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安康高新區(qū)行政審批服務(wù)局:踐行孝義文化 適老服務(wù)讓“長(zhǎng)者無(wú)憂”
2024-08-26  來(lái)源:本站原創(chuàng)

本網(wǎng)訊(通訊員 孫輝)為進(jìn)一步提高適老服務(wù)水平,安康高新區(qū)行政審批服務(wù)局不斷拓展政務(wù)服務(wù)“適老化”形式,做實(shí)做細(xì)“適老化”舉措,實(shí)現(xiàn)老年群體辦事“無(wú)障礙”“有溫度”“再提速”,推動(dòng)孝義文化走深走實(shí)。FMG安康新聞網(wǎng)

“免排號(hào)”提升便利度。在政務(wù)服務(wù)大廳為老年群體提供“免預(yù)約”“免排號(hào)”“一對(duì)一”的咨詢引導(dǎo)和幫辦代辦等“一站式”服務(wù),減少老年群體排隊(duì)辦事時(shí)間。在大廳配備志愿者,在高頻辦事窗口負(fù)責(zé)為老年群體提供宣傳、引導(dǎo)、指導(dǎo)等服務(wù),保證前來(lái)辦理業(yè)務(wù)能夠“一次辦好”。FMG安康新聞網(wǎng)

優(yōu)“服務(wù)”提升體驗(yàn)感。升級(jí)適老化服務(wù)設(shè)施,設(shè)置無(wú)障礙衛(wèi)生間、無(wú)障礙停車位、愛(ài)心專座等設(shè)施,優(yōu)化取叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)置愛(ài)心取號(hào)、大屏字幕顯示等服務(wù)功能,在志愿者服務(wù)站配置愛(ài)心輪椅、助聽(tīng)器、老花鏡、應(yīng)急藥品等便民物品,安排志愿者負(fù)責(zé)指導(dǎo)老年群體無(wú)障礙使用自助服務(wù)設(shè)備,并為老年人提供“綠色通道”,優(yōu)先服務(wù)。依托“政務(wù)服務(wù)+免費(fèi)郵寄”,實(shí)現(xiàn)老年人足不出戶即可辦事,切實(shí)提升老年群體辦事體驗(yàn)感和獲得感。FMG安康新聞網(wǎng)

“下沉”服務(wù)實(shí)現(xiàn)就近辦。推動(dòng)資源、平臺(tái)、服務(wù)“下沉”工作,全面延伸“適老化”服務(wù)觸角,將包括涉老事項(xiàng)在內(nèi)的民生事項(xiàng)下沉到區(qū)域化黨委和村(社區(qū))便民服務(wù)站。組建“政能量”志愿服務(wù)隊(duì),長(zhǎng)期開(kāi)展“送服務(wù)下村(社區(qū))”“你點(diǎn)我送”“微心愿”等志愿服務(wù)活動(dòng),讓老年人不出村即可辦事,幫助老年群體更好辦理相關(guān)事項(xiàng)。FMG安康新聞網(wǎng)

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(責(zé)編:許安)