張思成
市上兩會雖已降下帷幕，但圍繞“工作推動難”的話題依然在街頭巷尾和坊間鄉(xiāng)里熱議。“藍(lán)圖雖美，關(guān)鍵是變現(xiàn)；項目雖多，核心是落地”“規(guī)劃再優(yōu)，要害是實施；前景再好，重要是基礎(chǔ)”“市政建設(shè)拆遷難，交通擁堵管理難”，大家見仁見智，很是發(fā)人深省。
反躬自省，為什么大家會對“工作推動難”這一選題引發(fā)多重思考呢？筆者以為除了其他一些因素之外，這些年來我們?nèi)罕姽ぷ鳑]有下功夫做好是問題的癥結(jié)所在。因為對群眾宣傳教育不深入，導(dǎo)致我們一些好的主張和舉措沒有得到多數(shù)群眾的理解和響應(yīng)；因為對群眾生產(chǎn)幫扶不到位，導(dǎo)致我們一些合理的規(guī)劃和項目沒有得到絕大多數(shù)群眾的認(rèn)可和支持；因為對公益性設(shè)施建設(shè)不精細(xì)，導(dǎo)致我們一些實用的施政方略沒有贏得所有群眾的共鳴和擁護(hù)。很多都是“上面急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)下面紋絲不動彈”，致使好的號召響應(yīng)遲緩、好的政策貫徹變樣、好的事項落實費力、好的舉措實施離譜。
令人費解的是，作為我黨優(yōu)良傳統(tǒng)和工作法寶的群眾工作，怎么會在新的歷史時期大打折扣呢？不可否認(rèn)，我們一些黨員干部對新形勢新常態(tài)下的群眾工作缺乏足夠的認(rèn)識，對群眾工作的新情況新特點缺乏深入的研究，對與群眾工作新任務(wù)新要求相適應(yīng)的新經(jīng)驗新方法缺乏有益的探索，于是就出現(xiàn)了簡單粗放得過且過、抱殘守缺敷衍了事、掩耳盜鈴忽悠日子的怪象，究其原因是群眾工作淡化、缺位、乏力所致，歸結(jié)為感情淡漠“不屑做”、責(zé)任缺失“不愿做”、能力恐慌“不會做”、懼怕困難“不敢做”等四類狀態(tài)。嚴(yán)重影響了黨的事業(yè)發(fā)展，給經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來不應(yīng)有的損失。因此，我們要痛下決心，補齊短板，更加努力地把群眾工作做實做好。
要飽含真情做群眾工作，解決“不屑做”問題。群眾工作是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，只有帶著深厚的感情聯(lián)系群眾，才能打下做群眾工作的堅實基礎(chǔ)。《西廂記》里說：“長相知，不相疑”。我們要深入基層，走進(jìn)群眾，擺正位置，放低姿態(tài)，與群眾進(jìn)行朋友式交往，平等式溝通，親人式問暖，協(xié)商式解難。拉近與群眾的距離，多說家常話、心里話、體諒話，與群眾互動，加深了解，增進(jìn)理解；講究方式方法，多提“錢袋子”、“菜籃子”等群眾關(guān)心的話題，講清大道理，講透小道理，引導(dǎo)群眾合理合法表達(dá)利益訴求。
要肩負(fù)使命做群眾工作，解決“不愿做”問題。“人民對美好生活的向往是我們的奮斗目標(biāo)”，是黨賦予每個黨員干部做好群眾工作的責(zé)任使命，并非“額外負(fù)擔(dān)”。要 “下馬栽花”，不能“隔著窗戶捉麻雀”，以扎實的工作贏得群眾的信任。要誠信待人，答應(yīng)群眾的事一定不拖，承諾的話一定兌現(xiàn)，解決群眾困難之事早辦，不該辦的要做出合理解釋，暫時辦不到的要積極創(chuàng)造條件；要務(wù)實干事，對群眾的訴求，能努力的項目，爭取的資金，給群眾帶來的實惠，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大事，都要件件盯著辦；要干凈做人，與群眾打交道，要公道正派，陽光處事，以身作則，過得了硬，以期贏得群眾的理解和擁護(hù)。
要懷揣能力做群眾工作，解決“不會做”問題。群眾工作是具體的，對象是鮮活的，內(nèi)容是多彩的，方法是多樣的，效果是看得見的。單憑良好的愿望而無過硬的能力，是做不好群眾工作的。“與其臨時抱佛腳，莫如平時習(xí)武藝”，當(dāng)下應(yīng)從四個方面提高工作能力：提升政策理論水平，要讓群眾知事，自己先知情，要讓群眾接受政策，自己先想透徹；提高動員組織群眾能力，只有說話“接地氣”、做事 “通靈氣”、工作 “揚朝氣”，才能讓群眾聽得懂、信得過、配合好；要擴(kuò)大知識內(nèi)存，學(xué)科技、能指導(dǎo)，學(xué)經(jīng)營、會管理，學(xué)生產(chǎn)、能組織，便于指導(dǎo)工作實踐；要掌握做思想工作本領(lǐng)，對群眾一時半時思想轉(zhuǎn)不過彎的事情，要學(xué)會迂回做工作，對矛盾糾紛，要憑熱情、憑經(jīng)驗、憑智慧，注重策略，講究方法，把問題處理到位。
要瞄準(zhǔn)靶向做群眾工作，解決“不敢做”問題。群眾工作是直面矛盾和問題的，只有善于解決群眾困難和問題，才是群眾工作最有力的證明。“射箭要看靶，彈琴要看人”，切忌“船到江心補漏遲”。要把群眾反映的問題分門別類編成“辮子”，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要不推不拖限期解決；對需要協(xié)調(diào)解決的，要主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門加以解決；要堅持用政策教育群眾，耐心說服，積極調(diào)解，對群眾正當(dāng)?shù)脑V求及時按程序處理落實；對一時難以解決的問題，要耐心做好群眾解釋工作，讓群眾知道黨和政府解決這些問題的態(tài)度和決心;妥善應(yīng)對復(fù)雜情況，對一些群眾不了解、不配合的問題不能急于求成，堅持“一把鑰匙開一把鎖”，擇機(jī)解決。
“喊破嗓子不如干出樣子”。群眾工作是干出來的，只有摒棄走形式、圖過場、搞形象等問題，才能以實實在在的業(yè)績?nèi)⌒庞诿�，才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)300萬安康人民堅持走以民生為本的循環(huán)發(fā)展之路，在揚起“十三五”風(fēng)帆、決戰(zhàn)脫貧攻堅、全面建設(shè)小康社會的偉大實踐中發(fā)光發(fā)熱，為建設(shè)美麗富裕新安康而努力奮斗！
