為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),方便人民群眾,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,特制定安康市公安局改進(jìn)作風(fēng)便民利民7類(lèi)44項(xiàng)措施:
一、推行節(jié)假日預(yù)約制度
1、全市公安機(jī)關(guān)車(chē)輛管理所、出入境管理部門(mén)、戶籍管理部門(mén)的窗口單位在節(jié)假日期間,對(duì)于群眾需要緊急辦理的事項(xiàng),按規(guī)定預(yù)約辦理。
二、提高居民戶籍證件辦理效率
2、居民申請(qǐng)戶口登記項(xiàng)目變更、更正,材料齊全的,現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié);材料不齊全的,向申請(qǐng)人說(shuō)明情況,定時(shí)辦結(jié)。
3、縮短居民身份證申辦時(shí)限,二代居民身份證由60天縮短至30天,臨時(shí)居民身份證1天內(nèi)辦結(jié)。對(duì)參加高考等急需用證情況,開(kāi)通綠色通道,優(yōu)先快捷辦理。
4、實(shí)行節(jié)假日受理戶口登記和居民身份證申領(lǐng)業(yè)務(wù),城市公安派出所正常上班受理,其它公安派出所預(yù)約受理。
5、為行動(dòng)不便的孤寡老人、殘疾人提供上門(mén)辦理戶口登記和居民身份證等服務(wù)。
6、切實(shí)解決戶口遷移問(wèn)題,戶口遷移證過(guò)期的,符合現(xiàn)行遷移規(guī)定,審核后準(zhǔn)予入戶;不符合現(xiàn)行遷移規(guī)定,原遷出地戶口登記機(jī)關(guān)予以恢復(fù)。戶口遷移證件遺失的,按照原內(nèi)容予以補(bǔ)發(fā)或恢復(fù),當(dāng)日辦結(jié)。
7、在戶籍窗口設(shè)立服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),接受群眾監(jiān)督評(píng)議。
8、設(shè)立群眾辦理戶口投訴舉報(bào)監(jiān)督電話,15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)查處情況。
三、推行出入境證件辦理便捷服務(wù)
9、市公安局開(kāi)通港澳臺(tái)通行證簽注特快郵寄服務(wù)。
10、縮短港澳臺(tái)簽注辦理時(shí)限,由7個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日簽發(fā)。申請(qǐng)人確有緊急情況的,經(jīng)核實(shí)后,可當(dāng)日辦結(jié)。
11、實(shí)行就近辦證,戶籍在安康市的申請(qǐng)人,可在戶籍所在縣區(qū)公安出入境窗口辦理,也可在市公安局出入境窗口辦理。
12、全市公安出入境管理部門(mén)實(shí)行“朝九晚五”工作制度,為申請(qǐng)人提供不間斷服務(wù)。
13、下放受理權(quán)限,赴臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)旅游和赴港澳定居事務(wù)受理權(quán)限下放到各縣(區(qū))公安機(jī)關(guān)。
四、優(yōu)化交通管理服務(wù)
14、公開(kāi)、公平、自主選擇汽車(chē)類(lèi)號(hào)牌號(hào)碼,每月初在市公安局交警支隊(duì)門(mén)戶網(wǎng)站公布啟用號(hào)段號(hào)牌。
15、新出廠免檢的小型、微型載客汽車(chē)(7座以上車(chē)輛除外)的注冊(cè)登記業(yè)務(wù),號(hào)牌、行駛證、登記證書(shū)的換、補(bǔ)業(yè)務(wù)以及汽車(chē)駕駛證的換、補(bǔ)、審驗(yàn)業(yè)務(wù),下放到縣(區(qū))公安(分)局交警大隊(duì)辦理。
16、就近參加科目一考試,將科目一考試業(yè)務(wù)下放到具備條件的白河、石泉、平利、嵐皋縣公安局交警大隊(duì)。
17、就近申領(lǐng)汽車(chē)類(lèi)(大客車(chē)、校車(chē)除外)檢驗(yàn)合格標(biāo)志,將檢驗(yàn)合格標(biāo)志核發(fā)業(yè)務(wù)下放到具備條件的白河、旬陽(yáng)、石泉、平利縣公安局交警大隊(duì)。
18、簡(jiǎn)化車(chē)輛安全技術(shù)檢驗(yàn)手續(xù),本省號(hào)牌(大客車(chē)、校車(chē)除外)的車(chē)輛所有人,可自主選擇安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)并當(dāng)場(chǎng)核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志,不再提交“核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志委托書(shū)”手續(xù)。
19、在安康中心城區(qū)設(shè)立道路交通事故快速處理中心,對(duì)無(wú)人員傷亡,只涉及財(cái)產(chǎn)損失,且單車(chē)損失在5000元以下的交通事故,一個(gè)工作日內(nèi)出具事故責(zé)任認(rèn)定,實(shí)行快處快賠。
20、增設(shè)便民利民交通違法信息處理服務(wù)站(點(diǎn)),在安康市公安局交警支隊(duì)、漢濱公安分局交警大隊(duì)、高速公路省、市際服務(wù)檢查站等設(shè)立“一站式”交通違法信息處理服務(wù)點(diǎn)。
五、提升治安管理服務(wù)效能
21、限時(shí)審核設(shè)立保安服務(wù)申請(qǐng),10日內(nèi)將審核意見(jiàn)上報(bào)審批機(jī)關(guān),對(duì)手續(xù)不全,需要補(bǔ)充完善的,向申請(qǐng)人出具補(bǔ)充材料告知單,一次性予以告知。
22、及時(shí)受理保安從業(yè)單位備案申請(qǐng),手續(xù)齊全,符合條件的現(xiàn)場(chǎng)予以備案,核發(fā)備案證。
23、縮短特種行業(yè)行政許可審批時(shí)限,由20個(gè)工作日縮短至10個(gè)工作日。
24、辦理民爆物品購(gòu)買(mǎi)證、運(yùn)輸證及爆破作業(yè)單位、爆破作業(yè)人員證(卡),手續(xù)齊全的現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié),手續(xù)不全的一次性告知,補(bǔ)齊手續(xù)后隨到隨辦。
25、建立警企聯(lián)絡(luò)制度,主動(dòng)向企業(yè)公布服務(wù)、舉報(bào)監(jiān)督電話,提供法律援助咨詢(xún)、安全培訓(xùn)及防范宣傳服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)防范意識(shí)和能力。
26、在A級(jí)以上旅游景區(qū)設(shè)立警務(wù)室,為游客提供安全服務(wù)。
27、適時(shí)發(fā)布涉及食品藥品安全和環(huán)境污染違法犯罪信息,提高群眾防范意識(shí)。
28、完善法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員機(jī)制建設(shè),做好校園師生的法制和安全教育,提高師生安全防范和自救能力。
29、符合前往相關(guān)省、自治區(qū)邊境管理區(qū)申請(qǐng)條件的居民,一個(gè)工作日內(nèi)辦理發(fā)證。
六、強(qiáng)化消防安全服務(wù)
30、拓寬消防服務(wù)宣傳渠道,在“安康消防”網(wǎng)為群眾提供
消防設(shè)計(jì)審核、竣工驗(yàn)收等信息查詢(xún)服務(wù);利用騰訊、新浪微博,及時(shí)宣傳消防常識(shí)、發(fā)布消防安全相關(guān)信息,方便群眾了解消防常識(shí)、聯(lián)系消防部門(mén)。
31、向社會(huì)開(kāi)放消防隊(duì)站,為群眾提供消防宣傳服務(wù)。
32、向轄區(qū)的消防安全重點(diǎn)單位提供技術(shù)服務(wù),指導(dǎo)制定消防安全檔案。
33、對(duì)群眾申報(bào)工程審核、竣工驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)前檢查等消防行政許可事項(xiàng),實(shí)行“一次告知、二次辦結(jié)”制度。
34、開(kāi)辟消防審核“綠色通道”,對(duì)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)工程、涉及國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)建設(shè)投資項(xiàng)目、國(guó)防建設(shè)投資項(xiàng)目等,消防監(jiān)督人員主動(dòng)聯(lián)系,上門(mén)服務(wù),對(duì)工程中存在的問(wèn)題,確定專(zhuān)人跟蹤服務(wù),及時(shí)解決問(wèn)題。
35、對(duì)疑難火災(zāi)隱患和消防安全問(wèn)題,提供消防技術(shù)專(zhuān)家會(huì)診指導(dǎo)服務(wù)。
36、開(kāi)通“96119”火災(zāi)隱患投訴舉報(bào)電話,24小時(shí)受理群眾投訴。
37、縮短建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收時(shí)限,由20個(gè)工作日縮短為16個(gè)工作日;對(duì)公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前的消防安全檢查,由13個(gè)工作日縮短為10個(gè)工作日。
38、向群眾提供山地遇險(xiǎn)、水域遇險(xiǎn)、異物被卡、電梯被困救援和摘取蜂窩、因?yàn)?zāi)送水、排澇等社會(huì)救助服務(wù)。
39、健全完善與環(huán)保、安監(jiān)等部門(mén)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高協(xié)同處置危險(xiǎn)化學(xué)品等災(zāi)害事故的能力,減少次生災(zāi)害和環(huán)境污染對(duì)群眾的危害。
七、提升執(zhí)法公信力
40、為信訪群眾提供法律服務(wù),主動(dòng)提供法律條文的講解、查閱、抄寫(xiě)、復(fù)印。
41、方便群眾信訪投訴,在全市公安機(jī)關(guān)門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)立局長(zhǎng)信箱,公布信訪投訴電話。
42、建立縣區(qū)法律援助中心駐看守所工作站,及時(shí)收轉(zhuǎn)在押人員及親屬法律援助申請(qǐng),并提供法律服務(wù)。
43、看守所推行方便會(huì)見(jiàn)服務(wù),在全市公安機(jī)關(guān)門(mén)戶網(wǎng)站公布預(yù)約電話、QQ號(hào),實(shí)行親屬與在押人員會(huì)見(jiàn)電話預(yù)約和視頻會(huì)見(jiàn)。
44、向社會(huì)公布市、縣兩級(jí)公安機(jī)關(guān)督察部門(mén)投訴舉報(bào)電話。