通訊員 劉勝梅
國家稅務總局安康市稅務局今年以來緊緊圍繞“三個年”活動，緊盯高質量重點建設項目推進，堅持“優(yōu)質”為首、“精準”為要、“需求”為根的服務理念，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，拓展“稅務管家”服務范圍，全力為納稅人解決涉稅辦理操作難點、化解政策申報享受堵點，培植和服務重點建設項目、重點企業(yè)，為民營企業(yè)發(fā)展拓新路、出新方，有力推動了企業(yè)高質量發(fā)展。
為落實“一縣一策”工作要求，國家稅務總局漢陰縣稅務局緊盯特色產業(yè)服務，著力打造“三心”“稅務管家”服務品牌，通過政策輔導“貼心”、稅政支持“暖心”、解難紓困“安心”的管家服務模式，有效實現(xiàn)“量體裁衣”送政策、“問計問需”解難題、“調研分析”獻良方，用“稅務管家”服務好“企業(yè)東家”。
“上周留言咨詢一般納稅人辦稅的事情，沒想到今天就有‘稅務管家’上門為我們服務了。”漢陰縣嘉木田園生態(tài)農業(yè)科技有限公司負責人感嘆。
圍繞“高效、優(yōu)質”的服務理念，為全面提升服務質效，安康市“稅務管家”專業(yè)團隊結合重點企業(yè)、重點項目不同時期的涉稅需求，建立稅收政策操作指引。同時，將日常服務過程中發(fā)現(xiàn)的疑難問題進行收集整理，編制成疑難問題解答冊，統(tǒng)一問題解答口徑，便于標準化、高效率開展稅務管家服務，讓企業(yè)安心放心。
該局緊扣“營商環(huán)境突破年”整體要求，不斷優(yōu)化升級服務舉措，將“定制服務”作為“稅務管家”的重要內容，量體打造“企業(yè)登記開辦、政策輔導落實、便捷辦稅服務、公平法治保障”四個方面的服務措施，提供一對一、個性化、全過程的政策輔導、優(yōu)惠享受、事項辦理等全方位的便捷高效服務。陜西省尚典鹿業(yè)農業(yè)科技開發(fā)有限公司是安康市農業(yè)產業(yè)化轉型升級的初創(chuàng)型科技企業(yè)。漢陰縣稅務局針對企業(yè)養(yǎng)殖產業(yè)培育、加工和流通各環(huán)節(jié)，梳理出涉農稅費優(yōu)惠政策指南，為企業(yè)提供“一戶一策”的專屬服務，為企業(yè)解決后顧之憂、輕裝上陣、安心發(fā)展。
“我們是初創(chuàng)企業(yè)，稅務干部給我們輔導的農、林、牧、漁業(yè)項目所得稅減免政策、研發(fā)費用加計扣除政策及增值稅小規(guī)模納稅人減免政策，這些實實在在的政策支持更堅定了我們創(chuàng)業(yè)發(fā)展的信心。”陜西省尚典鹿業(yè)農業(yè)科技開發(fā)有限公司負責人楊克琦對稅務部門常吹常新的“便民春風”連連稱贊。
安康市稅務局堅持精準對接企業(yè)需求，為企業(yè)發(fā)展做好服務保障。陜西歐西克電子有限公司是寧陜縣一家高科技公司，在本地電子產業(yè)發(fā)展鏈中位于“領頭羊”的地位，國家稅務總局寧陜縣稅務局運用“案頭分析+實地走訪”的形式，對企業(yè)各項情況提前研判、細致畫像，通過“五精”工作法作出“稅務管家服務承諾”，為企業(yè)量身打造“四不四即”服務項目，確保納稅人稅收政策“不問即知”、涉稅事項“不見即辦”、政策紅利“不來即享”、數(shù)據(jù)信息“不跑即用”。
“感謝稅務局給我送來了稅收政策指導手冊，這些政策全部是我們電子產業(yè)可以享受的稅收優(yōu)惠政策！”寧陜縣稅務局送來的政策指導“寶典”，獲得了納稅人的交口稱贊。
同時，國家稅務總局安康高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局建立“稅務管家+企業(yè)+相關部門”協(xié)同服務工作機制，逐步形成“納稅人需求提出，專屬稅務管家及時響應，復雜問題協(xié)同其他部門共同解決”的工作格局。
