本網(wǎng)訊（通訊員 鐘駿 張杰）今年以來，市行政審批服務(wù)局深入貫徹落實(shí)相對集中行政許可權(quán)改革，針對劃轉(zhuǎn)的行政許可事項(xiàng)，積極推行“三前移三減少三提升”工作機(jī)制，在審前指導(dǎo)上“下功夫”，在行政審批上“做文章”，在事后服務(wù)上“求突破”，加快實(shí)現(xiàn)“物理整合”向“化學(xué)融合”轉(zhuǎn)變，最大限度地方便企業(yè)群眾辦事。
推行審前指導(dǎo)“三前移”。加快推進(jìn)政策解讀前移，組織開展6期“入企問需、送策上門”活動，制作發(fā)布60期高頻審批事項(xiàng)政策導(dǎo)引及辦理流程教學(xué)視頻，不斷提升企業(yè)群眾政策知曉率和應(yīng)用率。加快推進(jìn)申報(bào)指導(dǎo)前移，組建“審前服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，提前對企業(yè)群眾擬申請的審批事項(xiàng)進(jìn)行“一對一”審前輔導(dǎo)，切實(shí)提升辦事的體驗(yàn)感和便利度。加快推進(jìn)審批辦理前移，進(jìn)一步深化事項(xiàng)下放和委托授權(quán)，采取審批事項(xiàng)上門辦理、集中辦理、下沉辦理等方式，推動審批權(quán)限向辦事人員前移，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
推行行政審批“三減少”。針對全市行政審批系統(tǒng)承接的2381個實(shí)施項(xiàng)，按照“應(yīng)合盡合，應(yīng)簡盡簡”的原則，進(jìn)一步優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程，盡可能推動承諾件轉(zhuǎn)為即辦件，截至目前，實(shí)現(xiàn)辦理環(huán)節(jié)減少15.33%。依托全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺，逐一事項(xiàng)梳理申報(bào)材料，最大限度地進(jìn)行精簡，截至目前，實(shí)現(xiàn)申請材料減少10.50%。通過告知承諾、容缺受理等方式，采取提高窗口數(shù)據(jù)資料回傳速度、后臺審批人員辦理速度等措施，推動審批業(yè)務(wù)快流轉(zhuǎn)、快審核、快辦結(jié)，截至目前，實(shí)現(xiàn)辦理時限減少59.73%。
推行事后服務(wù)“三提升”。與行業(yè)主管部門深化審管聯(lián)動機(jī)制，堅(jiān)持事前審批和事中事后監(jiān)管并重，厘清審批、監(jiān)管部門權(quán)責(zé)，既實(shí)現(xiàn)了審批“加速度”，又體現(xiàn)了監(jiān)管不缺位不失位，促進(jìn)審批質(zhì)效持續(xù)提升。依托政務(wù)服務(wù)好差評系統(tǒng)，引導(dǎo)辦事群眾自愿評價(jià)服務(wù)指引是否清晰、辦事程序是否便利、材料手續(xù)是否精簡、操作界面是否友好、有何改進(jìn)意見等項(xiàng)目，形成“服務(wù)質(zhì)量群眾評、審批部門及時改”的良性互動局面，促進(jìn)服務(wù)水平持續(xù)提升。建立常態(tài)化“主動回訪”機(jī)制，及時了解掌握群眾在辦事過程中對辦事流程、辦事體驗(yàn)的真實(shí)感受，積極解決企業(yè)群眾在辦事過程中的“急難愁盼”問題，促進(jìn)辦事滿意度持續(xù)提升。
