4月5日晚,速8酒店安康店門前“客滿”的告示很是醒目 本報記者毛明博攝
記者 毛明博/攝
4月5日晚,速8酒店安康店前臺墻上吊牌明碼標價的商務雙床房為328元
提前預訂了3天的客房,第一晚268元,可第二天晚上,價格變成了428元。去安康旅游的西安游客張女士和丈夫實在有些想不通:“提前預訂的酒店憑啥要漲價?”
游客:為啥不按預訂價計費
4月4日,西安游客張女士夫婦趁清明小長假期間去安康旅游,害怕沒有客房,她請人以268元的價錢在速8酒店安康店預訂了一間3天的客房。4月5日晚,他們從平利縣自駕游回到酒店,得到服務員通知,從當晚開始將按每間428元的標準重新對入住游客計費。“這個通知我們想不通。酒店憑啥這樣收錢?我們又不是在4月5日才入住的,為什么不以預訂價錢計費收錢呢?”張女士說。
張女士的丈夫說,并非他們掏不起住店的錢,而是酒店方面有違常理憑空漲價,為什么他們住宿的客房在前臺明碼標價每間328元,卻要他們付428元?在漲價前酒店方面也沒有在他們外出期間通過短信、電話和便簽留言等方式告知,“為啥不按照預訂價錢來計費,而讓我們多掏錢,這肯定得有個說法。”