中新社休斯敦11月10日電 (記者 王歡)《全球零售業(yè)失竊晴雨表》(Global Retail Theft Barometer)最近公布了針對(duì)24個(gè)國(guó)家222家零售商的調(diào)查結(jié)果,意外發(fā)現(xiàn)美國(guó)小偷每年從零售商處偷走的商品價(jià)值近337億美元。去年,在美國(guó)零售商所遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失中,約43%來(lái)自于員工監(jiān)守自盜,消費(fèi)者順手牽羊占37%。
報(bào)告顯示,去年全球零售商損失達(dá)到1280億美元,其中美國(guó)420億美元。零售業(yè)商品盤(pán)點(diǎn)損失大部份來(lái)自于入店行竊、員工盜竊、供應(yīng)商欺詐和管理失誤。
在被調(diào)查的24個(gè)國(guó)家中,有16個(gè)國(guó)家造成零售業(yè)損失的最大原因是偷竊。其中,美國(guó)零售商員工監(jiān)守自盜情況僅次于阿根廷排名全球第二,造成的年損失達(dá)到180億美元,占42.9%;入店行竊為157億美元,占37.4%。偷竊引起的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于供應(yīng)商欺詐以及行政和非犯罪引起的損失。
專(zhuān)家稱美國(guó)員工盜竊率如此之高的原因不明,但他們確信這些員工有監(jiān)守自盜的行為。企業(yè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析公司Sysrepublic業(yè)務(wù)諮詢主任、報(bào)告作者德?tīng)?Ernie Deyle)說(shuō),多數(shù)盜竊發(fā)生在結(jié)帳時(shí),員工故意為自己或別人操縱一筆轉(zhuǎn)帳。例如,員工在結(jié)帳時(shí)能發(fā)放退款、折扣或廢止,或能取消轉(zhuǎn)帳、修改價(jià)格,或假稱有人用了一張折扣券。
報(bào)告分析認(rèn)為,導(dǎo)致員工盜竊的主因包括:低效的職前審核、員工監(jiān)管較少、被盜商品容易被轉(zhuǎn)賣(mài)。
一般情況下,商店行竊在節(jié)假日期間會(huì)變得更為嚴(yán)重。美國(guó)小偷最有可能從商店偷走的商品有:葡萄酒和烈酒、化妝品、時(shí)尚配飾及面霜、游泳衣、太陽(yáng)鏡、手機(jī)配件、剃須刀片、內(nèi)衣、CD,DVD和視頻游戲以及電動(dòng)工具。
美國(guó)全國(guó)防止罪行委員會(huì)報(bào)道,美國(guó)差不多三分之一的生意之所以倒閉,都拜商店行竊所賜。
某些商店的員工盜竊情況比其它商店更嚴(yán)重。例如,折扣店的員工盜竊造成的盤(pán)點(diǎn)損失為56%,遠(yuǎn)高于家裝和園藝商店。其它深受員工盜竊所苦的零售商還包括超市、雜貨店,以及服裝零售商。(完)