本網(wǎng)訊（通訊員 王吉勇）為全面了解患者及家屬對醫(yī)療服務(wù)工作的真實(shí)感受，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，白河縣持續(xù)開展就醫(yī)患者滿意度調(diào)查問卷活動(dòng)，聚焦群眾看病就醫(yī)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
3月中旬，白河縣衛(wèi)健局組織人員對全縣3家縣級醫(yī)院和12家鎮(zhèn)衛(wèi)生院隨機(jī)開展就醫(yī)患者滿意度調(diào)查問卷，以門診、住院患者為對象，從就醫(yī)流程、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院管理、環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療水平、服務(wù)保障等方面進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，同時(shí)，對出入院辦理及信息化建設(shè)等方面進(jìn)行了深入了解，聽取就診患者的意見建議，對存在的問題、意見建議進(jìn)行了詳細(xì)記錄，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)精細(xì)化管理提供決策依據(jù)。
接下來，白河縣將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，不斷完善患者滿意度調(diào)查機(jī)制，及時(shí)找出群眾看病就醫(yī)的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，通過一系列整改落實(shí)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，切實(shí)增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感、幸福感及滿意度。
