本網(wǎng)訊(通訊員 徐建瓊 梁潔)“感謝您,感謝市行政審批局為我們公司的業(yè)務(wù)忙前忙后、加班加點(diǎn),不愧是受過國務(wù)院表彰的全國人民滿意的公務(wù)員集體呀。”日前,陜西某生物科技有限公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黎先生來到市政務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境窗口,將一面寫著“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 盡職高效”的錦旗送給市行政審批局審批三組負(fù)責(zé)人賈濤和生態(tài)環(huán)境窗口梁潔,當(dāng)面感謝他們的傾力幫助。
據(jù)悉,該公司因工作需要,急需辦理排污許可證變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù),并希望在短時間內(nèi)完成。了解到企業(yè)的緊迫需求后,梁潔熱情接待,積極指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備申報資料,及時解決準(zhǔn)備資料過程中企業(yè)遇到的疑難問題,賈濤為企業(yè)開辟綠色通道,加班加點(diǎn)對企業(yè)申報的資料逐個審核把關(guān),直到凌晨一點(diǎn)完成了審批環(huán)節(jié)。最終在兩人共同努力下,將原本法定時限為30個工作日的排污許可證變更業(yè)務(wù)縮短至1個工作日辦結(jié),大大節(jié)約了企業(yè)的辦事時間和成本,解決了企業(yè)的燃眉之急。
錦旗雖小,卻承載著企業(yè)群眾對安康市行政審批服務(wù)局的高度認(rèn)可與肯定,更是對安康持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的生動注解。今年以來,該局堅持把“人民滿意”作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),圍繞企業(yè)群眾在辦事過程中的“急難愁盼”問題,深化“高效辦成一件事”改革,積極推行“三前移三減少三提升”工作機(jī)制,在審前指導(dǎo)上“下功夫”,在行政審批上“做文章”,在事后服務(wù)上“求突破”,加快實(shí)現(xiàn)“物理整合”向“化學(xué)融合”轉(zhuǎn)變,最大限度地方便企業(yè)群眾辦事,促進(jìn)企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和滿意度不斷提升,為建設(shè)幸福安康持續(xù)貢獻(xiàn)審批力量,彰顯審批服務(wù)擔(dān)當(dāng)。