通訊員 寇華 汪金波
打通服務(wù)群眾的“最后一米”,是建設(shè)基層服務(wù)型黨組織的題中之意。近年來(lái),作為全市中心城區(qū)的漢濱區(qū),主動(dòng)順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)結(jié)構(gòu)的新變化,在城市黨建工作中,按照“服務(wù)型黨組織”和“全面進(jìn)步、全面過(guò)硬”的要求,規(guī)范提升、全面融入,點(diǎn)線建精、整片建強(qiáng),著力夯實(shí)基層基礎(chǔ),提升服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化工作效能,走出了一條黨建引領(lǐng)、城市發(fā)展互促共贏之路。
組織融合,盤(pán)活基層黨建“一軸心”
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,中心城區(qū)體量迅速發(fā)展壯大,目前,安康城區(qū)常住人口近40萬(wàn)人。新形勢(shì)下,如何更好推動(dòng)黨建引領(lǐng)城市發(fā)展,如何更好將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿城市治理方方面面,成為漢濱區(qū)委高度重視的重大課題。
“社會(huì)治理重心在街道社區(qū),城市黨建重心也必須落到街道社區(qū)。”漢濱區(qū)委書(shū)記王孝成說(shuō)。為此,2018年初,該區(qū)就探索實(shí)施了“一核”抓統(tǒng)籌組織架構(gòu),即:推行區(qū)域化黨建,建強(qiáng)區(qū)域黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心。以街道黨工委為“軸心”,區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng),駐區(qū)單位、行業(yè)系統(tǒng)和各類新興領(lǐng)域黨組織深度融合、有機(jī)聯(lián)接、相互驅(qū)動(dòng)的“一軸多驅(qū)”體系組織體系。
漢濱區(qū)匯集多元力量推進(jìn)城市基層黨建工作,緊扣“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到”和街道管理體制改革,著力構(gòu)建市區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)“大黨建”格局,按照“黨建引領(lǐng)、做強(qiáng)街道、做實(shí)社區(qū)、做優(yōu)服務(wù)”思路,推動(dòng)傳統(tǒng)社區(qū)黨建與駐區(qū)單位、新興領(lǐng)域黨建互聯(lián)互促,實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)“一盤(pán)棋”。
區(qū)委注重頂層設(shè)計(jì),從區(qū)級(jí)層面進(jìn)行統(tǒng)籌,抓謀劃、建機(jī)制,區(qū)委把城市基層黨建列入黨委重要議事日程,成立高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)小組,把基層黨建、社會(huì)治理、行政審批、社區(qū)管理、便民服務(wù)等“五大網(wǎng)絡(luò)”融為一體,打造了智慧服務(wù)中心;街道、社區(qū)建立區(qū)域化黨建聯(lián)席會(huì)議制度,打破行政、行業(yè)壁壘,形成以街道黨組織為核心,轄區(qū)內(nèi)各領(lǐng)域黨組織共同參與、互聯(lián)互動(dòng)的工作機(jī)制;深化街道體制改革,成立4個(gè)街道黨工委,明確職責(zé)清單,賦予街道6項(xiàng)權(quán)利,將原有科室站所,精簡(jiǎn)調(diào)整為“五辦四中心”。出臺(tái)街道黨工委書(shū)記抓基層黨建考核評(píng)價(jià)辦法,把抓黨建工作成效與書(shū)記提拔任用掛鉤,樹(shù)立街道黨工委抓實(shí)黨建、聚焦主業(yè)的鮮明導(dǎo)向。小區(qū)是城市治理基礎(chǔ)單元,漢濱區(qū)探索“黨建+物業(yè)”工作模式,成立10個(gè)物業(yè)黨支部,推行社區(qū)“兩委”成員與物業(yè)企業(yè)管理層“雙向進(jìn)入、交叉任職”,指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)黨支部與所在社區(qū)黨組織簽訂共建協(xié)議,共同開(kāi)展衛(wèi)生死角清理、建筑垃圾清運(yùn)等活動(dòng),解決居民群眾物業(yè)糾紛500余件。
資源融匯,實(shí)現(xiàn)多元共治“一盤(pán)棋”
為盤(pán)活區(qū)域黨建資源,避免社區(qū)各類社會(huì)主體出現(xiàn)“單打獨(dú)斗”局面,漢濱區(qū)堅(jiān)持屬地統(tǒng)領(lǐng)、區(qū)域共建、工作聯(lián)動(dòng),創(chuàng)新建立社區(qū)“大黨委”,推行雙向認(rèn)領(lǐng)考核機(jī)制,駐社區(qū)單位與社區(qū)黨組織雙向自主認(rèn)領(lǐng)、雙向開(kāi)放資源、雙向提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源“最大化”共享利用。
漢濱區(qū)通過(guò)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)精細(xì)鏈接,讓資源清單與需求清單匹配對(duì)接,項(xiàng)目化運(yùn)作,科學(xué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目清單,力促項(xiàng)目實(shí)體化。老城街道培新社區(qū)黨委針對(duì)轄區(qū)生活困難群體集中的現(xiàn)狀,通過(guò)黨建聯(lián)席會(huì)議群策群力,以“雙認(rèn)領(lǐng)、雙服務(wù)”活動(dòng)向掛片單位和社會(huì)各界募集資源項(xiàng)目,實(shí)施扶貧愛(ài)心超市、城市書(shū)屋、健康驛站等項(xiàng)目,開(kāi)展教育助學(xué)、推薦就業(yè)、健康醫(yī)療、法律援助等各類幫扶服務(wù)活動(dòng),充分彰顯城市基層黨組織在群眾中的凝聚力和影響力,激發(fā)城市基層黨建新活力。
該區(qū)實(shí)施清單“聯(lián)姻”精確認(rèn)領(lǐng),精準(zhǔn)對(duì)接資源清單、需求清單,優(yōu)化項(xiàng)目清單,建立“三單”匹配認(rèn)領(lǐng)工作法,讓資源互補(bǔ)更優(yōu)化、服務(wù)投放更精準(zhǔn)。各社區(qū)由黨組織牽頭,與駐片單位、“兩新”組織等不同城市主體共商共議,根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)和個(gè)性需求分塊認(rèn)領(lǐng)、精確認(rèn)領(lǐng),匹配“聯(lián)姻”,找準(zhǔn)“婆家”“娘家”,推進(jìn)項(xiàng)目落地。
在認(rèn)領(lǐng)聯(lián)民精準(zhǔn)服務(wù)中,著力解決基層治理服務(wù)誰(shuí)、服務(wù)好的問(wèn)題。以社區(qū)黨組織為執(zhí)行主體,通過(guò)“認(rèn)領(lǐng)聯(lián)民、活動(dòng)聯(lián)抓、資源聯(lián)用、服務(wù)聯(lián)辦”,精準(zhǔn)發(fā)力,力創(chuàng)“雙服務(wù)”品牌。全區(qū)已有253家機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)和社會(huì)組織參與社區(qū)“雙認(rèn)領(lǐng)、雙服務(wù)”活動(dòng),認(rèn)領(lǐng)組織生活、救急幫困、敬老助殘、志愿公益等各類服務(wù)項(xiàng)目320個(gè),共同為社區(qū)提供建設(shè)資金及群眾幫扶慰問(wèn)款物累計(jì)600余萬(wàn)元,社區(qū)認(rèn)領(lǐng)單位服務(wù)需求項(xiàng)目130個(gè)。
為了確保共駐共建落到實(shí)處,區(qū)委將區(qū)直部門(mén)單位到社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)、服務(wù)群眾情況納入黨組(黨委)書(shū)記抓黨建述職評(píng)議考核范疇,實(shí)行區(qū)委組織部和街道黨委“雙向考核”。每年年底,街道黨委對(duì)區(qū)直部門(mén)單位到社區(qū)報(bào)到和開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行考核,考核結(jié)果占機(jī)關(guān)黨建考核總成績(jī)的20%,倒逼各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
治理融入,織密綜合治理“一張網(wǎng)”
殘疾人李輝巧的人生際遇是悲愴的,又是幸運(yùn)的。她出生在農(nóng)村,幼時(shí)因車(chē)禍導(dǎo)致雙腿殘疾,少年輟學(xué),婚后家庭破裂,生活陷入困境。李輝巧租住老城街道辦后,老城街道辦編織的民生愛(ài)心網(wǎng),對(duì)她開(kāi)展了“兜底式”服務(wù),先解決了低保醫(yī)保,又解決了殘疾車(chē),還解決了廉租房,送來(lái)了鋪蓋、毛毯、飯鍋、電視機(jī)等生活用品,并給孩子送去了桌子、書(shū)本……繼圓了她站起、自強(qiáng)、給予、搬離、安居、頤養(yǎng)“六個(gè)夢(mèng)”后,又圓了孩子們的“讀書(shū)夢(mèng)”。對(duì)此,李輝巧發(fā)自肺腑地說(shuō):“我再不想給老城辦添麻煩了!”
網(wǎng)格化,是一種城市綜合治理的重要方式。為解決大社區(qū)、小服務(wù)之間的矛盾,漢濱區(qū)全面推行網(wǎng)格化管理,推進(jìn)街道社區(qū)黨建、單位黨建、行業(yè)黨建相互融合,做實(shí)網(wǎng)格化黨建,一網(wǎng)兜起區(qū)域大小事。該區(qū)優(yōu)化街道黨工委和社區(qū)黨組織設(shè)置,采取“專職委員+兼職委員”模式,吸納轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、“兩新”組織,以及有代表性的黨組織負(fù)責(zé)人作為街道黨工委和社區(qū)黨委兼職委員;建立網(wǎng)格黨支部,以樓棟或院落為單位劃分黨小組,構(gòu)建“街道工委——社區(qū)黨組織——網(wǎng)格黨小組”的三級(jí)組織架構(gòu),把黨組織的觸角延伸到轄區(qū)每個(gè)角落。目前,全區(qū)有35個(gè)城市社區(qū)共建立620個(gè)網(wǎng)格,成立網(wǎng)格黨小組550個(gè)。全區(qū)共配備網(wǎng)格員756人。
為推進(jìn)網(wǎng)格治理的智慧化,漢濱區(qū)先后在老城、新城街道辦試點(diǎn)建設(shè)“智慧黨建”云平臺(tái),統(tǒng)籌黨群服務(wù)、社會(huì)治理、中心工作、政務(wù)辦公、便民服務(wù)等功能,建成“智慧新城一事通”“智慧老城”服務(wù)平臺(tái),覆蓋城區(qū)27個(gè)社區(qū)黨組織,560個(gè)駐轄區(qū)單位,36.8萬(wàn)名群眾。黨員通過(guò)智慧平臺(tái)手機(jī)APP可在線學(xué)習(xí)、參加黨組織活動(dòng)、交納黨費(fèi)、參加志愿服務(wù)。黨組織通過(guò)在線創(chuàng)建會(huì)議,視頻直播互動(dòng),將支部建在“網(wǎng)上”,黨員連在“線上”,實(shí)現(xiàn)流動(dòng)黨員參加組織生活全覆蓋。居民群眾通過(guò)訴求答卷、民情發(fā)布和“12345”模塊,發(fā)布訴求,提出意見(jiàn)建議,在線辦理勞動(dòng)保障、民政事務(wù)、社會(huì)救助、衛(wèi)生計(jì)生等63項(xiàng)日常業(yè)務(wù),讓“信息跑路”替代“群眾跑腿”,打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。
“陣地建在網(wǎng)上、黨員聯(lián)在線上、積分放在云上、管理抓在手上、服務(wù)用在心上。”漢濱區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)郭正鋒用“五個(gè)上”,對(duì)“城市黨建智慧化”成效這樣概括。
服務(wù)融心,樹(shù)好黨群聯(lián)系“一面旗”
日前,一條“保衛(wèi)漢江母親河”的志愿活動(dòng)招募信息在老城街道辦黨建智慧平臺(tái)發(fā)布。片刻,50余名黨員點(diǎn)擊了小小手機(jī)熒屏,有在職的、有離休的、有機(jī)關(guān)的、有企事業(yè)單位的……大家紛紛主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)了服務(wù)項(xiàng)目,事后分別在黨員積分卡上記了2至3分不等的分值。
如何發(fā)揮黨員模范帶頭作用、提高黨組織凝聚力?黨員“志愿服務(wù)”是漢濱區(qū)城市黨建工作的又一實(shí)踐。該區(qū)以“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)為契機(jī),在黨員干部中開(kāi)展“三微”(微承諾、微心愿、微奉獻(xiàn))優(yōu)服務(wù)行動(dòng),即以“點(diǎn)亮微心愿”活動(dòng)為載體,征求黨員群眾意見(jiàn)建議,集中解決群眾關(guān)心的小事、難事、煩心事,在落實(shí)中踐初心、找差距。
“新城辦安火路社區(qū)有個(gè)愛(ài)心驛站!”提起這個(gè)愛(ài)心驛站,不少城區(qū)居民都從心底發(fā)出贊嘆。自從2018年老黨員劉成厚建起愛(ài)心驛站,這個(gè)為民服務(wù)的貼心之所從未打烊,常年為居民提供理發(fā)、縫紉、磨刀、代收快遞等服務(wù)。雖然劉成厚因病去世了,但是其志愿服務(wù)的精神卻越傳越廣,越來(lái)越多的黨員加入進(jìn)來(lái),志愿者由最初一人發(fā)展到現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì),服務(wù)項(xiàng)目也更加多樣,小到針頭線腦、輔導(dǎo)作業(yè),大到法律援助、解決難事,愛(ài)心驛站已然成為了社區(qū)居民心中最溫情的依靠。
今年85歲的老黨員王玉英就是長(zhǎng)期在愛(ài)心驛站服務(wù)的志愿者之一。她說(shuō):“除了疫情期間,我們從不關(guān)門(mén),節(jié)假日照常服務(wù),只要開(kāi)門(mén)就會(huì)有活,僅8月份這一個(gè)月光剪子就磨了100多把。以前常有人問(wèn),你們服務(wù)收不收費(fèi),后來(lái)干脆寫(xiě)到窗戶上。”王玉英老人指向窗戶上的幾行字,那里寫(xiě)著——我們的服務(wù)都是免費(fèi)的,無(wú)論您遇到什么事,我們都會(huì)熱情細(xì)心地為您服務(wù)。
志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),城區(qū)各單位黨員干部主動(dòng)與困難群眾交友結(jié)親,對(duì)群眾反映的細(xì)小問(wèn)題,即查即辦,對(duì)涉及重大民生及城市建設(shè)等長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題,借助主題教育征求意見(jiàn)契機(jī)積極向上級(jí)單位反饋。“接受西大街社區(qū)招募的農(nóng)商銀行黨員魯力、漢濱區(qū)第一醫(yī)院黨員海華昨天領(lǐng)崗‘治安巡邏員’,今天乘著工作之余正戴上紅袖章走在街頭巡查安全;流動(dòng)黨員劉哲把自己撰寫(xiě)的學(xué)習(xí)《平“語(yǔ)”近人》心得體會(huì)發(fā)布在了智慧黨建交流專欄,交流和共享激發(fā)了東關(guān)社區(qū)支部成員的學(xué)習(xí)熱情;通過(guò)參加街辦黨工委組織的‘黨建帶婦建’演講比賽,退休黨員梅福俠又為自己增加了3個(gè)積分……”通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),黨員們感覺(jué)與群眾更加貼近了,與組織聯(lián)系更加密切了。截至目前,累計(jì)收集各類意見(jiàn)建議260余條,解決涉及野廣告清理、市容環(huán)境、水管破裂、道路修補(bǔ)、路燈、監(jiān)控、擾民等困擾居民的小事、難事240余件,協(xié)調(diào)有關(guān)單位解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題7件,不斷提升居民群眾的滿意度和幸福感,搭建起服務(wù)群眾的“便民橋”。