耐克手環(huán)因夸大宣傳被罰240萬美元
賠償未涉及中國消費者
有業(yè)內(nèi)人士分析，2015年可穿戴設(shè)備產(chǎn)品出貨量有望大增，市面上的可穿戴設(shè)備將面臨洗牌局面
■本報記者 矯月
據(jù)報道，耐克和蘋果日前結(jié)束了一項為期兩年的集體訴訟。這起集體訴訟的原告方指控耐克夸大宣傳FuelBand手環(huán)，要求耐克和分銷該手環(huán)的蘋果公司進行賠償。現(xiàn)在原告和被告達成和解協(xié)議。
報道稱，根據(jù)今年6月份達成的和解協(xié)議，耐克將向2012年1月19日至2015年6月17日之間購買FuelBand手環(huán)的消費者賠償總計最多240萬美元。耐克和蘋果于2013年遭到了這一指控。盡管也被列為被告，但蘋果沒有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)律師費和訴訟成本。
《證券日報》記者發(fā)現(xiàn)，有中國消費者提出質(zhì)疑稱，購買FuelBand手環(huán)的中國消費者是否也給賠償呢？對此，記者專門查詢了相關(guān)報道顯示，耐克的賠償僅限于美國和波多黎各客戶。
對于上述報道，《證券日報》記者致電耐克方面以求證實，但截至發(fā)稿前，公司方面尚未回復(fù)記者。
耐克手環(huán)被訴不能準確跟蹤步伐
據(jù)報道，原告方指控稱，耐克FuelBand無法像廣告中所說，準確記錄熱量消耗、行走步數(shù)，以及由“NikeFuel”指標代表了整體運動水平。訴訟稱，耐克和蘋果知道這樣的問題，但仍然在銷售中進行了不適當?shù)男麄鳌?span style="display:none">TH7安康新聞網(wǎng)
原告方代理律師表示，耐克和蘋果通過店內(nèi)、電視和在線等渠道的FuelBand廣告誤導(dǎo)了消費者。在今年3月份停止銷售之前，蘋果在店內(nèi)銷售了多款FuelBand產(chǎn)品。而由于FuelBand無法實現(xiàn)廣告中的追蹤功能，耐克也違反了質(zhì)保協(xié)議。
根據(jù)外媒Engadget報道顯示，盡管蘋果和耐克兩家公司堅稱他們沒有做錯任何事情，但耐克耐克將提供高達240萬美元給在2012年1月19日至2015年6月17日之間購買了FuelBand產(chǎn)品的消費者，以和解原告在2013年提起的針對耐克和蘋果的群體訴訟案。消費者可以獲得15美元賠款或價值25美元的可在耐克實體店或者網(wǎng)上商店消費的禮品卡。
雖然蘋果被列入集體訴訟的被告，但蘋果公司對賠償不承擔(dān)責(zé)任，也不需支付訴訟費用，一切費用由耐克公司支付，耐克總共需要向消費者賠償240萬美元。
不過，耐克的賠償僅限于美國和波多黎各客戶�？蛻羲髻r金額取決于他們收益購買FuelBands數(shù)量，索賠提交截止日期為2016年1月4日。而此次和解協(xié)議的公平聽證會將于10月4日舉行，屆時將討論和解條款、律師費用和對集體訴訟代表的報酬。
消費者稱束之高閣
據(jù)了解，F(xiàn)uelBand運動功能手環(huán)是耐克數(shù)字運動部門研發(fā)的產(chǎn)品，于2012年2月份首次推出。去年有消息稱，F(xiàn)uelBand硬件開發(fā)團隊超過七成員工將被裁掉，之后耐克澄清為“少量裁員”。
有公開資料顯示，耐克數(shù)字運動部門成立于2010年，負責(zé)FuelBand健身手環(huán)、Nike+智能手表和其它連接類設(shè)備。在鞋服等傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)銷售降低之時，耐克希望通過新技術(shù)讓消費者更多地參與到運動當中，只有消費者養(yǎng)成了運動習(xí)慣，鞋子和衣服才會有市場需求。
不過，有耐克手環(huán)的消費者向《證券日報》記者反映，其在2011年買的耐克手環(huán)早已落灰。“當時的耐克手環(huán)只能在穿相應(yīng)的幾款耐克鞋的時候才能起到記步的作用，穿其它的鞋都不好使。而且，那時候他們賣的幾款鞋的價格較高。”
上述消費者表示，由于無法時時穿著那款耐克鞋去計步，所以耐克手環(huán)早已束之高閣，等著落灰。其向《證券日報》記者表示，“得買專門的跑鞋，有這錢還不如去買個小米手環(huán)，這么多年，這個耐克手環(huán)也沒有升級，還不能換電池”。
從上述可見，雖然耐克試圖以銷售耐克手環(huán)的方式讓消費者購買自己的產(chǎn)品，并試圖加強消費者的運動習(xí)慣，但從耐克被消費者索要賠償和手環(huán)被束之高閣落灰來看，耐克與蘋果聯(lián)合要通過手環(huán)觸網(wǎng)的行動遭遇了一次小挫折。
可穿戴市場百花齊放
可穿戴設(shè)備是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸落地后的產(chǎn)物，可穿戴設(shè)備可實現(xiàn)一切互聯(lián)、無縫互通的景象，因而成為繼智能手機之后未來智能設(shè)備領(lǐng)域的創(chuàng)新亮點之一。
有業(yè)內(nèi)人士分析，作為新興事物，可穿戴設(shè)備具備體積小、重量輕、形態(tài)各異、個性化等優(yōu)勢之外，還不可避免地將長期存在發(fā)展劣勢，如計算能力低、應(yīng)用場景不清晰、殺手級軟件缺乏以及外觀缺乏吸引力等方面。
“上述耐克手環(huán)正是受限于精準計算能力的缺乏，因而被消費者投訴，而近期Apple Watch在火熱過一陣子后，其外觀難以取悅用戶，功能雞肋，缺乏殺手級別應(yīng)用軟件的問題也日益凸顯，這些都亟待廠商不斷完善提高。”上述業(yè)內(nèi)人士如是說。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供的報告顯示，全球可穿戴設(shè)備銷售額有望從2012年的97億美元增長到2018年的336億美元，年均復(fù)合增長率高達22.9%。
有業(yè)內(nèi)人士分析，“2015年可穿戴設(shè)備產(chǎn)品出貨量有望大增，市面上的可穿戴設(shè)備將面臨洗牌的局面，非蘋果陣營的廠商們也會紛紛改進現(xiàn)有產(chǎn)品，以推出更好的產(chǎn)品。2015年將是品牌、白牌以及山寨設(shè)備正式百花齊放的一年。”
不過，相對于Jawbone、耐克、Fitbit 和三星[微博]等國外品牌的手環(huán)，國內(nèi)消費者更傾向于國產(chǎn)貨。
“我用國產(chǎn)79元的小米手環(huán)，一次充電可以用30天，戴在手上幾乎沒重量，該有的功能一個不少，干嘛要買這些高價的外國貨品牌？”有消費者如是說。
