本網(wǎng)訊（通訊員 尹凱瑞）為扎實(shí)推進(jìn)“三個(gè)年”活動(dòng)，以政務(wù)公開推動(dòng)營商環(huán)境迭代升級，漢陰縣依托政府門戶網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)的“兩庫一平臺(tái)”（政策文件庫、政策問答庫、政策問答平臺(tái)）近日上線運(yùn)行。
豐富發(fā)布內(nèi)容，突出全面性。平臺(tái)聚焦近年來現(xiàn)行有效政策以及企業(yè)群眾日常高頻咨詢等內(nèi)容，匯集綜合政務(wù)、城鄉(xiāng)建設(shè)、減稅降費(fèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、穩(wěn)崗就業(yè)等20余個(gè)主題領(lǐng)域政策問答資源，有序梳理600余個(gè)文件形成政策文件庫。政策問答平臺(tái)將根據(jù)政策出臺(tái)、民生關(guān)注導(dǎo)向及時(shí)更新，主動(dòng)快速引導(dǎo)、釋放權(quán)威信號(hào)，提高受眾獲取信息的便利度和實(shí)效性。
深挖政策干貨，突出親民性。平臺(tái)立足群眾立場分析問題、順應(yīng)群眾需求解答問題，深入總結(jié)挖掘政策干貨，每條惠企利民便策至少編寫一個(gè)政策問答，將政策關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)有效解讀。政策問答采用大眾化、口語化、形象化的“大白話”語言，以通俗易懂、簡潔明了的“一問一答”形式，將復(fù)雜政策簡單化，做到深入淺出、具體實(shí)在，提高政策咨詢問答質(zhì)量，讓企業(yè)群眾愿意聽、聽得懂，讓惠企便民政策“立得住、叫得響、真管用”。
優(yōu)化平臺(tái)功能，突出智能性。平臺(tái)利用AI技術(shù)創(chuàng)新打造了智能咨詢機(jī)器人，企業(yè)和群眾可以在線咨詢提問，智能機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別問題后，通過文字、圖解、視頻等形式，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)實(shí)時(shí)、高效、智能、權(quán)威在線答疑。平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了智能化主題搜索功能，企業(yè)和群眾可以按照單位、主題、熱門問答等快速查找所需信息，并可在查看答復(fù)的同時(shí)一鍵查看政策原文，強(qiáng)化了政策集成供給。
據(jù)悉，社會(huì)公眾可以通過登錄漢陰縣人民政府網(wǎng)站相關(guān)專欄，實(shí)現(xiàn)對全縣規(guī)范性文件等內(nèi)容的在線檢索查詢和全文瀏覽，并提供智能機(jī)器人在線咨詢服務(wù)。依托“兩庫一平臺(tái)”，將有效整合縣政府有關(guān)部門的政策答問資源，進(jìn)一步提高政策發(fā)布解讀回應(yīng)水平，暢通企業(yè)和群眾咨詢政策渠道，為加快數(shù)字政府建設(shè)再聚新動(dòng)能。
