新華網杭州10月27日電（記者 周竟）25日發(fā)生的浙江溫嶺患者殺醫(yī)致1死2傷的事件，再次令國人強烈憂患醫(yī)患關系。毫無疑問，行兇者必須受到譴責，并依法得到制裁，但同時需要反思：33歲的嫌疑人連某某，為何因一個微創(chuàng)手術糾紛就持刀行兇？這起事件中暴露出醫(yī)患雙方的哪些問題？應當吸取什么教訓？“中國網事”記者在溫嶺開展了調查。
一個不被關注的年輕人
連某某家住在溫嶺市箬橫鎮(zhèn)下屬的一個村，從市區(qū)過去需要翻過一座山，有40來分鐘的車程。一眼望去，這個村莊都是裝修氣派的小洋房。
連家的房子在馬路邊，是一棟5層高但面積不大的樓房。家里顯得很雜亂，基本沒有裝修，家具都已很老舊，一臺看上去還較新的冰箱和老式彩電是家里最值錢的家電。
下午四點，連家一樓已沒有陽光照進來，一個燈泡亮著，散發(fā)著昏黃的光。燈下，從各地趕過來的親戚在小聲說著話，一個瘦弱的女人則埋著頭在哭泣。
她是連某某的母親，一位58歲的家庭主婦，“這個小子怎么能去害人呢？”她不斷重復著這句話。連某某遠在廣西打工的父親還在趕回來的路上，他的妹妹連俏（化名）成了家里的頂梁柱，負責接待親戚，并保持與警方聯(lián)絡。連的家人說，很對不起死去和受傷的醫(yī)生。
提起連某某，該村的書記林夏玲說，出事前他都不知道村里有這個人，“年輕人基本上都在外面打工，留在家的村民也不像以前來往那么多了”。在村老年活動室，老人們雖然議論著這件事，但都不清楚連某某是怎么樣的人。
知道連某某的只有幾個鄰居和家人。“他看到我，會打個招呼，但說實話，也沒什么來往，對他只了解個大概。”住在與連某某家只隔三棟房子的一位中年農民說。
周圍人對連某某最大的印象是“老實”，都不相信他會殺人。“從沒見過他和別人吵架”“他以前都是早出晚歸地打工，不抽煙喝酒，生活很節(jié)儉”“性格比較內向，沒見過他和什么朋友來往。”
從小跟連某某一起長大的妹妹連俏說，哥哥是個本分忠厚的人，沒什么愛好，也沒啥朋友，下班回家就是看看小說，連電腦都不碰。“我們是窮人家的孩子，生活很普通，他甚至有些自卑。”連俏說，父母都是農民，不是去外地打工，就是在家種田、做小工，“爸爸64歲了，還一個人在廣西打工”。
“我們兄妹倆初中畢業(yè)也出去打工，哥哥去過廣西兩三年，后來和老媽一起回了老家，一直在鎮(zhèn)里打工，我七八年前嫁到了隔壁的鎮(zhèn)上。”連俏說，如果不出這個事，他們最大的盼望就是攢錢把家里裝修好，然后讓大齡的哥哥討個老婆，“家里窮，他又不會說討人喜歡的話，都沒人愿意和他談朋友”。
連某某之妹：哥哥的疑問得不到解答
改變這個家庭命運的最初原因是連某某鼻子患病。
連俏說，哥哥一直有鼻炎，去年3月越來越嚴重，呼吸不暢，還經常頭痛，于是就去溫嶺市第一人民醫(yī)院看病。
“醫(yī)生說他是鼻中隔偏曲和鼻竇炎，就住院做了一個小手術，一個禮拜后出院。”連俏回憶說，手術剛做完的時候，哥哥癥狀有所減輕，但四五個月后，他就經常抱怨鼻子又呼吸不暢，頭疼，睡不著覺。
“后來又去醫(yī)院，原來給他開刀的醫(yī)生給他做了檢查，認為手術沒有問題，ＣＴ拍出來也是好的。”連俏說，醫(yī)生的回答讓哥哥難以信服，他還是覺得不舒服。
“我哥這個人很敏感，認為是醫(yī)生在騙他，就去找別的醫(yī)生看，別的醫(yī)生也說沒問題，又拍了好幾張ＣＴ，結果也是好的。”連俏說，從那時候起哥哥情緒開始變得暴躁。
連俏認為，哥哥之所以變得多疑和暴躁和醫(yī)生的態(tài)度有關。“哥哥說，醫(yī)生不管他說身體難受，只是強調檢查結果沒問題，后來去找的次數多了，醫(yī)生嫌他煩了。”
“有一次我哥哥跪在醫(yī)生面前，請求給他治療，但醫(yī)生說沒法給他看，說他鼻子沒問題。”連俏說。
據家人和周圍鄰居回憶，后來連某某性情大變，除了抱怨自己鼻子不舒服外，還經常生氣，砸家里的東西。這期間，連俏還多次陪哥哥去杭州、上海等醫(yī)院，醫(yī)生們都告訴他，鼻子沒有問題，不需要再治療。
“哥哥還是不信，認為醫(yī)生們都串通好在騙他。我們也開始懷疑他精神上出了問題。”連俏說，今年8月，她帶哥哥去了上海市精神衛(wèi)生中心，他被診斷出有“持久的妄想癥障礙”，在那里住院治療了兩個多月，直到10月15號才出院，“醫(yī)生說他癥狀已經減輕了。”
然而，誰也沒想到，連某某出院僅10天，慘劇就發(fā)生了。
連俏說，哥哥最大的糾結就在于“鼻子難受，但所有的檢查結果都是好的，沒有人回答他的疑惑。”
醫(yī)生：我真的已經盡力了，為什么他總不相信
記者走訪事件中的另一方，溫嶺市第一人民醫(yī)院曾給他看過病的醫(yī)生和接待過他的行政人員都覺得很委屈。
據接診連某某并給他動手術的蔡醫(yī)生回憶，去年3月連某某因鼻子呼吸不暢來門診，經過檢查后，他認為主要原因是鼻中隔偏曲和鼻竇炎，就給他做了手術。“我當醫(yī)生已經16年了，鼻中隔糾偏的手術很簡單，已經做得很熟練了。”蔡醫(yī)生說，出院檢查時，手術是成功的。
蔡醫(yī)生說，他曾告訴連某某出院后要來復檢，但后來沒見到他，直到去年12月，連某某才來找他，說鼻子還是不舒服，呼吸有障礙，認為手術有問題。我給他又做了檢查，發(fā)現(xiàn)鼻子是正常的。他不信，我就讓他去做了ＣＴ，ＣＴ顯示也正常，可他還是不相信。”蔡醫(yī)生說。
蔡醫(yī)生回憶，連某某大概找過他四五次，每次他都是說鼻子不舒服，要求繼續(xù)治療或手術。“可從治療的角度講，我反復檢查覺得沒問題，也不知道問題出在哪里，只能和他一遍一遍解釋。”蔡醫(yī)生說，對連某某這個病人，他是盡了最大努力的，但很遺憾，對方就是不相信他。
“有一次他跪在我的面前，當時我特別難受。一切檢查都顯示他鼻子沒問題，但他還讓我給他繼續(xù)治療，我真不知道該怎么辦。我只能建議他去大醫(yī)院看看。”蔡醫(yī)生說，這件事情讓他也很郁悶。
說到家屬質疑他態(tài)度不夠好的問題，蔡醫(yī)生說，他溝通時態(tài)度還是比較平和客氣的，自己感覺沒有不耐心或者說過不好聽的話。“不過當時沒有意識到他特別敏感，我后來也反思，覺得自己多是只關注了病情，沒有注意到他的內心感受。”
醫(yī)院方面也稱，對于連某某的反復投訴，他們也很重視，多次讓行政部門和他解釋、溝通，還特地請浙江省的權威專家過來給他免費看，大家都認為從治療的角度講是正常的。“省里專家會診完說，連某某的問題可能在心理層面。我們也向家屬建議讓他去看看心理醫(yī)生，我們能做的也只有這么多。”溫嶺市衛(wèi)生局副局長俞妙祥說。
“事情發(fā)展到現(xiàn)在，我們也很心痛。但醫(yī)院和醫(yī)生都很無奈，面對這樣的不信任，不知道該怎么辦。”俞妙祥說。
