陽光帥氣、沉穩(wěn)健談、一雙炯炯有神的眼神透露出一份精干和睿智……這是張旭給我們留下的第一印象,如果不是因為采訪,很難看出26歲的他是安康順風旅行社的老板,更讓人欽佩的是,從創(chuàng)業(yè)到成名,他才走過不到四個年頭。
機遇總是給有準備的人,2010年初,即將從西安歐亞學院畢業(yè)的張旭,憑借自己扎實的基本功和敏銳的眼光,回到家鄉(xiāng),在日趨壯大的安康旅游市場進行了多次調(diào)查和論證,在幾個從事導游行業(yè)的朋友分析策劃下,一個創(chuàng)業(yè)的念頭在他的腦海中愈演愈烈——開一家旅行社。
萬事開頭難。創(chuàng)業(yè)資金從何來?以當時的安康市場行情,開一家小型旅行社,起步資金就需要十幾萬,農(nóng)村長大的張旭家庭并不富裕,當時他的計劃也遭到家人和部分親朋好友的反對,眼看畢業(yè)在即,拿定主意的張旭不得不反復(fù)去給父母做工作、游走于親朋好友之間……2010年7月16日,張旭的安康順風旅行社在南環(huán)路正式開業(yè),雖然規(guī)模不大,但是對于才走出大學校門的他來說,心里已很滿足,畢竟自己的創(chuàng)業(yè)夢想已經(jīng)起航。
也許是命運的考驗,兩天后,一場百年不遇的“7·18”洪水災(zāi)害突襲安康,讓驚愕之余的張旭一時反應(yīng)不過來,由于各大旅游景區(qū)也遭受重創(chuàng),導致接下來的多半年里,全市旅行行業(yè)普遍不景氣,剛剛起步的順風旅行社經(jīng)營相當慘淡,只能勉強維持日常開支。
創(chuàng)業(yè)夢剛開始就遭遇“滑鐵盧”,盡管面臨資金周轉(zhuǎn)不暢的困境,但這一切并沒有阻止張旭前進的腳步。在短暫的彷徨后,主攻市場營銷專業(yè)的他堅信,隨著政府災(zāi)后重建步伐加快,按照市場規(guī)律,安康旅游業(yè)的恢復(fù)和繁榮只是時間先后的問題,所以張旭和他的團隊在相關(guān)部門和單位的支持下,想方設(shè)法化解了一個又一個困難,咬牙堅持著,挺立著。
2011年3月,由于南環(huán)路進一步規(guī)劃開發(fā),區(qū)域房租上漲太快,張旭只好搬到租金相對便宜的金州廣場,為拓展業(yè)務(wù),扭轉(zhuǎn)頹勢,他和自己的伙伴們更加勤奮敬業(yè)了,主動出擊,推銷自己,著力樹立旅游“順風”品牌。
功夫不負有心人。當年4月,一個大單的來臨給張旭的事業(yè)發(fā)展帶來重大轉(zhuǎn)機——在市旅游局支持協(xié)調(diào)下,他們接下了一個80多人的西安旅行團。為了搞好這次接待,張旭跑前跑后,安排食宿、交通工具和規(guī)劃旅游路線,之后的兩天的旅程中,張旭和另外3個伙伴始終全程陪同,精心照顧來自關(guān)中的客人,為游客提供細致周到的服務(wù)……這場愉快而舒適的旅行結(jié)束后,西安旅行團的客人不僅對瀛湖、香溪洞美景贊不絕口,更對順風旅行社豎起了大拇指……那次,張旭賺到了真生意義上的“第一桶金”——雖說只有幾千元,但是這姍姍來遲的成就感,讓他再次堅定著對未來創(chuàng)業(yè)發(fā)展的信心。
正如張旭的準確判斷,“7·18”后不久,安康旅游業(yè)就迅速得到恢復(fù)和發(fā)展,在5名年輕的80后、90后員工的團結(jié)協(xié)作和支持努力下,順風旅行社的業(yè)績蒸蒸日上,很快走在了全市旅行行業(yè)的前列,當年接待游客總量一舉突入全市30多家旅行社的前6名。
常言道,好事多磨。2011年夏天,正值旅行高峰期將至,漢江汛期的一場洪水又再次把旅行社所在的東壩片區(qū)淹沒,再次遭受挫折的張磊經(jīng)過一番深思熟慮后,覺得“成事在天,謀事在人”,不能一味地在經(jīng)濟上去“打算盤”——這一次,張磊沒有再以房租的高低去為旅行社選址,而是從旅行社的長遠發(fā)展出發(fā),看準了地理位置優(yōu)越的安悅街,盡管房租偏高,但他毫不猶豫地出手了……2012年4月,歷經(jīng)兩次搬遷,順風旅行社最終落戶安悅街,由于交通便利、人流量大,在張旭的帶頭努力下,旅行社的業(yè)務(wù)市場迅速打開,業(yè)績和信譽一路攀升,“順風”很快在安康小有名氣。
陽光總在風雨后,風雨過后是彩虹。三年多來,張旭的夢想在腳踏實地中一步步實現(xiàn):2012年3月,張旭被省委組織部、省人社廳、團省委、省婦聯(lián)等四部門評為“2011年度陜西省大學生創(chuàng)業(yè)明星”、2013年張旭當選安康市旅行協(xié)會副會長;順風旅行社2012年度被評為“安康市三八紅旗手集體”榮譽稱號,2013年成功創(chuàng)建市級青年文明號,當年被市旅游局等單位評為第一批旅游服務(wù)標準化示范點創(chuàng)建單位。
回顧難忘的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,談到今后的發(fā)展,張旭表示,中央出臺了八項規(guī)定,旅行社的單位組團旅游業(yè)務(wù)急劇減少,百姓生活日益富裕催生了自駕游的興起,整個旅行行業(yè)受到一定的影響,旅行社業(yè)績有所下滑。如何應(yīng)對當前較為嚴峻的形勢?張旭心里有自己的規(guī)劃:一是升級旅行社的官方網(wǎng)站、及時更新網(wǎng)頁,給旅客提供更加細致、豐富的服務(wù)內(nèi)容,進一步提高知名度。二是堅持主動走出去,完善和發(fā)展旅行社對外特別是省內(nèi)“地接”業(yè)務(wù),保證旅客來源更加廣泛。三是加大宣傳。一方面率先積極承辦了漢濱區(qū)游客服務(wù)中心,每逢五一、十一、龍舟節(jié)等重大旅游黃金時期,在城區(qū)中心廣場、高客站、火車站等人流密集區(qū)開展義務(wù)導游服務(wù)、印發(fā)傳單;另一方面在安康論壇、安康吧、漢濱網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺開拓推介平臺,扭轉(zhuǎn)業(yè)績下滑勢頭。通過以上有力措施,順風旅行社再次揚帆起航。近年來,該社每年游客接待量超過5000人、實現(xiàn)綜合收入200多萬元。
“我就想搭上建設(shè)美麗富裕新安康的快車,推介安康、推介漢濱、做安康本土有影響力的旅行社!”張旭平靜的話語里透出幾分自信和堅毅。
我們祝愿張旭在自己的創(chuàng)業(yè)之路上越走越遠,讓他的夢想不斷“順風”起航,鵬程萬里!