■ 劉云
上周五安康好春光,陪兄弟報(bào)社的負(fù)責(zé)人一行去瀛湖。管委會(huì)和陜文投安文旅的同志熱情接待,收獲頗多。說(shuō)實(shí)話,有幾年沒(méi)到瀛湖一游了,作為一個(gè)安康人,這倒顯得很不正常:蓋因前些年,瀛湖留下的印象不太好,心里老有個(gè)“臟亂差”糾結(jié),來(lái)了朋友,多半不會(huì)主動(dòng)建議去瀛湖看看,寧愿選擇走遠(yuǎn)路,去寧陜、去平利、去嵐皋。
對(duì)不起了,瀛湖,是我等愚昧了,頑固了!這些日子,身居安康,竟然沒(méi)有親臨感知你的“變化”!周五一游,顛覆了以前對(duì)你的壞印象,應(yīng)該給你道個(gè)歉。
瀛湖的風(fēng)景,還是那些熟悉的風(fēng)景,對(duì)于我們熟悉它的人來(lái)說(shuō),看瀛湖的激動(dòng)一定不會(huì)來(lái)自風(fēng)景本身。在碼頭下車,進(jìn)入游客中心,見到的第一個(gè)工作人員,先是一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話,讓人心里一驚:“您好,歡迎來(lái)到瀛湖。”說(shuō)普通話不新鮮,問(wèn)題是這個(gè)工作人員,只是一個(gè)保安,年紀(jì)大約四十上下,進(jìn)一步詢問(wèn),竟然過(guò)去是在湖里開私家船的師傅。他的船作價(jià)轉(zhuǎn)給安文旅公司,自己進(jìn)公司做了一名保安,有一份穩(wěn)定的收入,更重要的是有了一份歸屬感。
這是瀛湖前后兩年多時(shí)間推進(jìn)服務(wù)與設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的最直接成果。標(biāo)準(zhǔn)化帶給瀛湖的變化,不僅是服務(wù)設(shè)施的規(guī)范化,服務(wù)內(nèi)涵的規(guī)范化,最要緊的還是經(jīng)營(yíng)觀念上的那種巨變,那就是以市場(chǎng)化為前提,公司化運(yùn)營(yíng),以產(chǎn)權(quán)與利益為紐帶,過(guò)去那種公私混雜、利益糾紛、服務(wù)低下、一錘子買賣的現(xiàn)象正在改變。這一巨變,不僅對(duì)瀛湖的開發(fā)者,也對(duì)依賴瀛湖為生的原居民,都發(fā)生著“變”的作用。
整個(gè)瀛湖旅游景點(diǎn)、設(shè)施都在按照最新的規(guī)劃進(jìn)行改造、升級(jí),最讓人感懷的是安文旅公司主導(dǎo)投資、管委會(huì)爭(zhēng)取項(xiàng)目支持的“唐家鏈子”水邊漁家旅游項(xiàng)目正在加緊施工,據(jù)說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目直接投資過(guò)7000萬(wàn)元。這個(gè)項(xiàng)目的意義在于,過(guò)去湖里的農(nóng)民與瀛湖項(xiàng)目的深度廣泛開發(fā)沒(méi)有什么關(guān)系,農(nóng)民只認(rèn)眼下的利益,而今天這一模式正在改變湖邊農(nóng)民的發(fā)展眼光和愿望。安文旅的負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),現(xiàn)在農(nóng)民主動(dòng)找到他們,要求對(duì)村居民宅進(jìn)行“鄉(xiāng)宿旅游”改造,已經(jīng)成為一種風(fēng)氣和現(xiàn)象,這使得他們過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間一直糾結(jié)不已的、對(duì)于當(dāng)?shù)卦用竦睦骊P(guān)系處理變得柳暗花明。湖里的農(nóng)民主動(dòng)參與開發(fā),并學(xué)會(huì)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式談判,這是瀛湖最大的利好。
陜文投在安康瀛湖的投資進(jìn)入發(fā)力期,正在做的和未來(lái)的建設(shè)項(xiàng)目,都令人振奮。以“親水”為內(nèi)涵的新瀛湖在變,眼下在變,未來(lái)變的預(yù)期讓人聽來(lái)并不飄渺,“三大門戶”建設(shè)在加快,“水畫小鎮(zhèn)”在進(jìn)行,未來(lái)游瀛湖將以全新的消費(fèi)模式,讓人驚異,那就是住瀛湖、品瀛湖、流連瀛湖。未來(lái)的瀛湖既有專業(yè)化的水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,也有以流水鎮(zhèn)、唐家鏈子、水畫小鎮(zhèn)這樣具有獨(dú)特文化風(fēng)味的鄉(xiāng)居式項(xiàng)目,那樣的景象就意味著,瀛湖以游客為中心的理念將變現(xiàn)最大的市場(chǎng)影響力。在翠屏島新開辦的“瀛家客棧”,我們看到了高品質(zhì)旅游的“變”。據(jù)說(shuō)這樣的個(gè)性化消費(fèi)產(chǎn)品,會(huì)成為未來(lái)瀛湖旅游選擇的重要品牌,在“瀛家客棧”,使我們對(duì)中國(guó)旅游老的“六要素”和新的“六要素”有了更深的理解。對(duì)于安康瀛湖來(lái)說(shuō),新的“商養(yǎng)學(xué),閑情奇”或許更值得我們?nèi)プ非。作為瀛湖?xiàng)目的直接操作者,安文旅每年億元級(jí)的投資,不僅體現(xiàn)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,也體現(xiàn)著國(guó)企對(duì)生態(tài)文化項(xiàng)目的強(qiáng)大信心。安康市政府占有安文旅49%的股份,也就同樣體現(xiàn)市政府對(duì)瀛湖項(xiàng)目的巨大決心。
一路和管委會(huì)的負(fù)責(zé)人交談瀛湖的昨天、今天和明天,最后我們的話題集中到一個(gè)瀛湖“新概念”——“三位一體”,標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品、品牌。瀛湖近年來(lái)的嬗變,有著體制機(jī)制方面、領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任心、省市激勵(lì)等方面的動(dòng)力使然,但引發(fā)變化的一個(gè)重要抓手,就是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)引發(fā)的一系列連鎖反應(yīng):規(guī)范,讓人反思不足,讓人看到美好的前景;規(guī)范,讓瀛湖開發(fā)的利益共同體得以良性建立,眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益得以有機(jī)結(jié)合,企業(yè)力量與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與有機(jī)統(tǒng)一,其打造的產(chǎn)品不再是單一的一次性消費(fèi)產(chǎn)品,而是一種深具生態(tài)、社會(huì)、文化深層次價(jià)值的大旅游形態(tài),這種形態(tài)必將建立起瀛湖最終的品牌高度。“三位一體”是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造的好模式、好選擇,由瀛湖想到安康其他的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),這樣的改造是現(xiàn)實(shí)的、緊迫的、必要的。
做生態(tài)旅游,有一種說(shuō)法,企業(yè)永遠(yuǎn)不要想“吃獨(dú)食”,生態(tài)旅游項(xiàng)目天然有著當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與的必須。安康寧陜、石泉、嵐皋過(guò)去的實(shí)踐早已證明了這點(diǎn)。處理好了項(xiàng)目與原居民眼下與長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益關(guān)系,這個(gè)路子就正,就有力量,否則就是一地雞毛。生態(tài)旅游不僅是自然生態(tài)的含義,旅游社區(qū)建設(shè),也是其題中應(yīng)有之義,瀛湖的投資建設(shè)者們看到這個(gè)關(guān)節(jié),他們?cè)谝龑?dǎo)原居民融入項(xiàng)目,幫助他們?cè)陧?xiàng)目發(fā)展中有機(jī)分利,這種情形正在變成一種常態(tài)。
我們一路上這樣的交流討論,似乎也在豐富瀛湖的“三位一體”認(rèn)知,那就是“標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品、品牌”之后,還有必要加一個(gè)基礎(chǔ)性的主體:社區(qū)。通過(guò)整體項(xiàng)目建設(shè),再造旅游新社區(qū),使之成為這一旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的重要一節(jié)。對(duì)于生態(tài)的、開放的、大眾的、體驗(yàn)的旅游體來(lái)說(shuō),是不能忽略的一個(gè)大要素。“四位一體”之于瀛湖的未來(lái),是大經(jīng)驗(yàn)、大模式。值得我們深思之、探索之。
從瀛湖的開發(fā)自覺(jué),聯(lián)想到安康其他傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)性產(chǎn)業(yè)改造升級(jí),意義同在。請(qǐng)任何時(shí)候都不要視原居民、原社區(qū)不見,社區(qū)營(yíng)造的意義,最終決勝項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)、品牌和市場(chǎng)的成敗。