本網(wǎng)訊（記者 李隆均 通訊員 代紹炬）為了讓廣大消費者在“雙十一”集中消費高峰期放心購物、遠離商家套路，真正得到消費實惠，市市場監(jiān)管局特別提醒廣大消費者在各種優(yōu)惠和促銷活動面前要保持清醒的頭腦，做到理性消費、冷靜參與、防范套路、及時維權(quán)。
一是選平臺。在網(wǎng)購時盡量選擇正規(guī)的、成規(guī)模的交易平臺，大型的平臺在商品品質(zhì)、投訴維權(quán)、售后退款等方面會有更好的保障。不要輕易登錄陌生網(wǎng)站或APP，避免點擊不明鏈接。
二是查資質(zhì)�！峨娮由虅辗ā芬�(guī)定，電子商務經(jīng)營者應當依法辦理市場主體登記，并在首頁顯著位置公示信息。所以在網(wǎng)購的時候可以先查看店鋪的營業(yè)執(zhí)照、許可證等信息。如果不了解商家資質(zhì)，消費者一般選擇品牌旗艦店或平臺自營店是比較放心的。
三是看評價。店鋪的動態(tài)評分一定程度上可以反映出消費者對網(wǎng)店商品或服務整體印象，消費者可以在購買前多看看商品的評價。
四是問大家。部分平臺在商品頁面中設(shè)置了詢問專欄，可以向購買過的消費者咨詢商品的情況。這些信息真實性較高，借鑒參考的意義更大。
五是多詢問。在購買之前和商家要多進行溝通，詳細了解實物是否和圖片一樣，詢問退換貨的流程，問清楚售后服務等內(nèi)容。在購買之前問清楚商品信息，有助于更準確作出選擇。
六是重維權(quán)。消費者購物時應索要發(fā)票等票據(jù)，也應注意留存聊天記錄、商品頁面截圖、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)，在收到商品時應注意驗貨，查看商品是否有破損，是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致，確認商品無問題后再簽收快遞。當您的消費權(quán)益受到侵害時，應及時與經(jīng)營者協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，請保存好相關(guān)證據(jù)材料，依法維權(quán)。
