本網(wǎng)訊(通訊員 王俠濤)今年以來,漢陰縣紀(jì)委監(jiān)委秉持“群眾利益無小事”的工作理念,認(rèn)真受理群眾信訪舉報,及時回應(yīng)群眾關(guān)切,解決群眾合理訴求,通過宣傳引導(dǎo)、精準(zhǔn)分辦、領(lǐng)導(dǎo)包案三項(xiàng)舉措,切實(shí)化解群眾信訪難題。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),營造良好氛圍。制定印發(fā)《漢陰縣紀(jì)檢監(jiān)察檢舉控告工作指南》,為來訪的群眾講解發(fā)放,利用“清廉漢陰”微信公眾號、漢陰紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站等宣傳渠道,及時將《信訪工作條例》、信訪舉報相關(guān)流程轉(zhuǎn)載發(fā)布,通過“線上+線下”立體宣傳格局,讓群眾了解紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報受理和不予受理范圍、信訪舉報工作流程等相關(guān)制度,正面引導(dǎo)群眾依法、如實(shí)、有序、有效、分級反映問題,合理表達(dá)自身訴求。
建立受理臺賬,精準(zhǔn)分類管理。將群眾反映的信訪舉報件逐一登記,建立“三本臺賬”,經(jīng)集體研判、層級報批后,對屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的信訪件及時轉(zhuǎn)相關(guān)室、組、鎮(zhèn)承辦;對不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的信訪件按照點(diǎn)對點(diǎn)交辦的方式,向相關(guān)職能部門和執(zhí)法司法機(jī)關(guān)進(jìn)行移交轉(zhuǎn)辦,并要求相關(guān)單位限期書面反饋辦理結(jié)果;對實(shí)名舉報的信訪件,明確要求做好群眾告知反饋工作;對超期辦理的單位及時發(fā)放督辦函,督促其按期辦結(jié)。
落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,化解群眾難題。按照信訪舉報工作重點(diǎn)任務(wù),梳理群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)疑難信訪問題,開展領(lǐng)導(dǎo)包案工作。包抓領(lǐng)導(dǎo)與聯(lián)系指導(dǎo)部門、承辦單位共同分析群眾信訪舉報內(nèi)容、研判討論案情,通過帶頭接訪、下訪、回訪的工作方式,積極有序開展核查化解工作,并及時將反饋處理結(jié)果告知實(shí)名舉報信訪群眾,確保群眾反映的問題落到實(shí)處,有力有效推進(jìn)群眾信訪難題的化解。