我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+這樣的概念已能隨口道來,但這個(gè)概念的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵到底是什么,可能思考和實(shí)踐的人們并不多。“+”什么?我們可以說是加傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),所以互聯(lián)網(wǎng),特別是移動(dòng)互聯(lián)能給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來更多的營銷時(shí)空,促使其自我改造達(dá)到新生,但從本質(zhì)上講,這個(gè)“+”,加的是“服務(wù)”。
我們的報(bào)紙沒有服務(wù)嗎?當(dāng)然不能這樣說,我們每天都在服務(wù)。但也要看到,我們的服務(wù)精準(zhǔn)化程度還差,我們“真理擁有者”的思維慣性還嚴(yán)重存在。很多時(shí)候我們沒有能力,也沒有時(shí)間去思考讀者、受眾到底需要我們提供什么樣的新聞、資訊、服務(wù)。
講互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的概念是挺麻煩的事,但我們可以記住“服務(wù)”二字,從服務(wù)提供者出發(fā),對(duì)接市場的服務(wù)需求,放下身姿,或者把自己當(dāng)成一個(gè)服務(wù)需求者,我們能夠找到很多好的突破口。
服務(wù)的內(nèi)容很多,關(guān)鍵是要把它們變成產(chǎn)品,提供給受眾,這里面有自覺,也有不自覺,單向的思維不行,必須雙向思維,既有能力提供,又知道別人需要什么。去年以來,一報(bào)三刊加強(qiáng)了服務(wù)的“自覺”,特別是“三刊”,在服務(wù)領(lǐng)域各有自己的進(jìn)步,值得表揚(yáng)。
5月14日《科教周刊》是一期今年高考的服務(wù)專刊,作服務(wù)專刊,近年我們少有。這體現(xiàn)了“周刊”編輯們的強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。盡管可能與預(yù)想的贏利模式還有差距,甚至不能營利,但這種意識(shí)足以廓清未來“服務(wù)者的天空”,明年會(huì)做得更好?!一定的,只要堅(jiān)持,“服務(wù)”一定能成為營利的品牌。
其它兩刊也有很好的服務(wù)的“天空”,開動(dòng)腦筋,以人為本,以企業(yè)為本,以民生為本,我們會(huì)有很好的思路跳躍出來。
對(duì)《科教周刊》提出表揚(yáng),希望不僅限于這一次,其它領(lǐng)域的空間還大,做出服務(wù)品牌,做報(bào)紙會(huì)有更多快樂與成就感!