本網(wǎng)訊（通訊員 王俠濤）今年以來，漢陰縣紀(jì)委監(jiān)委秉持“群眾利益無小事”的工作理念，認(rèn)真受理群眾信訪舉報(bào)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾合理訴求，通過宣傳引導(dǎo)、精準(zhǔn)分辦、領(lǐng)導(dǎo)包案三項(xiàng)舉措，切實(shí)化解群眾信訪難題。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。制定印發(fā)《漢陰縣紀(jì)檢監(jiān)察檢舉控告工作指南》，為來訪的群眾講解發(fā)放，利用“清廉漢陰”微信公眾號、漢陰紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站等宣傳渠道，及時(shí)將《信訪工作條例》、信訪舉報(bào)相關(guān)流程轉(zhuǎn)載發(fā)布，通過“線上+線下”立體宣傳格局，讓群眾了解紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理和不予受理范圍、信訪舉報(bào)工作流程等相關(guān)制度，正面引導(dǎo)群眾依法、如實(shí)、有序、有效、分級反映問題，合理表達(dá)自身訴求。
建立受理臺賬，精準(zhǔn)分類管理。將群眾反映的信訪舉報(bào)件逐一登記，建立“三本臺賬”，經(jīng)集體研判、層級報(bào)批后，對屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的信訪件及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)室、組、鎮(zhèn)承辦；對不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的信訪件按照點(diǎn)對點(diǎn)交辦的方式，向相關(guān)職能部門和執(zhí)法司法機(jī)關(guān)進(jìn)行移交轉(zhuǎn)辦，并要求相關(guān)單位限期書面反饋辦理結(jié)果；對實(shí)名舉報(bào)的信訪件，明確要求做好群眾告知反饋工作；對超期辦理的單位及時(shí)發(fā)放督辦函，督促其按期辦結(jié)。
落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，化解群眾難題。按照信訪舉報(bào)工作重點(diǎn)任務(wù)，梳理群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)疑難信訪問題，開展領(lǐng)導(dǎo)包案工作。包抓領(lǐng)導(dǎo)與聯(lián)系指導(dǎo)部門、承辦單位共同分析群眾信訪舉報(bào)內(nèi)容、研判討論案情，通過帶頭接訪、下訪、回訪的工作方式，積極有序開展核查化解工作，并及時(shí)將反饋處理結(jié)果告知實(shí)名舉報(bào)信訪群眾，確保群眾反映的問題落到實(shí)處，有力有效推進(jìn)群眾信訪難題的化解。
