通訊員 汪金波
“社區(qū)讓我們聚在一起吃餃子、拉家常，不僅滿足了我個人的微心愿，也繪就了咱們黨群一體的同心圓，很有意義！”12月22日，農(nóng)歷二十四節(jié)氣的冬至。雖然氣溫已經(jīng)降至零度以下，但絲毫沒有影響子女長期不在身邊的任金存阿姨心情。家住漢濱區(qū)新城街道育才社區(qū)的退休居民任金存前不久在“安心到”小程序上發(fā)布了希望冬至這一天和社區(qū)居民一起吃餃子的“微心愿”。了解這一情況后，市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心黨支部、市電化教育館黨支部立即行動，主動認(rèn)領(lǐng)“微心愿”，并趕在冬至節(jié)氣當(dāng)天買來了包餃子用料送到社區(qū)。
群眾有期盼，黨員有行動。一個微小的心愿，拉近了黨員和群眾之間的距離，密切了干部與群眾的關(guān)系。第二批主題教育開展以來，漢濱區(qū)把為民服務(wù)辦實事作為檢驗主題教育成果的重要內(nèi)容和載體，著力解決人民群眾急難愁盼問題，用為民服務(wù)的溫度檢驗主題教育的深度，以實際行動擦亮實干為民底色。
渴了有水喝、冷了能取暖、累了可休息……入冬以來，安康城區(qū)不少戶外工作者發(fā)現(xiàn)，身邊的“馨驛站”又升級了，新添的熱水壺、微波爐讓大家隨時都能喝上熱水、吃上熱飯。
民有所呼，我有所應(yīng)；民有所需，我有所為。為豐富主題教育為民辦實事載體，漢濱區(qū)充分發(fā)揮已建成的12家“馨驛站”服務(wù)功能，根據(jù)時令適時增添硬件設(shè)施，有效解決戶外勞動者充電難、喝水難、休息難、如廁難等問題。
“感謝供銷社為我們的機器免費更換了機油并進(jìn)行了保養(yǎng)，現(xiàn)場教學(xué)中也學(xué)到了關(guān)于微耕機保養(yǎng)的相關(guān)知識，對我們使用微耕機提供了非常大的幫助。”農(nóng)戶徐信明說。在大河鎮(zhèn)，包聯(lián)鄉(xiāng)村振興的區(qū)供銷社干部走訪時了解到群眾對農(nóng)機具使用和保養(yǎng)知識欠缺的實際后，迅速組織技術(shù)人員現(xiàn)場教學(xué)并對所有農(nóng)機免費更換機油，同時把儲備的500噸化肥按成本價銷售給農(nóng)戶。
身體殘疾和偏遠(yuǎn)不便的群眾如何辦理殘疾證？漢濱區(qū)殘疾人聯(lián)合會急群眾所急，從漢濱區(qū)中醫(yī)院等抽調(diào)專家組建評殘工作組，為殘疾人群眾提供上門評殘、辦證服務(wù)。同時還依托互聯(lián)網(wǎng)輔助器具平臺，打造“大數(shù)據(jù)+平臺+配送”的服務(wù)模式，通過上門輔助線上申請，線下配送的模式，讓殘疾人群眾在家就能享受到專業(yè)的精細(xì)化“一條龍”服務(wù)。
只有深入群眾、貼近群眾，才能了解群眾的難點、痛點。漢濱區(qū)廣大黨員干部深入一線，聚焦群眾殷切期盼、企業(yè)急切需要、發(fā)展迫切解決的問題，出真招、干實事、解民愁。該區(qū)從就業(yè)保障、衣食住行、教育醫(yī)療等群眾最關(guān)心、反映最強烈的關(guān)鍵小事入手，主動聚焦群眾急難愁盼問題，村（社區(qū)）依托“三聯(lián)”“五同”機制，探索“亮承諾、曬實績、群眾評”亮?xí)裨u工作法。打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”平臺，整合區(qū)域醫(yī)療資源，推動線上線下融合互動，累計開展門診、會診、影像診斷等遠(yuǎn)程服務(wù)約27萬人次，讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“病人跑腿”。區(qū)第一醫(yī)院推行“零押金”住院、預(yù)約“陪檢制”“床旁結(jié)算”新模式，區(qū)中醫(yī)院針對65歲以上患者推出“三個一律免費”新舉措，讓就醫(yī)“痛點”變醫(yī)療“亮點”；中小學(xué)校領(lǐng)域堅持“教書育人、立德樹人”，推動黨員教師一對一包幫學(xué)困生轉(zhuǎn)化，關(guān)心關(guān)愛留守兒童。漢濱高中高井校區(qū)錨定“吃、住、學(xué)、心、安”五字訣，回應(yīng)學(xué)校全寄宿制管理模式。
奔著需求去，沖著難題解。截至目前，通過開展“您來提、我來辦”微心愿認(rèn)領(lǐng)，4083名黨員運用“安心到”服務(wù)社區(qū)居民，認(rèn)領(lǐng)“微心愿”1.6萬余件，通過一件事解決一類事，讓群眾真正看到變化、見到成效。
寬敞平坦的道路、干凈整潔的墻面、統(tǒng)一規(guī)劃的車位……江北街道錦江苑小區(qū)實現(xiàn)了蝶變。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。老舊小區(qū)改造涉及方方面面，居民訴求多、管理難度大、施工任務(wù)重。漢濱區(qū)深化黨員干部“四下基層”，全面了解各社區(qū)的實際情況及短板、難點，堅持一樓群一方案、一小區(qū)一對策，將居民意見融入舊改方案，充分挖掘存量資源和邊角用地，完成群眾所需的停車、綠化、晾曬、無障礙等設(shè)施建設(shè)。截至目前，漢濱區(qū)已對82個老舊小區(qū)實施了改造，總投資約1.3億元，惠及4000余戶居民。煥然一新的居住環(huán)境，贏得了群眾的稱贊。
便民辦事有速度，貼心服務(wù)有溫度。“安康城區(qū)多個農(nóng)貿(mào)市場設(shè)施老舊、環(huán)境雜亂，群眾買菜多有不便，希望盡快改造升級。”針對群眾反映較多的賣菜買菜難問題，區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入群眾走訪座談，廣泛征求群眾意見建議，11月中旬全面完成了江北街道濱江便民市場、江南的新城街道翠屏路便民市場、老城街道培新街便民市場、鼓樓社區(qū)便民市場以及吉河鎮(zhèn)馬坡嶺便民市場的新建和改造。
群眾所求所盼，既是一個窗口，又是一面鏡子，照著民心，映著黨心，是檢驗主題教育成色的關(guān)鍵。漢濱區(qū)把傳承弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)作為重要抓手，堅持重心下移，變“聲入”為“身入”、變“坐診”為“出診”、變“上訪”為“下訪”、變“會場”為“現(xiàn)場”，著力推動黨員干部下基層、辦實事、解民憂、促發(fā)展，聚焦民生實事，把問題解決在一線，把矛盾化解在一線，把工作落實在一線，推動從解決“一件事”向解決“一類事”延伸。截至目前，全區(qū)解決群眾訴求6000余件，共收集意見建議2000余條，排查化解各類矛盾糾紛1萬余件。一批群眾反映強烈的道路硬化、溝渠清淤、路燈改造等民生問題得到解決。
