本網(wǎng)訊（通訊員 劉萍）漢陰縣行政審批服務(wù)局認(rèn)真貫徹落實《安康市走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)活動實施方案》要求，以活動為抓手，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)流程，深化幫辦代辦服務(wù)質(zhì)量，著力破解政務(wù)服務(wù)中的堵點、難點問題，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，提升為群眾辦實事的能力。
聚焦堵點難點，高效解決實際問題。通過開展“走流程 坐窗口 優(yōu)服務(wù)”活動，領(lǐng)導(dǎo)干部由坐在機(jī)關(guān)“等”問題變?yōu)橛H身體驗“找”問題，采取親身辦、陪同辦、監(jiān)督辦、跟蹤辦等方式，全面了解從材料提交、受理、錄入、審核登記到結(jié)果反饋、服務(wù)評價等全流程，深入查找審批服務(wù)中的“痛點”與“堵點”，做到立行立改、真抓真改、實干實效，“零距離”抓好服務(wù)提升，不斷滿足老百姓對政務(wù)服務(wù)的新需要、新期待。
強(qiáng)化跟蹤問效，確保服務(wù)走深走實。在體驗活動結(jié)束后，該局立即組織座談會，要求全體工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)處置能力，針對群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題，積極做好相關(guān)政策解讀和答疑工作，要進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，減少辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間，切實為企業(yè)群眾提供更加熱心、周到、便捷、高效的服務(wù)。
下一步，漢陰縣行政審批服務(wù)局將以“走流程 坐窗口 優(yōu)服務(wù)”活動為契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗做法，形成常態(tài)化機(jī)制，緊盯企業(yè)群眾的操心事、煩心事、揪心事，積極回應(yīng)企業(yè)群眾的祈求與期盼，全力為企業(yè)群眾疏堵點、擊痛點、破難點，做好服務(wù)企業(yè)群眾的“店小二”，以高質(zhì)量服務(wù)助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
