記者 譚西 田丕 王旭
今年“五一”前夕，“嵐皋文旅”公眾號在網(wǎng)上發(fā)布了一則消息:2023年“五一”假期，該縣景區(qū)面向全國人民免門票。這其中就包括了南宮山。
短短5天時間，南宮山景區(qū)接待游客2.9萬多人，景區(qū)連續(xù)3次發(fā)布飽和預(yù)警，每天都有數(shù)百輛自駕車輛行駛在通往景點的道路上。
由省內(nèi)到省外，20多萬游客在嵐皋體驗自然風(fēng)光和特色美食，嵐皋在“五一”期間毫不意外地成為“網(wǎng)紅”。
從“神河源”到“巴山大草原”，這不是一次簡單的名字更改，更深層次體現(xiàn)的是嵐皋縣委、縣政府突出核心旅游資源概念，獨特的旅游資源也成為打動游客的賣點。在藍天、白云、綠草、鮮花、陽光下，這里成了熱門的旅行打卡地，不僅可以住在星空帳篷、觀景木屋里看星星，還能參與草地音樂節(jié)等活動。
可以看到，在對接當下最新旅游業(yè)態(tài)和生活方式的基礎(chǔ)上，嵐皋縣也在不斷提升改造既有景區(qū)。
去年以來，嵐皋縣堅持將生態(tài)旅游作為首位產(chǎn)業(yè)和“一號工程”，持續(xù)推進“旅游強縣”戰(zhàn)略，以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)為抓手，不斷完善全縣旅游交通、城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造、風(fēng)景廊道林相改造等旅游公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施配套，讓游客在“快進慢游”的環(huán)境中樂游嵐皋、樂享嵐皋。
路通四方 讓游客進得來
南宮山鎮(zhèn)桂花村黨支部副書記楊友華今年心情格外舒坦，站在半山腰，一條5.5米寬、8公里多長的柏油路順著山勢從村口蜿蜒而上，深灰色路面每隔一段就鋪設(shè)了朱紅色條紋，既安全醒目又別致新穎。
前些年，他還很發(fā)愁，村里3.5米寬的水泥路太窄，搞個活動，游客一多，會車都是問題，堵成一麻團。“插秧和稻谷成熟時節(jié)，游客最多。農(nóng)歷八月的時候，有時一天兩三百人來觀景。”
楊友華指著層層梯田說道:“這條路的提升改造，在方便村民出行、農(nóng)產(chǎn)品出山的同時，進一步提升游客出游的舒適度。”
作為嵐皋縣通村四好公路的一扇“窗戶”，桂花村的路投資了1400多萬元，其中蘇陜協(xié)作項目支持了600萬元，縣交通部門籌集了剩余的資金。
近年來，嵐皋縣投資4000萬元按照四級公路標準，改造提升南宮山南線公路20公里，鋪設(shè)瀝青路面、完善標志標線;投資3800萬元，改造提升嵐城路滄水至陜渝界路面;投資4.6億元對南宮山南大門到平利縣八仙鎮(zhèn)方向的二級路進行改造;投資5000多萬元，加強南宮山南線、“石門——懶稍臺”以及兩條支線的道路兩側(cè)綠化、行道樹栽植、生態(tài)停車場等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)……
如今，在桂花村，870多畝層層疊疊繞山盤梁的古梯田里點綴著綠油油的秧苗，迎風(fēng)招展的格�；ㄅc茁壯生長的玉米、黃金茶相映成趣，干凈整潔的農(nóng)家院落和民宿裝點其中，大風(fēng)景里精致小品在嵐皋鄉(xiāng)村隨處可見。
像南宮山、巴山大草原、千層河、蠟燭山這些四散分布在嵐皋縣域內(nèi)的景區(qū)，旅游道路就是串連起它們的“絲線”。
“自2020年以來，全縣新改建縣鄉(xiāng)路、旅游路、產(chǎn)業(yè)路11條210公里。”嵐皋縣交通局局長唐子鈞說，這些路串點成線、連線成網(wǎng)，將縣內(nèi)大大小小100多處景點連在一起，逐步完成“景點旅游”向“全域旅游”的轉(zhuǎn)變。
仲夏時節(jié)，驅(qū)車行駛在陜西省十大最美農(nóng)村路——“石門——懶稍臺”旅游公路上，卻是清爽無比，滿眼撲進的都是綠色。干凈整潔的公路如絲帶般在群山間延伸，兩側(cè)草木郁郁蔥蔥，繁花迎風(fēng)搖曳，風(fēng)光一覽無余。沿路的會車道、生態(tài)停車場、觀景臺隨處可見，為自駕行的游客提供了另一種觀景可能。
這條43公里長、6.5米寬的公路，從石門出發(fā)，經(jīng)橫溪，至千層河，最后到達陜渝界，串起了橫溪古鎮(zhèn)、巴山大草原等多處著名景點，得天獨厚的地理位置優(yōu)勢和區(qū)域內(nèi)豐富的自然資源，吸引了很多境內(nèi)外游客自駕沿線觀光。
道路改造升級和路域綜合整治也為嵐皋全域旅游的發(fā)展創(chuàng)造更多可能。
在做好道路改造的基礎(chǔ)上，嵐皋縣全面啟動南宮山宏大至南宮山北線、南宮山北線拓寬、滔河漢河至南宮山南線、佐龍朝陽村至民主全勝寨、南宮山謝家坪至二郎坪、巴山五大草原連接線等一批項目，加快推進遇子坪隧道、巴山大草原至滔河葵花村、蠟燭山道路延伸等項目建設(shè)，建成柏枝埡至全勝寨、藺河蔣家關(guān)至南宮山宏大旅游道路，逐步打通大環(huán)線、提升進入性、增強安防度，打造“一周環(huán)嵐皋、不走回頭路”精品線路8條以上，構(gòu)建“快進慢游”交通新格局。
近年來，嵐皋縣積極打造主題鮮明的“全域旅游交通”，圍繞南宮山景區(qū)、“千層河——神河源”景區(qū)、全勝寨景區(qū)與蠟燭山等景區(qū)，依托現(xiàn)有的高速、高鐵、國省道等道路結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)格局，打通關(guān)鍵點，加強與周邊平利、紫陽、漢濱、重慶城口等聯(lián)系，改擴建現(xiàn)有縣村道，升級原有鄉(xiāng)村道路為標準旅游線路，打通斷頭路，形成完整環(huán)線，串聯(lián)旅游資源，構(gòu)建“一心一圈兩廊四環(huán)多點”的旅游公路交通格局，通過分級建設(shè)、分步實施，實現(xiàn)向各個方向輻射的嵐皋縣內(nèi)部旅游公路交通網(wǎng)。
內(nèi)部升級 讓游客玩盡興
路網(wǎng)的暢通，為嵐皋送來源源不斷的游客。多重利好疊加下，嵐皋各大景區(qū)也在持續(xù)迭代升級。
作為嵐皋景區(qū)的“老牌選手”，新升級的南宮山“2.0”版本在今年“五一”假期引爆市場。最多的一天8000多人上山，早上9點半景區(qū)內(nèi)游客飽和，南北二線停止售票。
“所有項目基本上都在排隊，有的要等一兩個小時。‘步步驚心橋’玩的人最多，一共兩條線，每條線最多走15人。”南宮山景區(qū)金頂主管高天軍肯定地說。
目前，投資了5953萬元完成南宮山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施提升一期工程，實施北線服務(wù)中心、旅游廣場、生態(tài)停車場、步道、景觀索橋、游客休憩平臺等基礎(chǔ)設(shè)施項目，以及“南宮飛仙”“步步驚心橋”等游客體驗項目。標識體系、“南宮飛仙”“步步驚心橋”等項目已建成投用，北線服務(wù)中心、旅游廣場、生態(tài)停車場已竣工。
現(xiàn)在南宮山正在向“3.0”版本進階。南北二線索道建設(shè)正在籌劃中，南線索道項目已簽訂招商引資框架協(xié)議，完成索道下站征地。北線索道(扶梯)招商引資項目已成功對接，正在推進項目規(guī)劃、初設(shè)等前期工作。“我們將加強智慧旅游建設(shè)，進行實時視頻監(jiān)控、掃碼講解……總之一年一個變化。”
作為嵐皋旅游界的“新興選手”，“巴人部落”一出場就收到了不俗的成績。“‘五一’前三天，每天至少接待500人，這里有篝火晚會、露天卡拉OK，游客玩得都不想走了。”巴人部落文化旅游發(fā)展有限公司董事長葉文雅自豪地說。
為了讓游客的體驗更豐富，他們也在想方設(shè)法加強河道管理，打造河道景觀，完善內(nèi)部設(shè)施，豐富景區(qū)活動，還積極打造集體宿舍，為研學(xué)旅游、公司團建提供條件。
“6月15日，有200多名學(xué)生前來研學(xué)，廚師按每人3兩的飯量準備飯菜，讓孩子們吃飽吃好玩好。”葉文雅笑著說。
此外，全縣新推出的38個農(nóng)旅融合、產(chǎn)旅融合、文娛融合網(wǎng)紅打卡點也在持續(xù)發(fā)力，為即將到來的端午、暑假做準備。
目前，嵐皋縣著力加強景區(qū)景點、休閑街區(qū)、交通集散點等旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度，規(guī)范管理運營，累計新建露營基地2個、袈裟古梯田等觀景平臺17處。加快推進“一機在手、游遍嵐皋”智慧旅游服務(wù)體系，建成游客服務(wù)中心、旅游集散中心、咨詢服務(wù)點9個，新改建旅游廁所69座，旅游業(yè)態(tài)不斷豐富。
干群“雙優(yōu)” 讓游客滿意歸
前段時間，嵐皋縣人社局為豐富嵐皋美食，助力嵐皋旅游，聘請社會培訓(xùn)機構(gòu)為有需求的群眾開設(shè)免費烹飪技能培訓(xùn)，經(jīng)歷了一個多月培訓(xùn)的城關(guān)鎮(zhèn)學(xué)員劉少琴有了新想法，“我掌握了不少美食烹飪技術(shù)，想自己去創(chuàng)業(yè)，把嵐皋美食宣揚出去。”
全域旅游的快速推進，倒逼嵐皋迫切需要做好嵐皋美食、旅游接待、導(dǎo)游服務(wù)等方面工作。尤其是在今年嵐皋各鎮(zhèn)38個網(wǎng)紅打卡點“集體出道”的情況下，大小景區(qū)要想持續(xù)“長紅”，好服務(wù)是關(guān)鍵。
一方面，針對旅游消費升級、旅游品質(zhì)提升等，嵐皋縣決定“把專業(yè)的事交給專業(yè)的人干”，堅持聘請一批專家顧問、培養(yǎng)一批專業(yè)導(dǎo)游、引進一批專業(yè)人才、包裝一批形象大使，通過專業(yè)化、精準化的服務(wù)，不斷提升游客的舒適度、滿意度。
另一方面，從做優(yōu)干部服務(wù)入手，發(fā)動教育廣大干部積極投身全域旅游，抓好干部旅游接待禮儀、生態(tài)旅游志愿服務(wù)、旅游安全等知識的學(xué)習(xí)�？h文旅廣電局定期梳理匯總在旅游發(fā)展中的突出問題，積極征求各級各部門的疑難困惑，實行“一對一”定點答疑解惑，開展有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，辦好“嵐皋大講堂”，其他各行各業(yè)積極開展行業(yè)專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升干部抓旅游、謀旅游、推旅游的能力。
今年“五一”嵐皋的出彩表現(xiàn)證明，只要服務(wù)到位了，游客的滿意度自然越來越多。
“服務(wù)態(tài)度真的很好，我們晚上因為玩得太晚，找不到房間，就有志愿者聯(lián)系房間安排我們?nèi)胱�，不然我們就真�?lsquo;露宿’嵐皋了。”來自重慶城口的張先生說道�？h文旅廣電系統(tǒng)成立5個志愿服務(wù)督導(dǎo)組，由班子成員帶隊前往各景區(qū)開展游客志愿服務(wù)、安全排查指導(dǎo)、應(yīng)急調(diào)度指揮等工作，保障游客游得舒心、住得安心、吃得放心。
讓人驚喜的是，現(xiàn)在嵐皋全域12個鎮(zhèn)都是旅游鎮(zhèn)，而且都有自己的特色和亮點，每個鎮(zhèn)都能接待游客，這在以前是不敢想的�？h上還專門就各鎮(zhèn)文化進行了挖掘和打造，2022年嵐皋縣舉行了民俗文化展演，演出盛況空前，在全市引起了強烈反響。
在做優(yōu)干部服務(wù)的同時，嵐皋縣狠抓新民風(fēng)建設(shè)和群眾素養(yǎng)提升，明確提出“巴山畫廊 好客嵐皋”宣傳口號，引導(dǎo)廣大群眾深入到生態(tài)旅游中來，讓嵐皋群眾以良好的素養(yǎng)為全域旅游添彩。同時，探索完善“1+3+X”旅游綜合監(jiān)管模式，狠抓“胡子、筷子、杯子、窗子、院子”服務(wù)細節(jié)提升，著力營造“人人都抓旅游發(fā)展、人人都是形象大使、人人都是消費帶動者”的濃厚氛圍。
“旅游產(chǎn)業(yè)綜合性強、涉及面廣、帶動力大，與每個干部的工作休戚相關(guān)、緊密相連。每個從事旅游工作的人都要把職業(yè)當事業(yè)、把平臺當舞臺，都要懂嵐皋、愛旅游，對縣情實際了熟于胸，對嵐皋旅游如數(shù)家珍，對待任何一個外來游客和潛在游客，都要做好宣傳員、講解員、服務(wù)員、運動員‘四員服務(wù)’。”嵐皋縣委副書記、縣長魏小林說。
隨著全域旅游各項工作在嵐皋持續(xù)推進，縣上也在不斷調(diào)整發(fā)展目標。在今年嵐皋“兩會”中，明確提出:立足“雙高時代”，著眼西安、重慶、成都三個中心城市，面向全國實施“旅游宣傳+招商推介+活動營銷”捆綁，推進“數(shù)字+5G云+旅游”，推動全年接待游客人數(shù)、旅游綜合收入分別增長50%以上。
“全域、全季、全時”的旅游業(yè)態(tài)正在鋪滿巴山嵐水間。
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