2017年,波蘭人帕威爾買了一輛摩托車。聽說了中國電子商務平臺速賣通后,他輕點幾下鼠標,花了50多歐元,就為愛車配上了剎車燈、后視鏡等零配件,也為自己添置了一件漂亮的摩托車外套。
波蘭學生佐西亞在速賣通上以很便宜的價格買到一盒50克的除疤膏,幾天后就看到效果,“比我用過的其他除疤膏都好”,于是她又訂購了10多盒。
家住華沙的卡羅麗娜在速賣通上訂購圣誕裝飾品、餐具布包、廚房配件、兒童玩具和衣服,每周都要收到好幾個包裹。
如今,打開速賣通網站,瀏覽其他買家的評價,已經成為很多波蘭年輕人的日常生活方式。
速賣通是阿里巴巴旗下的跨境出口平臺,自2010年4月上線以來,已在全球吸引了超過1億消費者。速賣通也是波蘭第三大電子商務平臺。互聯網數據服務商PBI/Gemius的研究顯示,2017年,共有500萬波蘭人在速賣通上購物,用戶年增長率超過66.6%。站點流量監(jiān)測網站Alexa的數據顯示,速賣通的波蘭用戶平均每天會在該網站上訪問超過11個頁面,這一數據超過波蘭電商市場的領頭羊Allegro。
速賣通如何成功吸引到波蘭的網購族?首先是價格優(yōu)勢。速賣通網站上商品價格比其他電子商務平臺平均低50%以上。例如,智能手機價格低至80歐元,網站還不時提供一些優(yōu)惠,而且能夠免費送貨;其次,商品種類齊全。很多商品只有在速賣通上才能夠買到。第三,支付方式多元。買家可以選擇網上銀行轉賬、貝寶或支付寶系統(tǒng)支付。
幾位波蘭朋友都向記者表示,速賣通最讓他們滿意的是“走心”的服務。每一件商品都有詳細的文字介紹和清晰的細節(jié)圖片。如果貨物沒有送達買家,或商品看起來與網上圖片存在差異,買家可以要求全額退款。最近,速賣通開始支持波蘭人習慣用的在線支付系統(tǒng)PayU付款,其波蘭語版本的網站也在進一步完善中。
有波蘭商業(yè)網站專門刊文介紹了阿里巴巴公司,文章的一個小標題是“地平線上的嶄新中國”,文章稱,包括速賣通在內的阿里巴巴集團的成功,展現了中國經濟的活力以及中國正在發(fā)生的重要變化。在商品、品牌和解決方案上,中國人比歐洲人擁有更多選擇!皬纳虡I(yè)網站的角度看,中國在這個時代整體上領先于我們”。
波蘭電子經濟商會會長帕特蕾茲雅·薩斯—斯坦尼舍夫斯卡說,中國電子商務平臺在波蘭的日益普及,應被視為刺激波蘭市場的一個因素。波蘭企業(yè)也應在跨境基礎上思考在線市場和數字經濟的發(fā)展,到國外爭取客戶。波蘭亞洲研究中心主任帕特麗夏·潘德拉科夫斯卡說,在“一帶一路”倡議下,電子商務的發(fā)展可以推動波中兩國之間的鐵路運輸,實現雙贏。
市場調查機構Statista的數據顯示,到2022年,波蘭的電商收入規(guī)模將達到117.09億美元,其中只有大約10%是與外國賣家進行的交易,遠低于歐盟30%的平均水平?梢姡ㄌm的電子商務市場具有廣闊的發(fā)展空間。中國企業(yè)已經占領先機,亟待深耕市場,讓波蘭網購族更方便地買到更多物美價廉的中國商品,進一步推動中波兩國商貿聯系快速發(fā)展。(記者 暨佩娟)
(本報華沙1月11日電)
《 人民日報 》( 2018年01月12日 22 版)