維權(quán),但另外一方面,因為員工是一個弱勢的群體,他很有可能因為舉報、投訴而受到打擊報復。
經(jīng)濟之聲:企業(yè)無比強勢,而員工想要保住自己的工作就必須要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,這樣的現(xiàn)象是不是一個普遍現(xiàn)象?
潘園:我認為這其實是一個普遍的現(xiàn)象。歸其根源,實際上是因為我們的工會力量不夠強大,工會實際上是代表員工來維護員工權(quán)益的,但是在目前舉證難的情況下,工會發(fā)揮余力的作用還不是那么大。一是大家的維權(quán)意識應該提高,另外,工會組織的定位要明晰,如何在目前市場經(jīng)濟的情況下發(fā)揮它應有的作用,真正維護職工的權(quán)益。只有工會組織充分硬起來,員工的權(quán)益才能夠得到真正的保護。