新華網(wǎng)北京10月20日電（記者高亢）20日下午4點50開始，騰訊旗下通信工具微信出現(xiàn)不穩(wěn)定情況，部分用戶斷斷續(xù)續(xù)無法發(fā)送信息，故障大約持續(xù)了2個小時。
記者從部分微信用戶處了解到，自今日16時50分開始，有人陸續(xù)出現(xiàn)無法登陸微信界面或無法正常發(fā)送即時信息的情況。17時51分，微信團隊在其新浪微博發(fā)布的事件通報中表示，故障是由出現(xiàn)在上海機房的故障引起的。
騰訊官方在線客服表示，尚無法統(tǒng)計受影響用戶的規(guī)模。據(jù)了解，并不是所有微信用戶都受到影響，雖然很多人的信息發(fā)送不了，但微信朋友圈依然保持通暢，很多網(wǎng)友在朋友圈里說：“有事在朋友圈留言吧。”同時，此次受影響的用戶涵蓋了安卓、蘋果兩大平臺。
18時51分，微信官方團隊在其官方微博中宣布，微信功能已經(jīng)全部恢復(fù)。據(jù)騰訊介紹，今日故障原因已經(jīng)查明：是服務(wù)器出現(xiàn)問題。騰訊微信團隊表示，經(jīng)過評估后認為，對于此次故障而言，用戶個人賬號安全、個人隱私安全、微信錢包所綁定銀行卡等網(wǎng)絡(luò)安全不會受到影響。
