本網(wǎng)訊(通訊員 唐明忠 張林雪 李宗政)連日來(lái),漢濱區(qū)住建局主動(dòng)作為,通過(guò)“三個(gè)迅速”深入解決當(dāng)前物業(yè)服務(wù)管理工作中群眾關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,不斷提高常態(tài)長(zhǎng)效管理水平。目前,物業(yè)信訪矛盾投訴量與2022年同比呈明顯下降趨勢(shì)。
迅速推進(jìn)黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”。緊緊圍繞市委提出的城市基層治理組織同建、陣地同管、要事同辦、環(huán)境同治、效果同評(píng)“五同”工作機(jī)制,以“黨建+”為統(tǒng)領(lǐng),加快打造“紅色物業(yè)+模式”為路徑,構(gòu)建黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)服務(wù)管理體系。建強(qiáng)社區(qū)、小區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織,建立“紅色物業(yè)”聯(lián)盟載體,將黨建工作與城市治理聯(lián)動(dòng)共融、互促共進(jìn),17個(gè)“紅色物業(yè)”小區(qū)試點(diǎn)工作正穩(wěn)步推進(jìn)。
迅速建立和完善物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。運(yùn)用好“街辦吹哨,部門(mén)報(bào)到”機(jī)制,加強(qiáng)街辦、社區(qū)黨組織與政法、住建、城管、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)配合的密切協(xié)作,定期協(xié)調(diào)研究解決跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的物業(yè)服務(wù)管理問(wèn)題。將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“五方評(píng)價(jià)”機(jī)制、小區(qū)矛盾糾紛處置機(jī)制、“執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”監(jiān)管機(jī)制、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)節(jié)事前報(bào)備機(jī)制、物業(yè)矛盾人民調(diào)解機(jī)制和應(yīng)急處置機(jī)制納入聯(lián)動(dòng)工作范圍,形成多方聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的服務(wù)管理格局。
迅速“晾曬”物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。由政府主管部門(mén)牽頭,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片、干部包小區(qū)、各街辦具體負(fù)責(zé),強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)監(jiān)管指導(dǎo),通過(guò)制定“紅黑榜”管理制度,不定期地對(duì)物業(yè)管理、收費(fèi)管理等情況進(jìn)行“晾曬”,倒逼增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和繳費(fèi)意識(shí)。鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)探索建立“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式,滿足老舊小區(qū)居民生活需求,有效提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。