本網訊（通訊員 杜世停）今年以來，漢濱區(qū)老城街道深入貫徹落實行政審批和政務服務向鎮(zhèn)（街）延伸工作要求，推進“放管服”改革向縱深發(fā)展。切實解決服務運行不暢、覆蓋不全、質量不高，導致“體外循環(huán)、多頭審批、一件事多處辦”等重點難點問題。持續(xù)推進政務服務“事項清單化一站式辦結”，更大程度利企便民，不斷優(yōu)化提升營商環(huán)境。
整合服務職能，公開事項清單。街道便民服務中心將街道所涉及的政務審批、政務服務事項全部納入，并根據工作需要拓寬服務范圍，增設市場監(jiān)管“經營主體登記類”職能，在原有政務審批、政務服務5類60項服務事項的基礎上，增加為6類64項，增加幫辦代辦便民服務事項的進駐，制定《老城街道辦事處便民服務中心辦理事項清單》，公開、透明，進一步提升便民利企服務能力，不斷提高企業(yè)、群眾便利度和滿意度。
優(yōu)化辦事流程，規(guī)范服務標準。按照政務服務標準化、規(guī)范化、便利化要求，業(yè)務部門重新審定事項審批，簡化、優(yōu)化辦理流程，明確工作職責，制定“辦事指南、一次性告知、限時辦結”等管理制度，采取“首問負責”“一站式辦結”，不斷優(yōu)化辦事流程，規(guī)范服務標準。爭取最大限度地提高工作效率，方便微小企業(yè)和居民群眾。
優(yōu)化人員配置，再造審批流程。街道成立由黨政正職任組長，班子成員任副組長，部門負責人為成員的加強優(yōu)化政務審批和政務服務工作領導機構，確保工作順利推進。便民服務中心定人定崗，實行AB崗管理，按照“審管分離、協調聯動”的原則，理順便民服務中心和業(yè)務部門協作關系，特別是審批、辦理與監(jiān)管的關系。便民服務中心統(tǒng)一負責街道辦政務審批和政務服務事項的審批辦理工作，業(yè)務部門主要承擔核實、評議、轉報、監(jiān)管等工作。
強化協作配合，保障高效辦結。強化業(yè)務部門協作配合，在受理服務事項辦理中，職能部門必須明確一名業(yè)務聯絡員，負責與便民服務中心的聯絡、協調，保證內部運作的有效銜接、高效運轉。日常工作中，便民服務中心與業(yè)務部門實現信息共享，并將事項辦理進度情況及時通報相關業(yè)務部門，以便對辦理事項進行轉報和后續(xù)監(jiān)管，街道紀工委加強監(jiān)督，跟蹤問效。2023年共辦理政務審批類事項1230件，辦理政務服務類事項1885件，進一步提升了便民利企服務能力和辦事效率，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，不斷提高企業(yè)、群眾便利度和滿意度，實現營商環(huán)境軟實力持續(xù)提升，為街道經濟社會發(fā)展營造了良好的政務服務環(huán)境。
