本網(wǎng)訊（通訊員 王雪沙）近日，白河縣卡子鎮(zhèn)一個個體工商戶，需要在長安銀行白河縣小微支行開立一個基本存款賬戶，該客戶首先通過電話告知該行工作人員，其想開立結(jié)算賬戶的意愿。該行員工為避免其多跑路、資料不全等，首先為其推薦了微信預(yù)約開戶功能，通過視頻指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)執(zhí)照信息，拍攝主證照及負(fù)責(zé)人身份證上傳之外，還指導(dǎo)客戶拍攝了客戶經(jīng)營場所以及門頭照片上傳。該行工作人員經(jīng)過審核確認(rèn)后，最后成功開戶。
該工商戶表示：“之前總聽周圍人說開立單位銀行結(jié)算賬戶流程繁瑣，手續(xù)繁雜得很。尤其像我這樣在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村的，要跑到縣城辦業(yè)務(wù)，路途遙遠(yuǎn)，一次辦不完或者資料不齊就要多跑好幾趟�，F(xiàn)在通過微信預(yù)約辦理賬戶開戶，簡直太方便了。”
除微信預(yù)約開戶外，該行還積極推廣了電子填單、無卡取款、手機號碼支付等便民服務(wù)，更大程度上提升服務(wù)質(zhì)效，改善客戶體驗。
