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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn人民網(wǎng)合肥1月29日電（記者 郭宇）今天早上，網(wǎng)友@916亦彤在微博上爆料，一家人準(zhǔn)備從阜陽(yáng)坐火車(chē)到安慶過(guò)年，但沒(méi)想到的是，屏幕顯示停止檢票的時(shí)候才讓旅客進(jìn)站，等沖到站臺(tái)時(shí)火車(chē)已經(jīng)開(kāi)走了，許多旅客眼睜睜看著火車(chē)開(kāi)走卻沒(méi)坐上車(chē)，該網(wǎng)友還透露“據(jù)說(shuō)檢票放行的工作人員睡著了”。
今天上午，人民網(wǎng)安徽頻道記者向阜陽(yáng)火車(chē)站方面求證網(wǎng)友反映的情況。據(jù)了解，經(jīng)初步調(diào)查，該趟列車(chē)為由阜陽(yáng)開(kāi)往安慶的L8685，停留時(shí)間較短。由于無(wú)線電通訊設(shè)備發(fā)生故障，站臺(tái)與候車(chē)室人員聯(lián)系不暢，未能及時(shí)組織旅客乘車(chē)，導(dǎo)致有20多名旅客漏乘。
“事件發(fā)生后，我們立即啟動(dòng)了應(yīng)急處置預(yù)案，將漏乘旅客安排到軟席候車(chē)室休息。同時(shí)，送上方便面和火腿腸等食品，對(duì)要求退票的旅客現(xiàn)場(chǎng)辦理全額退票，并表示我們真誠(chéng)的歉意。”阜陽(yáng)火車(chē)站工作人員表示。
據(jù)悉，今日上午7時(shí)許，阜陽(yáng)火車(chē)站已安排大巴將滯留的20多名旅客送往安慶。
