聯(lián)系電話：0915-3356512
投稿郵箱：news@akxw.cn
聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 陳雅玲 賈晨悅） 近年來(lái)，漢陰大力發(fā)揚(yáng)“不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到、說(shuō)到做到”的政務(wù)服務(wù)“店小二”精神，在精簡(jiǎn)審批程序、優(yōu)化便民服務(wù)、提升服務(wù)效能上下功夫，精準(zhǔn)對(duì)接辦事需求，努力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感、幸福感。截至目前，累計(jì)獲得企業(yè)群眾贈(zèng)送錦旗和感謝信50余件，獲得12345表?yè)P(yáng)工單69件。
建好專業(yè)化幫辦代辦團(tuán)隊(duì)。組建以“首席服務(wù)官”為核心、以“首席導(dǎo)辦員”為聯(lián)系樞紐、以“首席服務(wù)員”為業(yè)務(wù)骨干的專業(yè)化幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為來(lái)大廳辦事的企業(yè)群眾提供“零距離”全程服務(wù)，建立“辦不成事”反映窗口，“一對(duì)一”及時(shí)解決辦事過(guò)程中的“難點(diǎn)”問(wèn)題。
不斷完善智慧化網(wǎng)辦平臺(tái)。先后推出1502項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)、1188項(xiàng)“零跑路”事項(xiàng)和38項(xiàng)“一件事一次辦”集成審批服務(wù)事項(xiàng)，“最多跑一次”事項(xiàng)占比98.84%，行政許可類事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”占比98.65%。創(chuàng)新推出“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“24小時(shí)自助辦”等服務(wù)模式，自主研發(fā)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)導(dǎo)辦小程序，不斷提高數(shù)字化政務(wù)服務(wù)水平。
持續(xù)推出有溫度的特色服務(wù)。預(yù)約服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“零等待”，延時(shí)服務(wù)延長(zhǎng)服務(wù)企業(yè)“最后一分鐘”，綠色通道和全程幫代辦服務(wù)為企業(yè)群眾辦事提供“一站式”解決方案，容缺后補(bǔ)讓企業(yè)群眾辦事時(shí)即使材料不齊也能夠“最多跑一次”，24小時(shí)自助服務(wù)讓企業(yè)群眾體驗(yàn)不打烊的政務(wù)服務(wù)。
