本報(bào)訊（通訊員 賈磊鑫）為進(jìn)一步提高廣大市民群眾參與城市管理的積極性和主動性，不斷拓寬城管部門與市民群眾的信息溝通渠道，日前，高新區(qū)率先在全市開通了首個城市管理微信公眾平臺“安康高新城管”，利用手機(jī)微信快速發(fā)送文字、照片、視頻、語音等便捷功能，接受市民信息反饋和投訴。
該平臺受理范圍覆蓋高新區(qū)28平方公里，主要受理市民對市政公用設(shè)施、市容環(huán)境衛(wèi)生、城市公交管理、園林綠化、公園管理、城管執(zhí)法等方面問題的投訴。市民可以通過微信隨時隨地向高新城管微信平臺發(fā)送圖文信息、語音短信，高新區(qū)城管局政務(wù)大廳工作人員收到信息后，立即派遣工作人員到現(xiàn)場核實(shí)并處理，案件處理完成后，由政務(wù)大廳通過微信將結(jié)果反饋給市民。
將這種新興的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式應(yīng)用到城市管理工作中，是高新區(qū)雙創(chuàng)工作開展以來落實(shí)群眾路線提升工作效率的又一得力舉措，不僅拉近了城管部門與群眾的心理距離，更重要的是可以充分發(fā)揮群眾的參與和監(jiān)督作用，從而大大減少了管理成本，提升了執(zhí)法效率。
下一步，該區(qū)將積極推廣微信平臺，讓更多市民加入進(jìn)來，主動接受群眾監(jiān)督，搞好城市管理工作，著力打造干凈整潔，宜居宜業(yè)城市新區(qū)。
