通訊員 陳默
2023年，市行政審批局始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，深入開展“三個年”活動，以審批標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、辦事便利化為目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以更大的力度深化改革創(chuàng)新，以更實(shí)的舉措推進(jìn)審批提質(zhì)增效，以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)狠抓工作落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展凝聚力量。
提質(zhì)增效 開辦企業(yè)更便利
2023年4月，當(dāng)漢中市漢臺區(qū)史先生收到了從安康市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦窗口寄來的裝有“陜西秦利農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游開發(fā)有限公司”營業(yè)執(zhí)照和五枚公章的快遞時(shí)，標(biāo)志著安康市行政審批服務(wù)局“跨省通辦”企業(yè)開辦業(yè)務(wù)邁出了新步伐。
近年來，市行政審批服務(wù)局圍繞市場需求，扎實(shí)推進(jìn)“開辦企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)化、便利化改革，以“五個一”“六統(tǒng)一”“七幫一”促進(jìn)開辦企業(yè)服務(wù)提速提效提質(zhì)。同時(shí)深化企業(yè)開辦跨部門多事項(xiàng)并聯(lián)辦理，整合精簡開辦環(huán)節(jié)，目前全市所有政務(wù)大廳都已實(shí)現(xiàn)企業(yè)新設(shè)立第一套免費(fèi)刻制五枚公章，營業(yè)執(zhí)照免費(fèi)郵寄，已實(shí)現(xiàn)全市企業(yè)平均開辦時(shí)間壓縮至0.5個工作日。
深化改革 業(yè)務(wù)辦理更便捷
“以前還需要一個一個地辦，這可太方便了，免去了我們分支機(jī)構(gòu)多處跑路、多套材料提交，一次性為我們解決了所有問題。”西安怡康醫(yī)藥有限公司安康分公司負(fù)責(zé)人張海軍說。
市行政審批服務(wù)局變被動服務(wù)為主動服務(wù)，按照減跑腿次數(shù)、減辦理時(shí)限、減辦事成本的原則，在全市范圍內(nèi)推行企業(yè)分支機(jī)構(gòu)、連鎖門店變更信息集中統(tǒng)一辦理改革，形成“一套材料、一個窗口、一次提交、批量發(fā)證”的高集成、高效率、低環(huán)節(jié)、低成本的統(tǒng)一辦理新模式。此次改革打破了登記地域限制，是全面深化“放管服”改革重要舉措，進(jìn)一步提高了行政審批效能，讓企業(yè)少跑腿、快拿照，最大限度降低經(jīng)營主體制度性交易成本。
創(chuàng)新舉措 電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用更廣泛
“你好，我想查詢一下我們公司的信息。”“好的，請您出示一下授權(quán)的電子營業(yè)執(zhí)照。”這是市政務(wù)大廳企業(yè)開辦窗口經(jīng)常聽到的對話。
秉持著“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”的理念，市行政審批服務(wù)局高效推進(jìn)行政審批服務(wù)智能化、信息化，推行企業(yè)檔案查詢“免申即享”和行政許可事項(xiàng)“證照免提交”。全市市場主體在市政務(wù)服務(wù)大廳申請企業(yè)檔案查詢或辦理14項(xiàng)行政許可事項(xiàng)時(shí)，只需查驗(yàn)法定代表人授權(quán)的電子營業(yè)執(zhí)照，無需再提供紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事申請材料最簡的目標(biāo)，真正減少了群眾少跑腿次數(shù)。
緊密合作 審管聯(lián)動更順暢
近年來，市行政審批服務(wù)局與市場監(jiān)督管理局、市人社局嚴(yán)格落實(shí)審管聯(lián)動機(jī)制，積極推動審批監(jiān)管信息共享，審批機(jī)關(guān)將審批信息第一時(shí)間推送至監(jiān)管部門，監(jiān)管部門及時(shí)認(rèn)領(lǐng)、跟進(jìn)監(jiān)管，并將監(jiān)管信息反饋審批部門，構(gòu)建了審批監(jiān)管信息雙向互動、閉環(huán)管理機(jī)制。2023年全年向市市場監(jiān)管局、市人社局推送審批信息50期1804條，推送聯(lián)合現(xiàn)場核查邀請函39期，奔赴各縣區(qū)與轄區(qū)內(nèi)市場監(jiān)管部門聯(lián)合開展現(xiàn)場檢查110余次250余人次。
通過數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)推送、雙向反饋、聯(lián)合現(xiàn)場踏勘等一系列工作措施，實(shí)現(xiàn)了審管無縫銜接，既提高了審批效率，又有效避免了“審管分離”后的監(jiān)管真空和死角。
減少環(huán)節(jié)，金融服務(wù)更貼心
“剛剛體驗(yàn)，感覺很好，手機(jī)一掃就出來了，十分便捷，也比較方便，確實(shí)給我們企業(yè)、老百姓辦了一件大好事。”陜西安康漢江源新能源科技有限公司辦公室主任沈興國拿著剛打印的企業(yè)征信報(bào)告說。
市行政審批服務(wù)局積極推進(jìn)“銀政”深度合作，聯(lián)合中國人民銀行安康市中心支行在市政務(wù)大廳設(shè)立企業(yè)征信查詢服務(wù)站。企業(yè)法定代表人或經(jīng)辦人無需攜帶紙質(zhì)資料、無需人工審核，僅需攜帶身份證，通過“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序授權(quán)，便可當(dāng)場獲取企業(yè)信用報(bào)告，比傳統(tǒng)的人工查詢更便捷、更高效、更安全，大幅縮減了企業(yè)獲取信用報(bào)告的等待時(shí)間�！�
優(yōu)化服務(wù) 企業(yè)群眾更暖心
“太感謝你們了，很抱歉之前誤會你們了，你們很專業(yè)、態(tài)度很熱情，真正做到群眾利益放在心上！”安康市云欣旺商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人吳先生給審批一科工作人員送來感謝信時(shí)說。這是從一張投訴工單到一封感謝信的故事。之前，審批一科收到吳先生撥打12345便民服務(wù)熱線投訴辦理第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案相關(guān)問題的工單，立即與吳先生取得了聯(lián)系，向其詳細(xì)解讀了法律法規(guī)條款同時(shí)，安排專人全程指導(dǎo)他進(jìn)行資料填報(bào)，當(dāng)場就為其發(fā)放了《第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證》。
群眾滿意無終點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)無止境。市行政審批服務(wù)局始終堅(jiān)持“服務(wù)走在審批前”理念，通過“細(xì)致靠前指導(dǎo)、精準(zhǔn)提前介入、全程幫辦代辦”工作模式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接，靶向服務(wù)，為企業(yè)群眾提供更便捷辦事體驗(yàn)，進(jìn)一步提升營商環(huán)境服務(wù)軟實(shí)力。
