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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 肖嫻）為了讓不同人群在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代更好地享受高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中國(guó)電信安康分公司針對(duì)不同人群推出多項(xiàng)特色服務(wù)，尤其是針對(duì)老年人群、殘障人士以及戶(hù)外工作者等群體，中國(guó)電信安康公司興安中路營(yíng)業(yè)廳及各縣公司自營(yíng)廳從設(shè)備使用教學(xué)、志愿服務(wù)、愛(ài)心專(zhuān)席、反詐宣傳以及人文關(guān)懷等各方面，做到服務(wù)“零障礙”、溝通“零距離”，只為讓用戶(hù)感到十分滿(mǎn)意。
積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在11個(gè)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置“適老專(zhuān)席”和“愛(ài)心翼站”，提供多元化暖心服務(wù)，工作人員手把手教老人下載“國(guó)家反詐中心”APP，介紹軟件的功能應(yīng)用，講解常見(jiàn)貸款詐騙、冒充公檢法詐騙、網(wǎng)絡(luò)交友詐騙等多種類(lèi)詐騙形式，幫助老年人提高防范意識(shí)；為戶(hù)外工作者提供飲水休息的港灣，努力打造有溫度的公益優(yōu)撫和服務(wù)專(zhuān)區(qū)推動(dòng)智能技術(shù)科普和信息無(wú)障礙發(fā)展。
通過(guò)開(kāi)展“銀發(fā)驛站 智慧相伴”主題活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立智慧助老服務(wù)專(zhuān)區(qū)，設(shè)置助老服務(wù)專(zhuān)席，為老年人開(kāi)立綠色通道，對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的老年客戶(hù)，主動(dòng)提供代客取號(hào)、代打賬單、代客獲取健康碼等服務(wù)，為老年人群體提供了更貼心更暖心的服務(wù)內(nèi)容；通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”，邀請(qǐng)老年人到營(yíng)業(yè)廳，走出去進(jìn)社區(qū)、進(jìn)敬老院等，開(kāi)展“適老課堂”，教老年人如何使用智能手機(jī)，宣傳防詐騙知識(shí)，定期參加社區(qū)組織的助老助殘等志愿服務(wù)、上門(mén)服務(wù)。
一直以來(lái)，中國(guó)電信安康分公司秉持“人民郵電為人民”的初心使命，傳承紅色電信精神，助推網(wǎng)絡(luò)無(wú)障礙、數(shù)字安康建設(shè)，努力提升服務(wù)能力水平，安康公司將不斷升級(jí)、優(yōu)化服務(wù)水平，讓更多的“銀發(fā)一族”充分享受到手機(jī)帶來(lái)的方便快捷信息化服務(wù)，體驗(yàn)科技帶來(lái)的便利性，感受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)、共享科技時(shí)代的發(fā)展。
