本網(wǎng)訊(通訊員 鄒益山)“工人的服務(wù)比以前更加規(guī)范,更加安全了,我們現(xiàn)在覺得用氣也比以前更加方便了,就跟點外賣一樣,只要我在這個平臺上點了煤氣,離我家最近的站點工人就會給我送。”家住安康火車站附近的康先生說。
近日,安康市好運氣液化氣監(jiān)管服務(wù)平臺正式上線運營,液化氣用戶可通過手機APP線上下單,服務(wù)平臺就近派單配送,服務(wù)到家。
在安康好運氣燃氣監(jiān)管服務(wù)平臺運營中心,話務(wù)員正在接聽用戶來電,根據(jù)不同訴求提供專業(yè)解決方案。對于有用氣需求的用戶,平臺進行數(shù)據(jù)分析后,按照就近原則把派單指令發(fā)送至用戶附近的燃氣公司,送氣工人收到配送指令后,會及時精準(zhǔn)完成配送安裝任務(wù)。
為了同步提升液化氣監(jiān)管質(zhì)效和服務(wù)水平,安康市燃氣專項整治工作專班持續(xù)在瓶裝液化氣安全管理、規(guī)范配送安裝等方面創(chuàng)新發(fā)力。據(jù)了解,新推出的安康市好運氣液化氣監(jiān)管服務(wù)平臺引入國內(nèi)先進液化氣監(jiān)管技術(shù),通過實體公司與數(shù)字平臺融合,實現(xiàn)接線派單一網(wǎng)通辦,氣瓶設(shè)備、技術(shù)指標(biāo)、人員出勤等信息更加標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、精準(zhǔn)化。
在安康中心城區(qū)開面館的余花說:“我們做生意要的就是安全、方便。現(xiàn)在訂單一下,半個小時以內(nèi)氣就送來了,有什么問題,隨時打電話隨時過來給我排解,感覺很貼心很滿意。”
燃氣安全關(guān)乎千家萬戶幸福指數(shù)。近年來,安康市燃氣專項整治工作專班持續(xù)開展瓶裝液化氣行業(yè)規(guī)模化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)智化、法制化的“五化”建設(shè),致力打造瓶裝液化氣監(jiān)管服務(wù)新樣板。