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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn冬日的一天早晨，在興安門(mén)附近的一個(gè)巷道口，見(jiàn)圍著一群人，上前一看，是一個(gè)炒板栗的人，因違規(guī)擺攤，與城管發(fā)生沖突。炒板栗的態(tài)度強(qiáng)硬，死活不聽(tīng)勸阻，氣勢(shì)洶洶地吼道：我就是不走，看你們把我怎么樣！圍觀的群眾也勸他，這地方不讓擺你就換個(gè)地方。炒板栗的人以沒(méi)地方可擺為由就是不動(dòng)，好像有意激怒城管：你們還能把我的攤子掀了不成！城管人員忍了又忍，終沒(méi)采取過(guò)激行動(dòng)。
攤販與城管的對(duì)抗難以避免。特別在外地，有城管因野蠻執(zhí)法，動(dòng)不動(dòng)掀攤子，甚至動(dòng)手打人，在電視上頻頻曝光，使得城管在群眾心中留下很不好的印象。認(rèn)為凡是攤販與城管發(fā)生沖突，都是城管的不對(duì)。其實(shí)，好些時(shí)候是攤販的問(wèn)題，占道經(jīng)營(yíng)又不聽(tīng)勸阻，甚至惡語(yǔ)傷人。個(gè)別城管難以忍受，便有了過(guò)激行為。
市容管理涉及面廣，工作復(fù)雜。有的攤販無(wú)固定攤位，就會(huì)占道經(jīng)營(yíng)，或在不能擺攤的地方擺攤。城管不管便是失職，會(huì)受到上級(jí)和群眾的責(zé)難；管死了又會(huì)受到攤販的對(duì)抗，有不講理的甚至辱罵城管人員。城管工作的確不好搞。群眾應(yīng)該看到城管人員的艱辛，給予理解和支持。
不過(guò)，不論沖突是怎樣引起的，城管都應(yīng)文明執(zhí)法，以理服人，維護(hù)政府的形象。同時(shí)，要換位思考，體諒攤販生活的不易。特別是頭次進(jìn)城賣(mài)東西的農(nóng)民，不懂規(guī)矩，常在不該賣(mài)東西的地方賣(mài)東西，多做一些解釋工作，否則會(huì)對(duì)他們的心理造成很大的負(fù)面影響。應(yīng)該對(duì)攤販多一點(diǎn)關(guān)懷和指點(diǎn)。執(zhí)法時(shí)態(tài)度和藹，平易近人，逐漸使攤販由害怕城管變成親近城管。
據(jù)筆者觀察，城管工作難做，還有一個(gè)客觀原因是市場(chǎng)設(shè)置問(wèn)題。雖然城區(qū)有多個(gè)菜市場(chǎng)，由于有的收費(fèi)較高或購(gòu)買(mǎi)的人少，攤販不愿前往，都向買(mǎi)家多的市場(chǎng)擁擠，不光占道經(jīng)營(yíng)得多了，就連市場(chǎng)里的人行道也擠滿了賣(mài)菜的架子車(chē)，造成了市管難度。假若繁華地段的菜市場(chǎng)能得到擴(kuò)展，或開(kāi)辟新的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，占道經(jīng)營(yíng)就會(huì)減少，能為城管工作減輕壓力。
