本網(wǎng)訊(通訊員 羅婭妮 李倩)2023年上半年,安康市政務(wù)服務(wù)幫辦代辦隊伍累計為企業(yè)群眾提供各類幫辦代辦服務(wù)2.35萬件次,其中幫辦代辦16228件、上門服務(wù)256件、協(xié)調(diào)督辦22件、電話咨詢解答6979件。
據(jù)悉,全市市縣兩級政務(wù)大廳、鎮(zhèn)(辦)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站已全面設(shè)置幫辦代辦窗口,“一口受理”企業(yè)群眾幫辦代辦訴求,充分發(fā)揮政務(wù)大廳總服務(wù)臺作用,縣區(qū)在推進(jìn)縣鎮(zhèn)村(社區(qū))三級便民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,將幫辦代辦窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)同步落實。截至目前,全市組建市縣鎮(zhèn)村四級聯(lián)動幫辦代辦服務(wù)隊伍2727人,全面形成“以幫辦代辦為主責(zé),以發(fā)現(xiàn)問題為重點,以推動‘辦不成事’反映窗口顯效為補(bǔ)充”的全效能工作機(jī)制,幫辦代辦窗口總服務(wù)臺作用發(fā)揮顯著。