記者 吳昌勇 通訊員 宋玉鳳
“胡叔,起床了嗎?能聽(tīng)到我說(shuō)話不?”
12月5日上午9點(diǎn)30分,家住漢濱區(qū)江北張嶺六區(qū)19棟的胡煥杰家中再次傳來(lái)這個(gè)熟悉的聲音。胡煥杰仰起頭,通過(guò)懸于客廳一角的攝像頭與前張嶺社區(qū)黨委書(shū)記艾禮存打招呼,“聽(tīng)得到,聽(tīng)得到!”
艾禮存一個(gè)勁兒囑咐老人注意保暖,臉上滿是和善的笑。緊接著,他還要和其他老人逐一問(wèn)好。
胡煥杰今年68歲,平常一個(gè)人在家生活。兒子胡霖一直在廣州上班,由于工作繁忙、路途遠(yuǎn),加之近年受疫情影響,一年之中回家探親的機(jī)會(huì)屈指可數(shù)。
“他耳朵有點(diǎn)背,血糖也高,經(jīng)常是打一天電話都沒(méi)人接,晚上看到未接電話時(shí)才給我回過(guò)來(lái),有時(shí)把人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)又沒(méi)辦法。”多年來(lái),獨(dú)居父親的衣食住行,尤其是安全問(wèn)題,始終困擾著在外打拼的胡霖。
胡霖的擔(dān)心,社區(qū)工作人員感同身受。據(jù)艾禮存介紹,社區(qū)居住的大多是水電三局退休職工,子女長(zhǎng)期在外地工作,以獨(dú)居者居多。與胡霖一樣,獨(dú)居老人的安全問(wèn)題成為子女和社區(qū)干部心頭的牽掛。
今年6月25日凌晨4時(shí),家住六區(qū)20棟的付延芳老人,起床上廁所時(shí)不慎摔倒在臥室,身體活動(dòng)受限。直至當(dāng)天晚上7點(diǎn)鐘,四樓鄰居在樓下停放摩托車(chē)時(shí),聽(tīng)到屋內(nèi)傳來(lái)微弱的呼救聲,隨即報(bào)告社區(qū)并和家屬取得聯(lián)系。待老人的子女急匆匆地趕回家,轄區(qū)民警、社區(qū)工作人員和周邊鄰居已將付延芳送至醫(yī)院。不幸的是,老人因摔傷合并其他疾病于3天后離世。
“像這樣的,兒女不在身邊,我們也無(wú)法隨時(shí)上門(mén)看望,老人在家發(fā)生個(gè)意外咋辦?”這件事對(duì)艾禮存的觸動(dòng)很大。
隨后,江北街道辦和前張嶺社區(qū)經(jīng)過(guò)多輪調(diào)研走訪、入戶摸排、征求居民意見(jiàn)后,決定借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程技術(shù),在社區(qū)建立覆蓋獨(dú)居老人遠(yuǎn)程呼叫系統(tǒng)。每天早上9點(diǎn)半,社區(qū)工作人員可通過(guò)安裝在社區(qū)一樓大廳的視頻設(shè)備,準(zhǔn)時(shí)呼叫獨(dú)居老人,準(zhǔn)確了解他們的生活和身體狀況。社區(qū)還別出心裁地將其稱作孝義“瞧瞧”九點(diǎn)半項(xiàng)目。
今年6月,胡霖接到了社區(qū)工作人員的電話,告訴他社區(qū)正在籌備孝義“瞧瞧”九點(diǎn)半項(xiàng)目,以便社區(qū)、子女能及時(shí)掌握老人在家中的情況。
“這是好事呀!” 胡霖對(duì)社區(qū)的這一服務(wù)表示支持并感激。他特意囑咐,讓移動(dòng)公司把攝像頭安在家里客廳,以便隨時(shí)了解老父親的居家生活狀況。
7月初,前張嶺社區(qū)在征得子女同意后,分別在家中或者屋門(mén)外為首輪摸排出的15位獨(dú)居老人安裝遠(yuǎn)程呼叫系統(tǒng),在社區(qū)安裝智能視頻系統(tǒng),并很快投入使用。
“每天早上九點(diǎn)半成為一個(gè)不見(jiàn)不散的約定。” 艾禮存向記者介紹,為了不侵犯到老人隱私,社區(qū)工作人員和老人們約定,每天早上九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)在攝像頭前,揮揮手,瞧一瞧,打聲招呼。到了這個(gè)時(shí)間點(diǎn),如果老人沒(méi)有回應(yīng),社區(qū)會(huì)及時(shí)與老人電話聯(lián)系。除此,社區(qū)還定期組織轄區(qū)志愿者,早上九點(diǎn)半去到老人家里看望,陪他們嘮嘮家常,做做家務(wù)。遇上好天氣,社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、志愿者還會(huì)邀請(qǐng)老人早上九點(diǎn)半走出家門(mén)曬曬太陽(yáng),或者參加社區(qū)組織的文體活動(dòng),讓他們獨(dú)居不孤單。
就這樣,社區(qū)用愛(ài)心和責(zé)任心,不斷豐富著孝義“瞧瞧”九點(diǎn)半的服務(wù)內(nèi)涵。
“打聲招呼,心里就踏實(shí)了!” 艾禮存說(shuō),辦好群眾“微實(shí)事”是個(gè)大課題,眼下,前張嶺社區(qū)正圍繞安康市委辦公室印發(fā)的《關(guān)于以“五同”工作機(jī)制推進(jìn)城市基層黨建引領(lǐng)基層治理的實(shí)施方案》,為社區(qū)基層治理尋得解決辦法,通過(guò)要事同辦,真正實(shí)現(xiàn)聚力民情上得來(lái)、服務(wù)下得去,精準(zhǔn)對(duì)接社區(qū)居民高品質(zhì)生活需求,以黨員干部辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù)。