本網(wǎng)訊(通訊員 王無塵)今年以來,安康高新區(qū)堅(jiān)持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,打破慣性思維和傳統(tǒng)觀念,對(duì)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性改革,著力打造審批更少、流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好的營(yíng)商環(huán)境。
該區(qū)依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”和高新營(yíng)商綜合服務(wù)系統(tǒng)與省、市政務(wù)平臺(tái)深度鏈接融合,設(shè)立全程網(wǎng)辦專窗,實(shí)現(xiàn)1066項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和77項(xiàng)企業(yè)增值服務(wù)事項(xiàng)全程一網(wǎng)通辦。各部門聯(lián)動(dòng)辦理進(jìn)行云上審批,并采用EMS綠色郵政方式免費(fèi)郵寄許可批文。真正解決了辦事群眾折返跑、多地跑問題,讓企業(yè)群眾享受到了政務(wù)服務(wù)改革帶來的福利、便利。
通過開展崗位大練兵、技能大比武、師徒傳幫帶、青年干部擂臺(tái)賽等系列活動(dòng),不斷提升窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、應(yīng)急處理、答疑解惑等綜合素質(zhì),不斷提高群眾辦事舒適度和肯定率。積極推行6S管理模式,修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格規(guī)范窗口工作人員言行舉止,切實(shí)將高新政務(wù)服務(wù)中心打造成人員素質(zhì)強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)理念新的高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的政務(wù)服務(wù)大廳。
圍繞企業(yè)全生命周期智能樹,及時(shí)修訂出臺(tái)支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、“五上”企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)、人才引進(jìn)、減稅降費(fèi)等一系列政策措施,為企業(yè)量身定制“政策禮包”,推動(dòng)政策與企業(yè)需求有效匹配。建立全省首個(gè)“四貸促進(jìn)”金融服務(wù)站,開展“政府+銀行+企業(yè)+服務(wù)站”多渠道融資對(duì)接工作新模式。為企業(yè)提供更廣范圍、更深層次的政策、人才、金融等集成服務(wù)。截至目前,累計(jì)解決需求96項(xiàng)、撮合發(fā)放貸款7200萬(wàn)元。
下一步,安康高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向,不斷提升精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)水平,為企業(yè)群眾提供全天候、全方位、全周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。