通訊員 汪海玉
一吃過午飯，家住漢濱區(qū)新城街道教場社區(qū)的老黨員胡慶榮就叫上早已約好的幾位鄰居，來到社區(qū)的沉浸式智能社區(qū)平臺。
“這個平臺根據社區(qū)街巷分布、人口居住和社會治理等工作需求，綜合考慮重點人、地、事、物、組織等要素，將社區(qū)科學劃分為29個重點區(qū)域，同時將社區(qū)‘網格’與‘警格’深度融合，將社區(qū)工作人員與公安民警合理搭配，定崗定責，實現(xiàn)社區(qū)‘一域一警’高配置。”胡慶榮高興地為老鄰居們介紹。
教場社區(qū)轄區(qū)面積1.2平方公里，居民15135人，流動人口1萬多人。白天居民大多不在家，為了方便與居民溝通，社區(qū)黨支部充分運用大數(shù)據、物聯(lián)網技術，實行網格化管理，61處點位配61個智能音柱、120個高清攝像頭，網格員和社區(qū)工作人員、片警實現(xiàn)線上線下24小時與居民不間斷聯(lián)絡，成功打造了“支部統(tǒng)領、多方聯(lián)動、共治共享”的紅色物業(yè)智慧管理服務體系。
胡慶榮和鄰居又來到“黨性微校場”，一組黨史問答題通過大型投影設備投射在地面上，每答對一道題，老人們都隨著光標往前跳躍著：“在這里，我們既能學到知識，又能和老伙伴們互動娛樂，感謝社區(qū)為我們這些退休老同志做了這么多有意義的工作！”
社區(qū)副主任彭濤說：“我們每天通過智能平臺，能夠準確了解活動中心的使用情況，形成‘千里眼’‘順風耳’與‘鐵腳板’走訪等方式的有機結合。針對轄區(qū)矛盾糾紛、安全隱患、信訪案件等問題，將網格員人熟、地熟、情況熟的本土化優(yōu)勢與民警懂法律、講政策、會調解的專業(yè)化優(yōu)勢相結合，做到糾紛不升級、矛盾不擴大、服務不缺位。”
此外，該社區(qū)智能化管理網格員和民警相輔相成、互相配合，把“零距離為民服務”落實落細，將為民觸角延伸至群眾身邊，通過“精細到人”的入戶走訪、見面詳詢、管理服務，廣泛了解群眾需求、征求群眾建議、解決群眾困難，提升基層服務效能，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
“智能社區(qū)治理是一項集眾智、合眾力的工作，我們做得好不好，關鍵看轄區(qū)各方面的參與度和居民的認可度。社區(qū)凝聚力、歸屬感強了，才更有溫度和生命力。”教場社區(qū)黨總支書記許文革說。
