安康新聞網(wǎng)訊(記者 吳昌勇 田丕)走進漢濱區(qū)第一醫(yī)院,雖然居于城區(qū)一隅,但是大樓彼此映襯,又相互連通。占地有限,方寸間卻條理分明,從容有序,簡潔雅致。尤其是新落成使用的住院綜合樓,以其別致的身姿矗立在漢水之濱。
成立于1939年的漢濱區(qū)第一醫(yī)院,歷經(jīng)79載風(fēng)雨歷程,如今在漢濱區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下,已發(fā)展成為集醫(yī)療、預(yù)防、保健、教學(xué)為一體的二級甲等公立綜合醫(yī)院,承擔(dān)著漢濱區(qū)100萬人口的醫(yī)療服務(wù)和康復(fù)任務(wù)。曾經(jīng)的低矮房屋變成今天的高樓;曾經(jīng)的幾個人變成今天的醫(yī)療團隊;曾經(jīng)簡陋的手術(shù)包變成今天高端的設(shè)備……正是因為有了昨天的磨練、艱辛與痛楚,才有了今天巍然屹立在漢江之畔的璀璨明珠,也才有了著眼于漢濱百萬人口的基本醫(yī)療服務(wù)和特殊醫(yī)療服務(wù),不斷拓展服務(wù)半徑的發(fā)展自覺。
沒有好環(huán)境談何服務(wù)
“不斷增強醫(yī)院實力,讓醫(yī)院真正走進群眾心里。”這是沉淀在漢濱區(qū)第一醫(yī)院全院上下的發(fā)展共識。在他們看來,沒有一個良好的內(nèi)外環(huán)境,何談為老百姓服務(wù)。
記者在一份標(biāo)明為2017年6月27日的漢濱區(qū)人民政府專項問題辦公會議紀(jì)要上看到:漢濱區(qū)第一醫(yī)院是安康城區(qū)唯一一所區(qū)級二級甲等綜合醫(yī)院,由于醫(yī)院地處老城區(qū),周邊建筑密集陳舊、通道狹窄,無法滿足消防要求,更無場地建設(shè)醫(yī)院停車場、輔助用房及周邊綠化等配套設(shè)施。區(qū)級相關(guān)部門要形成共識,主動擔(dān)當(dāng),夯實責(zé)任,加快推進漢濱區(qū)第一醫(yī)院配套設(shè)施建設(shè)。
來自漢濱區(qū)委、區(qū)政府的大力支持,不僅給了醫(yī)院莫大的鼓舞和動力,也提振了大刀闊斧改革創(chuàng)新的信心。
“從前出門難,一堵堵半天”,這是漢濱區(qū)第一醫(yī)院曾經(jīng)真實的寫照。門前不足七八米寬的巷子,每天都面臨著水泄不通的窘迫,如果有急救病人想要進來,短短十幾米的路還要“艱難跋涉”。
針對這種情況,醫(yī)院及時與市區(qū)交警部門溝通協(xié)調(diào),把所在的金銀巷列入單向行駛管制路段,有效緩解了院外交通無序的狀態(tài)。
通過多方努力爭取政策支持,根據(jù)市政府專項問題辦公會議紀(jì)要精神,將市工信局占地1296.93平方米交由漢濱區(qū)政府用于醫(yī)院綜合樓項目建設(shè)。同時,區(qū)政府將該院家屬樓住戶及西城工商所的職工住房納入金州路片區(qū)棚戶區(qū)改造范圍,并做好征遷安置工作。依托金州北路和棚戶區(qū)改造項目,全面對醫(yī)院進行整體規(guī)劃設(shè)計,將醫(yī)院家屬樓及市工信局金州北路的辦公用地和住宅用地用于規(guī)劃建設(shè)綠地廣場及500個地下停車位和多功能廳;將南邊西城工商所、食品公司等占地用于規(guī)劃建設(shè)文化長廊。
今年5月,新住院綜合樓建成投入使用。這座總建筑面積近3萬平方米、投資1.69億元的大樓,地上21層,地下2層,全部投入使用后病床將擴至801張。新大樓信息化建設(shè)按照“智慧醫(yī)院”“智能醫(yī)院”“云醫(yī)院”三大塊模式進行規(guī)劃設(shè)計,實現(xiàn)無紙化辦公和醫(yī)生移動查房,提供機器人導(dǎo)診服務(wù),解決病人就醫(yī)排隊難問題,構(gòu)建醫(yī)院人才庫等大數(shù)據(jù)平臺。
如今,老百姓對漢濱區(qū)第一醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)能力逐步認可。畢竟,一所醫(yī)院的醫(yī)療水平,歸根結(jié)底,最有發(fā)言權(quán)的是來來往往的患者和周邊群眾。
患者的認同,讓院長余祖財和同事們深感欣慰。在漢濱區(qū)第一醫(yī)院,能真切地領(lǐng)略到這所醫(yī)院腳踏實地、大步前行的風(fēng)采,感受到白衣天使們構(gòu)建和諧醫(yī)院、真情服務(wù)患者的情懷。
沒有能力只是“金玉其外”
“醫(yī)院想要發(fā)展,必須把業(yè)務(wù)、人才和創(chuàng)新作為核心,不遺余力地促使其成長。”院領(lǐng)導(dǎo)在大會小會上傳遞這樣一個信息:不注重能力提升,業(yè)務(wù)原地踏步,再好的環(huán)境也是“金玉其外”。
在漢濱區(qū)第一醫(yī)院,記者看到,“大套小、精中專”的發(fā)展模式正迸發(fā)出無窮的活力。圍繞“1785337”工程搭建的業(yè)務(wù)平臺,已經(jīng)成為該院成長的核心動力。
去年11月,三個“院中院”開始運行,成立的微創(chuàng)醫(yī)院下設(shè)普外科、肝膽腺體外科、泌尿肛腸外科、神經(jīng)和胸外科;骨科醫(yī)院下設(shè)關(guān)節(jié)創(chuàng)傷外科、脊柱科;婦產(chǎn)醫(yī)院下設(shè)婦科、產(chǎn)科。
對于這個創(chuàng)新,漢濱區(qū)衛(wèi)計局也給予了支持。該局邀請市區(qū)相關(guān)醫(yī)療專家進行了分析和評估,認為這種做法符合國家新醫(yī)改“保基本、強基層、建機制”的指導(dǎo)原則,是確保分級診療制度落實的有效措施,也響應(yīng)了漢濱區(qū)委區(qū)政府“舞龍頭、走前列”的號召。
醫(yī)院開展了腦膜瘤切除術(shù)、腦腫瘤切除術(shù)、新式非脫垂子宮經(jīng)陰道切除術(shù)、真空輔助乳腺腫物微創(chuàng)旋切術(shù)、人工膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、胰島素注射泵治療技術(shù)等28項新技術(shù)新項目。其中超聲聯(lián)合神經(jīng)刺激儀在外周神經(jīng)阻滯中的應(yīng)用、Frog磨牙遠移技術(shù)等20項技術(shù)填補了市區(qū)空白;多普勒(TDI)技術(shù)評價左室舒張功能等6項技術(shù)填補了醫(yī)院空白。
這些新技術(shù)新項目的研發(fā),得益于漢濱區(qū)第一醫(yī)院人才引進和培養(yǎng)的力度。以余祖財為首的管理層認為,一個人的能力再強,也只能成就一個人;而一個團隊的強大,能成就一番大事業(yè)。加強人才隊伍建設(shè),是醫(yī)院核心競爭力的具體體現(xiàn),也是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。能不能吸引和聚集高層次衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才,特別是高素質(zhì)具有創(chuàng)新才能的人才,在很大程度上決定著醫(yī)院發(fā)展的前途與命運。
近年來,該院引進骨干人才30余人,專業(yè)技術(shù)人員139人。在醫(yī)聯(lián)體單位北京301醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院、西京醫(yī)院等建立培訓(xùn)基地,15名中層干部帶著“軍令狀”進行?七M修。
申請了2名領(lǐng)軍人才出國進修學(xué)習(xí),加強對業(yè)務(wù)骨干等專業(yè)技術(shù)人才的省內(nèi)培訓(xùn)進修,僅2017年選派人員外出進修學(xué)習(xí)達290余人次,達到了培訓(xùn)全覆蓋。
“以前醫(yī)院只能做些最基本的手術(shù),想要開展新技術(shù)談何容易,現(xiàn)在既有醫(yī)院不斷購買設(shè)備的支持,也有領(lǐng)導(dǎo)們的時刻鼓勵,從我到醫(yī)院的半年時間里,就做了60多例人工全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)。”副主任醫(yī)師、骨科醫(yī)院副院長徐華,2017年來到漢濱區(qū)第一醫(yī)院,剛到這里,他就被醫(yī)院的人才措施所折服。
漢濱區(qū)委區(qū)政府對于人才引進提供了最大便利,專門出臺了《漢濱區(qū)優(yōu)秀人才衛(wèi)生專業(yè)人才引進管理辦法》,對于碩士及以上學(xué)歷的新引進人員,五年內(nèi)晉升職務(wù)不受單位崗位設(shè)置限制;經(jīng)區(qū)衛(wèi)計局認定的學(xué)科帶頭人,引進單位可根據(jù)單位經(jīng)營收益,確定一定數(shù)量的專用周轉(zhuǎn)房,為引進人員無償提供為期10年的家庭住房,并一次性發(fā)給10萬元安家費。對經(jīng)區(qū)衛(wèi)計局認定的學(xué)科業(yè)務(wù)骨干,可一次性發(fā)給5萬元安家費。
良好的人才環(huán)境,科學(xué)的激勵機制,使得一只只“金鳳凰”都沖著這棵“梧桐樹”,飛到了漢濱區(qū)第一醫(yī)院。
沒有理念內(nèi)核無法支撐發(fā)展
沒有內(nèi)核價值的理念,無從支撐整個醫(yī)院的發(fā)展;谶@樣的深刻認識,醫(yī)院提出“彎道超車”、“患者優(yōu)先”、“服務(wù)跟進”的發(fā)展理念,打造百姓身邊的醫(yī)院。以“站得更高、理想更新、視野更寬,措施更硬”的勇氣和魄力,開啟醫(yī)院發(fā)展的“智慧模式”。于是,“改革、創(chuàng)新、攻堅、發(fā)展”的主題思想,“花園式醫(yī)院、賓館式服務(wù)、讓政府放心、讓百姓滿意”的辦院方針和“醫(yī)院得發(fā)展、職工得福利、百姓得實惠”的發(fā)展目標(biāo),一起出現(xiàn)在醫(yī)院“十三五”發(fā)展規(guī)劃里。
彎道超車,重在看準(zhǔn)后的加速。
如果想給患者留下深刻的印象,就必須是一個有溫度、有擔(dān)當(dāng)、有后勁、可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院,就必須以患者為中心,時時處處彰顯人文情懷,讓患者感受到醫(yī)院服務(wù)的誠意。對此,漢濱區(qū)第一醫(yī)院選擇了“彎道超車”,并通過制定具體的21項措施,來推動這個工程。
記者看到,其中有開發(fā)溫馨服務(wù)50種(每科至少一種);出臺便民服務(wù)措施7條(圍繞優(yōu)化就醫(yī)流程、解決病人候診冷熱及飲水問題、提供殘疾人就醫(yī)綠色通道和急診服務(wù)問題來改善服務(wù)措施);把張灘、瀛湖、流水、關(guān)廟中心衛(wèi)生院建成東南西北對口支援四大門戶亮點;打造區(qū)鎮(zhèn)一體化“航母戰(zhàn)斗群”等在內(nèi)的措施清單,無不體現(xiàn)著醫(yī)院以人為本,為患者謀慮的關(guān)懷。這一切,醫(yī)護人員習(xí)慣將其稱作“彎道超車”“21條”。
以數(shù)據(jù)驅(qū)動智慧醫(yī)院發(fā)展,是醫(yī)院精細化管理的秘訣。漢濱區(qū)第一醫(yī)院超前設(shè)計了“智慧醫(yī)院、”“智能醫(yī)院”、“云醫(yī)院”。
按照規(guī)劃設(shè)計的三大模塊,信息化工程分三期建設(shè),目前整個信息化一期工程已完成過半,有望三年內(nèi)全面完成。屆時,它將是整個西北地區(qū)同級行業(yè)信息化標(biāo)志工程。所建的智慧醫(yī)院主要功能是解決無紙化辦公和醫(yī)生移動查房;智能醫(yī)院主要功能是解決病人就醫(yī)排隊等繁瑣問題,提供機器人導(dǎo)診服務(wù),打造區(qū)域醫(yī)療中心和縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站;云醫(yī)院主要是構(gòu)建醫(yī)院人才庫等大數(shù)據(jù)平臺,為醫(yī)院科學(xué)管理提供強大支撐。智慧醫(yī)院系統(tǒng)的運行通過大數(shù)據(jù)分析說話,得出的結(jié)論讓醫(yī)院多方受益,醫(yī)護服務(wù)更加方便快捷,同時減少失誤。
2017年,漢濱區(qū)第一醫(yī)院全年業(yè)務(wù)收入達1.22億元,同比增長19%;門診患者15萬人次,同比增長11.6%;住院患者1.5萬人次,同比增長11%;開展手術(shù)3321例,同比增長5.6%;床位使用率116%,藥品收入占總收入的31%,同比下降1%。