在“三嚴(yán)三實”專題教育活動浪潮引領(lǐng)下，漢陰縣政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）在黨員干部中積極開展以“磨礪優(yōu)秀思想品質(zhì)，打造優(yōu)良業(yè)務(wù)素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)對象滿意單位”為主要內(nèi)容的“三優(yōu)一滿意”黨建主題活動，引導(dǎo)教育黨員干部嚴(yán)于修身、用權(quán)、律己，務(wù)實謀事、創(chuàng)業(yè)、做人，確保政務(wù)服務(wù)提質(zhì)量，上水平，群眾得實惠。
抓學(xué)習(xí)，磨礪優(yōu)秀思想品質(zhì)。在鞏固黨的群眾路線教育活動成果基礎(chǔ)上，深化“三嚴(yán)三實”重要專題內(nèi)容學(xué)習(xí)，堅持“三會一課”制度，每季度召開一次支部大會、支委會、黨小組會，組織開展一次黨課，內(nèi)容涵蓋從嚴(yán)治黨、依法治國、作風(fēng)建設(shè)等；堅持以人為本,每月雙周一組織全體窗口單位干部集中學(xué)習(xí)政治理論、黨的路線方針政策，與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、科學(xué)文化知識等，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作實踐，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的價值觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀。
拓載體，打造優(yōu)良業(yè)務(wù)素質(zhì)。把好窗口工作人員“素質(zhì)關(guān)”，著力把“作風(fēng)好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、會電腦”的黨員干部充實到窗口崗位上工作；開辦“機(jī)關(guān)大講堂”活動，堅持機(jī)關(guān)干部“每周一講”，進(jìn)駐窗口單位干部每兩周舉行一次業(yè)務(wù)技能知識交流講座，增強(qiáng)全體中心黨員干部的語言表達(dá)和自身業(yè)務(wù)能力；開辦中心圖書室，鼓勵全體干部積極拓展知識面，培養(yǎng)健康高尚生活情操；深化“普通話全員普及”活動，動員中心全體干部參與“中心之聲”欄目采編和演播，讓每一位干部具備“登臺能講、提筆能寫，遇事會辦”的能力素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下政務(wù)服務(wù)的各種需要。
創(chuàng)機(jī)制，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。一是通過“道德講堂”、“巾幗文明崗及建功標(biāo)兵”爭創(chuàng)和季度“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，以榜樣的力量教育引導(dǎo)全體黨員干部崇德向善、敬業(yè)奉獻(xiàn)。二是清權(quán)確權(quán)，落實便民服務(wù)制度，全縣352項審批及服務(wù)事項，58項行政事業(yè)性收費，四大類195項公共資源交易項目悉數(shù)入單。嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、過錯責(zé)任追究制，杜絕工作人員推諉扯皮現(xiàn)象，解決基層和群眾辦事難的問題。三是推行黨員干部帶頭亮流程，亮身份，亮職責(zé)，亮承諾的“四亮”和五個“絕不”服務(wù)方式，全面接受社會監(jiān)督，確保黨員干部依法依規(guī)辦事，群眾享受到“高效、規(guī)范、便捷、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)。
強(qiáng)監(jiān)督，定期進(jìn)行滿意度評價。每季度邀請公民代表、“兩代表一委員”到中心視察指導(dǎo)，自我加壓，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；堅持政務(wù)信息公開，認(rèn)真履行行政審批、公共資源交易在政策法規(guī)、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、服務(wù)承諾等相關(guān)信息公開責(zé)任，做到應(yīng)該公開的全部公開；積極開展以服務(wù)對象測評、窗口互評、中心測評三位一體的群眾滿意度評議體系，確保干部作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步優(yōu)化，行政效能進(jìn)一步提高。（漢陰縣政務(wù)中心 辜大勇）
